進入2022年，疫情仍是影響國內企業(yè)運營的重要因素之一，其反復影響下的企業(yè)能否持續(xù)增長也是資本市場持續(xù)關注的重要話題。對于這一問題，海爾智家在年報超預期后又給出了新的答案。

中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，今年Q1海爾智家整體市場份額增長至26.8%，穩(wěn)居行業(yè)第一，首位度為2.1。不僅如此，中國區(qū)收入同比增長14%。

其實不止是今年Q1，近幾年一直都是海爾智家的高速成長期。從市場份額來看，其份額從2017年的15.8％連續(xù)增長至2021年的25.1％，五年時間提升近10％；從營收來看，近五年復合增長率達13.83%，處于2位數(shù)增長狀態(tài)。

要知道，這幾年，家電行業(yè)經(jīng)歷了傳統(tǒng)家電滲透率逼近瓶頸、房地產紅利消失、疫情、原材料價格上漲、海運費用高位運行、芯片短缺等諸多挑戰(zhàn)，并且這些挑戰(zhàn)還在持續(xù)。那么，海爾智家為什么能抗住壓力，不斷激活市場新增量持續(xù)領跑？背后都發(fā)生了什么？

增長不是憑空產生的，而是海爾智家高端化創(chuàng)牌、數(shù)字化運營、場景化創(chuàng)新等一系列前瞻性布局，都抓住了行業(yè)發(fā)展的時代風口。

消費升級時代：高端化創(chuàng)牌實現(xiàn)高增長、高份額

這是一個消費升級時代。

數(shù)據(jù)顯示，2021年全國居民人均消費支出為24100元，比上年增長13.6%。收入水平提高了，消費能力逐步提升，追求品質生活的消費者對家電品質的要求也在提高，高端家電成為了他們的“心頭好”。

中國電子信息產業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年中國家電市場報告》顯示，2021年傳統(tǒng)家電市場增長動力不足，但多門冰箱、干衣機、大容量洗衣機、新風空調、一體嵌入式廚電等高端電器的銷售卻逆勢上漲。另據(jù)中怡康最新數(shù)據(jù)顯示，多個高端品類在2022年Q1實現(xiàn)了兩位數(shù)高增長。比如，10000+冰箱市場零售額同比增11.9%，10000+洗衣機市場零售額同比增20%，15000+空調零售額同比增15.7%。

從企業(yè)角度看，“生產什么都能賣出去”的時代已經(jīng)結束，加上原材料漲價等考驗，“推高賣新”轉型高端成為整個家電行業(yè)的共識。

在這方面，2021年卡薩帝營收達129億，向市場釋放出強勁的高端實力。接下來的2022Q1，卡薩帝繼續(xù)保持著高增長，收入同比增長30%，同時高端產品的市場份額也進一步提升。中怡康數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝萬元以上冰箱市場零售額占比達到37.9%，萬元以上洗衣機占比達72.5％，1.5萬元以上空調占比達27％。而從近5年看，卡薩帝復合增長率達36%，實現(xiàn)了高價值下的高增長、高份額。

數(shù)字化經(jīng)濟時代：深化數(shù)字化運營，加速降本提效

這是一個數(shù)字化經(jīng)濟時代。

疫情給家電行業(yè)帶來了巨大影響，它改變了企業(yè)的運營環(huán)境，而云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術的發(fā)展，加速了家電企業(yè)數(shù)字化科技的應用，為未來更高效智能的運營體系提供了極大的可能性。從社會大環(huán)境看，國家正加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合，打造具有國際競爭力的數(shù)字產業(yè)集群。

對于這一時代發(fā)展趨勢，海爾智家早就洞察到，并進行了前瞻性布局，通過全員、全流程、全生命周期的數(shù)字化創(chuàng)新，讓用戶、員工、客戶全員，研發(fā)、制造、營銷等全流程，從產品設計到用戶使用到后期回收等全生命周期的每一個環(huán)節(jié)都參與進來，以此打造高科技、高效率的數(shù)字化企業(yè)。

年報顯示，海爾智家銷售費用率和管理費用率剔除卡奧斯業(yè)務影響同口徑合計再優(yōu)化1.6pct。其中在全員數(shù)字化上，用戶數(shù)字化帶動客單價增12.5%，員工數(shù)字化實現(xiàn)整體提效8%，客戶數(shù)字化使人均獲客率提升38%。在這之前，海爾智家的整體費用率已經(jīng)走出了持續(xù)優(yōu)化趨勢。

物聯(lián)網(wǎng)時代：場景化創(chuàng)新持續(xù)挖掘新增量

這是一個物聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代。

據(jù)艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，中國物聯(lián)網(wǎng)連接量在2016-2020年間復合增長率高達69.1%，隨著5G技術的發(fā)展和產業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的穩(wěn)定滲透，預計2025年中國物聯(lián)網(wǎng)連接量達將達156億。物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讓物與人的關系、物與物的關系更加密切。落到家電行業(yè)上，智能家居市場正在蓬勃興起，以廚房、客廳、陽臺為單元整體、覆蓋生活方方面面的場景正成為用戶新寵。

基于智慧家庭的多年布局，海爾智家推出的全球首個場景品牌三翼鳥不僅可以提供陽臺、廚房、衛(wèi)浴等全場景解決方案，還能帶來局部煥新及整裝升級服務。值得注意的是，三翼鳥可以圍繞用戶需求實現(xiàn)場景自裂變。例如，在三翼鳥智慧陽臺中，我們既可以通過洗衣機、干衣機組成的“洗烘聯(lián)動”實現(xiàn)衣物即洗即干，滿足日常生活需求，還可以裂變出休閑、健身、親子等多個場景方案，進一步提升用戶的生活品質。

三翼鳥不僅體現(xiàn)了海爾智家對行業(yè)發(fā)展的前瞻性洞察，也給海爾智家?guī)砹俗孕藕偷讱狻Ｄ陥箫@示，三翼鳥以場景觸達用戶，有效帶動成套產品銷售，2021年海爾智家國內市場高端成套銷量同比增長62％，占比提升10.6個百分點，升至37％；智慧成套銷量同比增長15％，占比提升2個百分點，升至17％；三翼鳥平均客單價達22萬元，店面效率是傳統(tǒng)店的5倍。

在動蕩時期，前瞻性布局是衡量一家公司能否持續(xù)增長的關鍵因素。這是因為，前瞻性布局不僅可以讓公司在各個階段都能走在行業(yè)前列，還能在不斷變化的市場環(huán)境中及時調整戰(zhàn)略，做出有效應對。

現(xiàn)在看，海爾智家在高端化創(chuàng)牌、數(shù)字化運營、場景化創(chuàng)新方面的前瞻性布局，不僅抓住了時代風口，還帶來了差異化的競爭力和持續(xù)的成長性，即使面對疫情反復等多種挑戰(zhàn)，也能實現(xiàn)持續(xù)領跑。

審核編輯：符乾江