“網絡問題糟透了！”

我們聽到了。也許您的互聯網一直中斷，或者您的信息流一直斷斷續續，而您不知道為什么。也許您的游戲會像瘋了一樣落后，甚至根本無法連接。不管是什么原因，我們都可以同意一件事：

這糟透了。

但現在是時候做點什么了，PingPlotter會幫上忙的。PingPlotter是一個強大的工具，可以讓您更清楚地了解導致您的連接像垃圾一樣工作的原因。這樣一來，如果它在您的范圍內，您可以修復它，或者如果它超出您的控制范圍，則可以將正確的信息提供給正確的人。

尋找前進的道路

PingPlotter就像一張超級強大的地圖，我們將教你如何閱讀它。

在您閱讀本指南時，我們將向您展示如何使用PingPlotter來查找和解決您的網絡問題。我們將涵蓋所有內容，從如何讓 PingPlotter指向正確的方向，到當您需要告訴您的互聯網提供商一起行動時提出令人信服的案例。

要記住的最重要的事情是你不是一個人去。我們將在每一步都在這里幫助您讓一切重新運轉起來。如果您發現自己感到困惑或沮喪，請聯系我們的服務團隊。他們將幫助您重回正軌。

準備好了嗎？我們也是！

首先要做的事情：您將需要PingPlotter......

PingPlotter的工作原理

現在PingPlotter已安裝并運行，您的所有網絡問題都已解決，您解決了世界和平問題，每個人都可以得到一只免費的小狗！

呃……不完全是。網絡是復雜的東西。當您連接到互聯網上的某些東西（例如網站、流媒體服務或游戲服務器）時，您可能會想象一堆零和一從您的設備到目的地。如果是這樣，你是對的！

嗯，有點。

事實上，小塊數據（稱為數據包）在通往目標的印第安納瓊斯式飛行路徑上從一個設備“跳躍”到另一個設備。在旅途中的任何時候，您的數據都可能被阻止或完全丟失，從而導致我們簡稱為“糟糕”的無數癥狀。

問題是，你通常看不到你的數據在做什么，它只是從你的設備中出來。這就是讓網絡問題如此令人沮喪的原因。是你的路由器嗎？您的互聯網提供商？服務中斷？很難知道發生了什么。

這就是PingPlotter 的用武之地。PingPlotter發送小型 ping數據包來映射和監控您與所需目的地之間的每一跳。現在，您可以準確地看到掛斷的位置和方式。通過將PingPlotter發現的內容與一些網絡知識結合使用（我們也會在這部分提供幫助），您可以找到真正的問題并永久修復它。

重要術語

在我們一頭扎進故障排除之前，有幾個術語我們會經常用到。

route(路徑)是數據從設備到其最終目的地的路徑。

每條路線都由一系列hop 組成，這些是離散的設備，在數據到達最終目的地時會傳遞數據。

說到這里，最終目的地（或目標）是一個路由的最后一個hop，對應于你試圖連接的服務器、網頁或服務。

traceroute(路由追蹤)或trace(追蹤)是通過使用專門的數據包來映射出一條路線的行為。

Packet(數據包)，正如我們上面提到的，是用于傳輸數字信息的小塊的、包含的數據塊。將大文件分解成小包，使數據在出錯時更容易被替換或重新路由。

ping是用于測試網絡的ICMPEcho Request數據包的通俗說法。如果你還沒有猜到，PingPlotter就是用它來映射一切。

Latency(延遲)是你和目的地之間一個數據包的往返時間。高延遲會使流媒體視頻出現卡頓，網頁加載緩慢，游戲滯后和無法播放。

Packetloss(丟包)是指一個數據包未能完成其往返旅程。丟失的數據包會導致斷開連接和無響應的服務。重要的是要知道PingPlotter正在跟蹤它自己的數據包的損失，這往往與你的其他數據的數據包損失相關。

吁!現在，讓我們來看看我們一直在談論的PingPlotter東西......

目標欄

目標欄包含用于配置PingPlotter 跟蹤的設置和詳細信息。

1、開始/暫停按鈕這將啟動新的跟蹤（在輸入目標之后）或暫停正在運行的跟蹤。單擊此按鈕上的下拉選項將讓您“重置并重新啟動”跟蹤（開始對該目標的全新跟蹤會話并清除所有舊跟蹤數據），以及創建“新目標”的選項窗戶。

2、自動保存圖標表示當您關閉跟蹤窗口時，跟蹤樣本集被標記為自動保存（復選標記）或丟棄（X）。您可以通過右鍵單擊圖標并選擇“關閉時丟棄”或“保留（自動保存）”來更改此設置。

3、目標進入 您可以在此處輸入要跟蹤的目標的DNS 名稱或IP 地址。下拉列表將顯示您最近的目標列表，以及我們為后代投入的一些目標。

4、跟蹤間隔 調整PingPlotter 發送測試數據包的速率。除非您知道為什么要更改它，否則您可能應該保持原樣。

5、聚焦時間設置PingPlotter在追蹤圖中顯示多少數據。"自動"是一個很好的開始，因為它顯示時間線圖上的所有數據。

6、圖形顏色圖例 這顯示了PingPlotter 的圖表將顯示綠色（良好）、黃色(hmm) 或紅色（哇哦……）的延遲。如果您知道自己喜歡的延遲值，您可以手動調整這些值。

7、警報打開警報選項卡，您可以在其中為許多場景設置自動操作。

審核編輯 ：李倩