摘要：IBM Instana助用友網絡的應用程序故障定位與排除提速10倍

用友網絡科技股份有限公司(以下簡稱“用友網絡”)是領先的企業云服務與軟件提供商。用友網絡的商業創新平臺YonBIP以 iUAP為技術底座，為企業提供業務中臺、數據中臺、智能中臺、技術平臺、連接集成、低代碼開發等服務與解決方案。作為新一代云原生數字基礎設施，用友網絡iUAP技術平臺在生產環境中擁有600多個微服務，同時支持十幾條產品線，在部署了容器化之后會產生大約3000多個微服務實例，需要通過上千個節點支撐微服務的運行。而且，云原生和微服務架構下的典型特征是技術棧比較深，技術棧采用的中間件組件也比較多，這為保障整個技術平臺的穩定性帶來挑戰。

為此，用友網絡采用IBM Observability by Instana APM (以下簡稱“Instana”)部署了新的微服務運維監管平臺。Instana 作為一個自動化應用性能監控解決方案，基于開源技術，支持傳統環境和現代化云原生環境中上百種技術棧，實現技術棧自動發現和監控，全面關聯相關信息并定位故障，提供全面的可觀測性。

用友網絡iUAP 技術平臺總經理何冠宇表示：“IBM 的Instana產品擁有出色的平臺能力，它以大數據為基礎，具有強大的分析能力。我們和IBM成立聯合方案組，把 Instana產品在我們的生產環境里進行了完整的部署，打造了新的運維監管平臺，獲得了更強壯的底座資源支持。Instana具有強大的代碼追蹤能力，從一個鏈路的URL請求到一個代碼點、代碼片斷都能夠追蹤出來。去年我們開展了性能優化的‘秒開行動’，Instana的鏈路分析能力以及火焰圖分析能力，快速幫助我們診斷和分析了代碼上的一些問題。”在用友網絡的“秒開計劃”中，通過采用Instana產品，定位一個應用故障點或性能瓶頸點的時間從40分鐘縮短到4分鐘，效率提高了10倍以上。

“IBM中國開發中心CTO、IBM魯班計劃負責人趙軍偉表示：“很高興用友網絡能夠借助IBM魯班計劃，利用我們實驗室的環境，直觀地體驗Instana技術如何解決云原生的業務問題，并最終把這個技術部署到用友的生產環境里，獲得切實的業務價值。”

IBM Obervalility by Instana APM專注于為企業提供管理復雜的現代化云原生應用性能的各項能力，無論這些應用位于何處——移動設備、公有云和私有云以及包括 IBM zSystems 在內的本地部署，Instana 均能助企業一臂之力。Instana 的企業可觀測性平臺可自動構建對云應用的深入語境理解，提供可操作性見解，指導企業更好地預防和補救可能損害業務或降低客戶滿意度的 IT 問題，例如響應時間緩慢、服務無法正常運行或基礎設施宕機等。

關于用友網絡科技股份有限公司

用友網絡創立于1988年，是全球領先的企業云服務與軟件提供商，通過構建和運行全球領先的商業創新平臺——用友BIP，服務企業數智化轉型和商業創新，成就千萬數智企業，讓企業云服務隨需而用，讓數智價值無處不在，讓商業創新如此便捷。用友網絡在全球擁有230多個分支機構和8200多家生態伙伴，各行業眾多領先企業都選擇用友BIP作為數智化商業創新的平臺。當前，用友網絡位居企業云服務市場第一、企業APaaS云服務市場第一、中國企業應用SaaS市場占有率第一，中國ERP云市場份額第一，是中國企業數智化服務和軟件國產化自主創新的領導廠商。

關于 IBM

IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區的客戶，從其擁有的數據中獲取商業洞察，簡化業務流程，降低成本，并獲得行業競爭優勢。金融服務、電信和醫療健康等關鍵基礎設施領域的超過4000 家政府和企業實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現數字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業云解決方案和企業服務方面的突破性創新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業務發展的基石。

原文標題：IBM 助力用友網絡提升云原生生產環境的可觀測性，優化微服務運維監管

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審核編輯：湯梓紅