12月，首屆中央企業數字化轉型峰會在深圳開幕。本屆峰會以“數字央企 智領中國”為主題，由大灣區中央企業數字化協同創新聯盟和中央企業數字化發展研究院聯合主辦。 大會期間，中興通訊執行副總裁 、首席技術官王喜瑜出席峰會主論壇并作題為《砥礪前行，與您一起成長》的演講。

11月，中興通訊有幸在2021年“拉姆·查蘭管理實踐”的評選中，以第一名的身份榮獲全場大獎，中興通訊數字化轉型實踐入選《哈佛商業評論》案例。這個獎項是由諸多企業高管和商學院院長評選出來，在此感謝各位同行的鼓勵。

中興通訊是一家有7萬多名員工，業務覆蓋100多個國家和地區的全球化運營公司。我們當年也有很多困惑，數字化轉型去往何方，是所有的系統都搬到云上去嗎？搬上云去以后，其實它對我們增益并不大。是把大數據入湖嗎？但是我們發現還是不能讓企業生動起來。是把應用都變成容器化嗎？其實我們不知道容器應該有多大。是AI化嗎？雖然我們做了很多AI的小應用，但是它并沒有讓企業的流轉快很多。

數字化轉型本質是降低交易成本，提升交易效率

在這個思考的過程中，我們看到一些大型的出行平臺公司，只需要三個人，就可以啟動一個大城市的業務。一些大型的互聯網的平臺商，已經比傳統的超市能提供更寬更廣的交易的邊界。由此我們想到的數字化轉型的本質是，如何讓企業的能力更好地賦能一線的作戰者，而根據諾貝爾經濟學家科斯論文的啟示，“企業的本質就是交易”，我們思考得出，數字化轉型的本質是如何降低企業交易成本，提升交易效率。

在此基礎之上，我們想到數字化轉型，要致力于打造的是：所有的系統，都應該是一個交易系統。

基礎設施先行 要事優先

我們想清楚數字化轉型的本質之后，首先是基礎設施先行，統一入口，也就是說企業的所有的APP，所有的人都應該在一個系統上，我們開發了iCenter的統一入口軟件，它不僅是一個消息入口，也是一個連接入口，同時是一個APP的入口，更重要的是為大型企業而生。其次，我們自研了團隊孿生工具iSpace。因為對一個企業來說，無論是行政部門、項目團隊還是學習組織，甚至個人，都可以把它看成一個團隊，那么所有團隊的信息管理，都應該有一個虛擬世界的空間。這個工具是我們自研的，在全球是相當有競爭力的。

對于跨國大型企業，想要跟海外的員工隨時拉起一場視頻會議，那么跨云平臺、跨國界的云平臺，公有云和私有云混合部署的平臺，讓APP可以平滑部署的云平臺，就必須有一個能夠把所有的應用高效治理并高效開發的數字底座。

在基礎設施先行的基礎之上，進一步要做的就是要事優先。比如哪個地方的人最多，就是優先要去解決提升的。比如中興通訊有3萬多名研發人員，DevOps研發云，目的是讓研發員工專注到軟件的代碼，專注到業務的抽象，否則傳統研發人員只有20%的時間在編碼上，但可能有30%的時間在搭建環境上，有30%的時間在解決故障上。我們研發云已經獲得信通院最新可信云認證。第二大效率提升的地方就是制造部門，我們大概有1萬多名員工在生產線，用5G制造5G，也就是說如何在OT域把整個生產柔性起來。在剛剛結束的第四屆“綻放杯”5G應用大賽總決賽評選中，中興通訊南京濱江智能制造基地也有幸被評為一等獎。

用最靠近客戶的一線場景拉動數字治理

在要事優先的基礎之上，又如何更好地去進行公司系統的改造？進行數據的治理？首要是場景驅動，在眾多的場景當中，最能根本改造公司數據治理的場景是最靠近客戶的場景，尤其是最靠近客戶的一線員工的場景。

比如說工程交付人員，他希望能夠了解到全流程交付的所有的部件，所有的物流，在海關等待的進展等，這樣可以最高效地給客戶交付，那么要獲得這些進展，需要反過來去倒推所有數據的治理。比如說我們的營銷人員希望要看到所有他提交的客戶需求，在整個內部的流轉過程，那我們要把我們研發DevOps系統，從需求到測試到驗證到交付的整個過程，讓他能看到，意味著你的數據需要全域治理好。

有一句話叫“如非必要，勿增流程”，更重要的是根據最靠近客戶的一線場景去把數據治理好，這是數字化轉型的根本。

躬身入局 日拱一卒

在基礎設施先行，要事優先和一線場景驅動的思想指導下，從2016年以來，我們躬身入局，日拱一卒，到今天也取得了一些進展。

比如說數字化辦公，企業內部每天的消息流轉有1000萬+的消息，500萬+的郵件，每天要拉起10000多場會議電視的呼叫。公司現在內部，行政部門、項目、學習組織、個人等，有3萬多個團隊空間，也就是說企業的基本所有的團隊協作的信息都已經有一個數字孿生的空間在系統上。現在公司180多個小應用接入到iCenter統一的入口。

這些年，我們通過DevOps研發云，數字化研發也取得了進展。比如我們的5G研發是有5000人團隊的超大型項目，人員分布在7地，跨越30多個專業，現在已經能讓這么多人能夠在同時異地在線協同，以前的版本是一年發布一次，到三年以前我們能夠按月發布，到去年我們是按周發布，到今年我們是能按天給領先的運營商發布版本。

在生產方面，南京濱江人力資源，去年一年節省了28%，整體周轉效率運營指標能夠提升15%。我想對于運營而言，更重要的是我們從傳統的靠人去推動轉變為現在靠系統自動推薦去推動的流轉系統。

到今天為止，我想中興通訊取得了一些進步，但是仍然還有非常大的改進空間，我希望借今天這個機會給廣大同仁介紹中興通訊的實踐，也期望今后不斷從央企的數字化實踐當中汲取營養，獲得指導。

效率之外 更是邊界的拓展

數字化轉型不僅帶來效率的改變，這些年帶給我們的是整個企業邊界的拓展，企業有三個邊界，一個是交易邊界，一個是能力邊界，還有一個是價值圈邊界，或者說客戶的邊界。

從交易邊界上來說，中興通訊傳統只是一個網絡設備的供應商，但是通過數字化轉型這些年走下來，可以給大型企業提供跨國的云基礎設施，我們也有信心去幫大型企業提供iCenter、DevOps研發云、TCF云底座等數字化轉型必需的產品。 從能力邊界上看，這些年過來，我們具備為大型企業提供他們所需的基礎軟件、芯片定制、操作系統、分布式數據庫等技術能力。 在價值圈的角度，我們傳統的客戶主要是國內三大運營商，但是目前已經跟500家國內頭部企業在進行從OT域到IT域的融合的數字化轉型的合作，從國際上我們也把邊界拓展到歐洲的腹地以及南美的大國等。

中興通訊的變與不變

對中興通訊而言，不變的是為客戶服務的初心，變的是為客戶服務的能力。我們致力于數字化轉型，提升了自己的效率，其實也提升了為客戶服務的能力，我們愿意用數字化轉型的經驗，也包括我們這些年提升的能力，iCenter企業門戶、iSpace團隊孿生工具，vMAX數據庫工具和治理工具、云底座；服務器、私有云、核心芯片、技術軟件，以及在5G制造5G這些過程當中積累下來在OT域的這些經驗，希望有機會幫助央企客戶轉型，我們也希望央企客戶能幫助中興通訊一起成長。

最后一句，中興通訊的初心就是為客戶服務，愿與您一起成長。感謝您的聆聽，謝謝。

原文標題：中興通訊CTO王喜瑜：數字化轉型本質是降低交易成本

文章出處：【微信公眾號：中興通訊】歡迎添加關注！文章轉載請注明出處。