“勝負就要看最后的五連發夾彎了……”一句經典的電影臺詞，不知道點燃了多少人的“秋名山車神”夢。加速、漂移、過彎、撞線，讓車尾燈飄忽在對手目光所及邊際，駕駛的樂趣交疊勝利的愉悅，不禁熱血沸騰。

長城汽車的征途遠比秋名山更長更遠也更艱險，長城汽車的全球化道路如何突破關鍵的“五連彎”？目前，長城汽車在全球已經形成國內10大全工藝整車生產基地、3大海外全工藝生產基地和多個海外KD工廠。長城汽車的全球化戰略將持續提速的過程中，長城汽車攜手微軟智能云，以科技為引擎，用數據做燃料，穩健突破一路險阻，駕“云”直達全世界！

出海第一彎：

數據安全與合規

在與微軟的合作過程中，長城汽車將海外[1*]數據存儲在微軟云，確保業務云端安全的同時，滿足相關國家區域的監管要求。借助微軟解決方案，提高系統運行可靠度，對數據采集，存儲及分析展示模塊進行替換改造，使之具備更好的擴展性，助力長城汽車實現：加快售后響應速度，減少售后成本；進行數據挖掘分析，為用戶提供更多的增值服務，提高客戶滿意度等預期目標。

出海第二彎：

產品力提升

在產品力提升方面，微軟為長城汽車提供了端到端的深度神經網絡語音合成服務，基于 Azure 智能云強大的算力支持，使長城汽車擁有媲美人類的AI語音系統，為客戶的駕乘體驗增添了智慧的愉悅。在探索提升語音自然度的同時，微軟語音合成技術也不斷挖掘語音的表現力、豐富度和智能度。

通過多情感、多角色和情感強度可調節等技術升級，微軟智能語音極大程度地豐富了合成語音的風格。更進一步，為了大大降低有聲內容的創作成本，微軟針對復雜長文本，提供了智能情感和角色的預測功能，讓 AI 語音具有更強的理解力，讓有聲內容創作變得輕松又便捷。微軟工業級智能語音平臺能夠實現契合人類的情感表達和全球219種語言覆蓋，與長城汽車自有的車載智能語音技術強強聯合，成為眾多長城汽車車主身邊能夠時時交流、充分信賴的旅途伙伴。

出海第三彎：

運營管理精細化

隨著海外業務的不斷擴張，為了實現更精細化的運營鏈路管理，更好地踐行海外發展策略，長城汽車積極開啟海外新業務模式革新，基于微軟 Dynamics 365 建構產品+軟件+服務一體的創新模式，完成對門店運營和汽車使用的全周期覆蓋，實現營銷運營數字化、渠道協同數字化、門店智慧數字化和用戶軌跡數字化，精準把握海外用戶的習慣、需求，融入國外生態系統，賦能海外業務生長。

出海第四彎：

門店效率優化

微軟 Power Platform 低代碼應用平臺幫助長城汽車門店輕松構建本地化的門店管理系統，優化企業內部運營流程，助力產品服務轉型迭代，不斷適應市場變化，滿足用戶需求，提升用戶體驗，為業務發展與創新提供強大動力。

出海第五彎：

管理協同高效

對于長城汽車，數字化辦公是無縫接軌世界、構建全球格局、符合當地法律合規的重要環節。長城汽車企業合作效率因為通過 Microsoft 365 等諸多微軟技術的應用而得以顯著提升。通過 Microsoft 365 、 Teams 等諸多微軟技術的應用，長城汽車全球員工可以進行高效的現代化會議、文件分享、共同編輯以及辦公協同，讓長城汽車“小前臺、大中臺、強后臺”的數字架構賦能企業進階，在高效應對全球事務的同時，也吸引到更多全球精英加盟。

目前，長城汽車已構建了中國為核心，涵蓋亞、歐、北美等國家和地區的全球化研發布局與商業版圖，隨著出海步伐的加速，長城汽車的國際商業版圖還在日益擴張，商業世界的成功是由微軟與長城汽車攜手打造的“云上長城”數字化核心基礎。未來，微軟期待攜手長城汽車用科技實現更卓越的運營與成長，在更廣闊的世界，為更多人帶來美好體驗。

來源：微軟科技