汽車現如今作為人們日常生活中，最重要的組成部分之一，隨著消費市場的日益透明化，人們的選擇空間變得越來越大，也變得越來越挑剔。為消費者提供更好的服務，已經成為作為汽車產業終端的經銷商在競爭中制勝的關鍵力量，因此轉型勢必成為了汽車服務行業的主旋律。

數字化加持汽車服務業，助力企業轉型升級

汽車服務業當前面對的巨大問題是企業服務成本隨著企業的發展、規模的擴張，成本不斷提高。企業要想在市場當中創造客戶價值，取得成功，過去可以通過差異化、精細化的服務來取得，但是隨著第三產業的蓬勃發展，現在面臨的發展問題越來越突出，困境越來越明顯。其中最重要的一個因素就是高品質服務和低成本之間的平衡。

在過去的發展歷程當中，如何突破這樣的限制是汽車服務產業面臨的最大問題，而解決這個問題只有兩個途徑：實現工業化，因為工業化的特征就是用更低的成本制造出更高品質的產品；實現數字化，因為服務業因人而異，如何提供統一的、高標準的、無差異化的服務，必須依賴于新技術的應用，這就是汽車服務業必須走數字化之路的本質原因。

供應商管理是汽車服務行業采購管理的重要組成部分，數商云供應商協同平臺可助力企業實現智能化的信息交互渠道，通過供應商管理系統規范企業采購行為，大大減少采購過程的隨意性。供應商平臺助力企業全面健康的供應商全生命周期管理機制，通過完善的供應商準入機制和評估體系，實現供應商全生命周期的電子化管理，保證企業供應商體系有序、透明、高效地運行，達到供應商的可控、可管、可查的目的，通過供應商系統助力企業轉型升級。

圖片來源：數商云

科學管理供應商，助推企業精細化管理

1、供應商準入管理

通過數字化供應商管理系統建立供應商門戶管理平臺，供應商可通過供應商系統平臺自主進行注冊申請，維護企業信息。同時供應商管理員也可通過供應商協同平臺進行供應商的申請和信息維護。

2、供應商信息管理

供應商平臺系統管理對信息進行統一整合，通過對重點流程進行管控，實時掌控供應商動態，提高供應商的管理效率，供應商系統可為企業的管理決策提供重要信息支撐。

3、供應商協同管理

通過數字化供應商SRM系統對供應商的質量要求、需求預測、結算信息、訂單收貨等進行協同管理，供應商協同平臺促進企業匹配最適合的供應商，供應商平臺增強集團管控的力度、提高了采購的協作能力。

4、供應商在線評價

在供應商選擇過程中，供應商評價也是關鍵的一個環節。SRM供應商管理系統實現指標自定義配置與企業業務數據模塊的關聯，通過SRM供應商系統對供應商在線進行科學的評價和控制，尋找供應商的優缺點。

SRM系統平臺不僅能實現對供應商的可控、可管、可查，為供應商質量問題改進交互及跟蹤提供平臺支撐，而且有效優化采購流程，企業根據供應商平臺在線評分能快速找到最佳供應商，提高采購運作效率。

5、供應商考核與淘汰

通過數字化供應商協同平臺靈活搭建供應商評估體系，對列入供應商平臺信息庫的供應商，定期組織合格供應商的選擇評審工作，就價格、技術、品質、生產管理等項目作出評價，做好成本、質量控制，對于不合格的供應商，企業可通過供應商系統平臺給予警告、責令改進，實現優勝劣汰。

數字化供應商管理系統可以根據汽車服務行業企業需求全面完善企業的供應鏈體系，從源頭質量把控開始，實現與供應商的采購全周期的在線合作，幫助企業整個采購流程和管理變得更加快捷、高效、透明，提速企業供應商平臺數字化轉型升級。

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審核編輯 黃昊宇