最近有一些華為手機(jī)的用戶(hù)反饋了手機(jī)出現(xiàn)的故障：手機(jī)只能充到80%電量，剩下20%電量充不進(jìn)去，并且使用手機(jī)管家清理加速時(shí)會(huì)一直顯示為正在掃描。

25日，華為官方維修團(tuán)隊(duì)在其用戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站“花粉俱樂(lè)部”的板塊頁(yè)面發(fā)帖表示，他們收到用戶(hù)的反饋后第一時(shí)間聯(lián)系了工程師安排分析，已定位問(wèn)題，將盡快修復(fù)，請(qǐng)用戶(hù)耐心等待。

他們還提到，在該問(wèn)題完全修復(fù)之前，用戶(hù)可以通過(guò)執(zhí)行手機(jī)設(shè)置里的卸載更新操作，然后重啟設(shè)備即可恢復(fù)正常。

26日，華為官方維修團(tuán)隊(duì)在貼子中表示：我們已經(jīng)修復(fù)該問(wèn)題，用戶(hù)可以通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)下載手機(jī)管家新版本來(lái)解決，新版本將在一周內(nèi)完成所有機(jī)型的應(yīng)用市場(chǎng)上架！

華為該公告一經(jīng)發(fā)出，便引起了網(wǎng)友的熱議，有網(wǎng)友表示“給官方響應(yīng)和解決問(wèn)題的速度點(diǎn)個(gè)贊，解決問(wèn)題的速度真是杠杠滴！”，還有網(wǎng)友贊美道“關(guān)鍵時(shí)刻工程師們還是相當(dāng)可以的”，這次華為解決問(wèn)題的速度確實(shí)是相當(dāng)快了，僅僅用了一天就完成了收到反饋、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，在用戶(hù)服務(wù)這塊確實(shí)是相當(dāng)不錯(cuò)的。

綜合整理自 快科技 知未科技 Tech星球

審核編輯 黃昊宇