一個企業的自主創新能力體現在哪里？專利擁有量無疑是一個不可或缺的維度。不過，專利不僅要看數量，更要看“含金量”，歷年的中國專利獎就提供了極具參考價值的榜單。

7月26日，國家知識產權局公布了關于第二十三屆中國專利獎授獎的決定，海爾智家連續第5年拿下外觀設計金獎。這是海爾智家攬獲的第11個專利金獎，不僅是青企唯一，更是行業獨家、累計第一。

在一個科技不斷更迭的行業、一個充滿創新活力的城市，為何海爾智家會頻頻成為第一和唯一？這要從海爾智家的兩大差異化思維模式說起：用戶思維和生態思維。

用戶為先，科技創新跑出加速度

梳理海爾智家的產品矩陣不難發現，每一次科技創新，都源自具體的用戶需求。

就拿此次摘金的卡薩帝銀河掛式空調來說，三棱式造型并不是為了標新立異，而是凝聚了科研團隊關于送風盲區、房間溫差等多方面的考量。有用戶說，在房間角落、掛機正下方的位置幾乎吹不到空調風，于是海爾智家創新雙向恒溫送風技術，實現了水平與垂直雙向送風；還有用戶說，空調房里溫差太明顯，于是銀河空調增加了側面進風孔，配合120°傾角面板，大幅提升換熱效率，迅速變溫的同時還能實現全屋勻溫。

類似的例子還有很多。空調開久了，房間里又干又悶？海爾智家帶來了洗空氣空調，不僅有全球首創的洗空氣技術，還集中了“空調+凈化器+加濕器+清新機+消毒機+除濕機+香薰機”7種功能。

冰箱左右兩側要留縫，浪費空間又不好打擾？海爾智家創新零距離自由嵌入式設計，基于離心變軌鉸鏈、底部前置散熱等科技，將冰箱與櫥柜兩側的距離由2cm縮至0cm。

還有復式雙滾筒洗衣機、全空間保鮮冰箱、雙塔空調等等，都是設計團隊經過長期調研、精準洞察用戶需求后，才有了更明確的科技攻關方向。而這些產品投入市場后，也無一例外地迅速獲得了用戶認可，市場口碑也一路走高。

生態共創，全球協同激活創新力

科技迭代可以滿足用戶當下的需求，而生態共創能夠激活用戶潛在的需求。

目前，海爾在全球建立了“10+N”創新生態體系，已覆蓋五大洲20多個國家和地區，可鏈接全球專家和一流資源，能夠針對不同地區用戶的差異化需求，快速推出定制化的產品。例如為俄羅斯用戶設計的冰箱，就專門增加了折疊擱物架，方便存儲大湯鍋；為東南亞用戶研發的洗衣機，將內筒直徑擴大到525毫米，迎合當地家庭機洗夏涼被的習慣。

進入物聯網時代后，海爾于2019年開啟生態品牌戰略階段，以更開放的生態和共贏機制，吸引各類生態資源方蜂擁而至，可以更精準地匹配用戶需求，避免沒有市場買單的“無效創新”。據悉，僅海爾食聯網就匯聚了12個行業近1000家生態資源方，依托這些資源方不間斷的交互賦能，用戶通過一臺海爾冰箱就能下單海外生鮮，還可實現產地溯源、自動補貨。

用生態品牌承載科技創新，這正是海爾智家積極融入全球科技創新協作的昂揚姿態和開放胸懷。而在這個過程中，海爾智家通過打破資源邊界、尋求合力共贏，讓科技創新循著用戶需求的變化，主動聚散，持續迭代。

站在數字經濟時代，海爾智家還立足本土，通過筑牢實體經濟根基，助力青島打造現代產業先行城市。今天的海爾已經深入全球200多個國家和地區，服務10億用戶家庭，不僅以世界第一家電品牌、全球唯一生態品牌實現了品牌引領，在科技引領、模式引領、標準引領上也邁出了堅定的步伐。在百年未有之大變局背景下，如何在全球科技創新協作下強化中國科技自立自強，海爾智家已經做出了先行探索。