對于現在的電商發展來說，得民心者的天下，所謂顧客就是上帝，所以各大電商平臺也在不斷的提升自身的服務質量，完善平臺的各項服務功能。而隨著傳統制造業的發展受到桎梏，C2M模式的興起，猶如一盞明燈給予了制造業新的方向和希望。那么電商平臺又如何在C2M模式下，更好的服務消費者呢？

作為首先提出C2M模式的必要商城，自2015年7月上線以來，經過多年的實踐沉淀，已經形成了一套特有的“中國制造高品質供＆需運營”的操作系統，利用互聯網、大數據與制造業的融合，必要商城C2M模式正在推動中國制造業全面升級。

通過必要商城自主研發的C2M運營操作系統，傳統制造企業可以完成生產線、供應鏈、內部管理制度和思維模式的變革和升級，使得傳統商品的生產制造能夠像軟件一樣實現快速迭代升級。使用C2M運營操作系統，工廠不僅可以實現真正意義上的零庫存，還可以實現海量定制化，最終讓消費者以工廠價格享受大牌品質。

但是如何讓用戶信任這種C2M模式呢？看看必要商城是怎么做的吧。

第一步，搭建C2M顧客直連工廠平臺，連接工廠的生產線，對用戶來講，可以花幾百元的價格，買到上萬元品質的大牌制造商直供的商品。

對工廠來講，先有訂單再生產，可以去掉庫存這個頑疾。以此贏得用戶對于商品性價比的信任。同時，必要商城要求入住商家必須是為大牌代工過的，還設定了57條嚴苛的招商標準，目的就是讓用戶買到高品質的商品。

第二步，必要用了三年多的時間，與所有商家一起，開發并運行了7*24小時客服系統，贏得消費者對于必要商城服務的信任。

第三步，必要對合作伙伴進行嚴格定價限制，運營五年來，商品上線即是最優價，從來不打折，贏得消費者對于價格信任。

用戶信任就是口碑，也正是這種用戶的口碑相傳成為了必要商城在流量推廣方面的救命稻草，也是筆者接觸到必要商城的方式。

而這種模式的背后，是必要商城與中國最頂級的200多家工廠合作，以及必要商城背后的供應鏈體系的打造。從2018年開始，必要在8個產品上進行試驗，一年多的時間，必要商城新客戶的增長達到了同期的10倍，而成本只有同期的1/3。

而在經過五年的實踐后，必要商城實現了”2000萬用戶，年復購8次，GMV年增長率100%”的超高用戶信任度和增長率。

大量用戶的信任和口碑，讓必要尋找到的屬于其自己的“流量藍海”，也是其成功的關鍵所在。那么，必要成功的模式是否是偶然呢？是否僅僅是商業模式的創新，或者說是低價下用戶用腳投票的結果呢？

其創始人畢勝在近20年互聯網從而經歷的基礎上，通過對必要商城實踐成功模式的總結，形成了一種全新的方法論——信任經濟下的流量模式。

未來，必要商城將利用C2M模式更好的服務于消費者，為消費者提供更多工廠價格、大牌品質的產品，通過制造企業和消費者的雙贏促進中國制造創新能力釋放，進而推動整個中國制造業向著又好又快發展。
fqj