案例介紹

1案例背景

2012年，由于與重要客戶Breton（一家石材加工機和高速數控加工站的制造商）的合作，虹科ASEM憑借其UBIQUITY解決方案贏得了全球制造業Windows嵌入式智能系統合作伙伴卓越獎。該獎項每年都會表彰那些通過向客戶提供創造性解決問題的智能解決方案而脫穎而出的微軟合作伙伴。

這個案例體現了在工廠和機器上安裝虹科ASEM UBIQUITY在節省服務成本并拉近客戶距離上的有效性。

Breton于1963創立，現已成為制造高速數控加工站領域和石材加工設備領域的全球領先公司。此外，經過多年的研發和多項國際專利的申請，Breton成為了全球領先的復合石材生產設備制造商。Breton因其高技術水平、創新的解決方案以及高質量的產品和服務而被全世界認可。

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面臨的挑戰

Breton平均每年生產250至300臺機器，并提供15年的保修服務。Breton車隊規模龐大，在全球范圍內約有4000家工廠和機器。對每臺機器進行控制是十分具有挑戰性的，因為時差原因以及現場人員可能存在經驗不足的問題，所以需要遠程連接和訪問來滿足工廠和機器的自動化需求。

事實上，Breton以前曾使用市場上的幾種遠程桌面解決方案來協助PC控制的機器。然而，這些解決方案在訪問客戶的不同網絡時十分麻煩。配置不同的防火墻和網絡十分耗時且需要高水平的IT專業知識。無奈之下，Breton只能同時使用多種軟件來實現對機器的遠程訪問。在這種情況下，PLC控制的機器無法得到方便快捷的遠程協助或遠程控制。由于無法找到一個可靠且易于使用的解決方案，Breton不得不放棄遠程訪問PLC控制的機器的想法。

虹科ASEM UBIQUITY解決方案

后來，Breton嘗試了虹科ASEM UBIQUITY解決方案，才有效地解決了他們在這方面的困惑。虹科ASEM UBIQUITY是一個獨特而完整的方案，它可以在PLC控制的機器上實現遠程協助，并能夠遠程訪問運行虹科ASEM UBIQUITY軟件的IPC/HMI的以太網和串行子網絡，并兼容Win 32/64和Win CE操作系統。

因此，Breton決定在每臺IPC控制的機器上安裝UBIQUITY軟件，并對集成了遠程協助軟件UBIQUITY的ASEM HMI解決方案表示贊賞，決定為每臺PLC控制的機器安裝HM30，以獲得通過HMI在控制器上進行遠程操作的可能性。

在Breton的分支機構中，至少有5、6個工程師會長期連接到UBIQUITY服務器，以進行預防性維護并獲得機器的運行數據。通過虹科ASEM UBIQUITY解決方案，Breton以客戶需求為導向，為他們提供高效的機器安裝和調試服務，并利用虹科ASEM UBIQUITY遠程協助功能確保服務的可靠性和連續性。

產品介紹

虹科ASEM UBIQUITY解決方案經過 IEC 62443-3 認證，能夠為工業4.0提供安全和完整的遠程協助，通過交互式服務和優化的VPN連接實現遠程協助的安全和認證技術，用于訪問自動化子網絡。通過使用最先進的技術通過互聯網進行安全通信，虹科ASEM UBIQUITY解決方案確保工業自動化領域遠程協助的性能和安全性。

最高性能：端到端連接保證速度和可靠性

多平臺：適用于帶有 Windows 32/64 位或 Linux Debian 的 x86 系統，以及帶有 Windows CE 或 Linux Yocto、Roko 或 Zeus 的 ARM 系統，且對連接的設備數量、同時連接和 VPN 流量沒有限制。

可擴展性和面向未來：基于云的冗余服務器基礎架構，確保負載平衡和容錯。

高級用戶管理：具有高級配置文件和精細權限的用戶管理以及設備和用戶的結構化和靈活組織。

高級跟蹤和審計：管理活動、連接活動、數據流量監控，增強現實與整個基礎設施完全集成，Web API可在專有應用程序中實現最大的可集成性。

編輯：jq