自去年4月8日《5G消息白皮書》發布后，5G消息一直沉寂，普通用戶既發不了，也沒有收到5G消息。5G消息是不是噱頭？有些人心中有了疑惑。近日，喜推科技推出5G消息完整解決方案，在業內引起較大反響，讓人們看到了5G消息光明前景。至此，圍繞5G消息的相關話題，再次引發了業界乃至全社會的熱烈討論。

1、深入企業需求場景，推動5G消息應用創新

喜推科技認為5G消息不僅是傳統短信的全新升級，更是行業應用和商業模式的巨大變革。5G消息具備為企業打通業務流程的獨特能力，可以承載企業的服務、營銷、業務流程類應用場景，為用戶帶來全新體驗；但是企業該如何建設5G消息服務，更全面的應用5G消息，充分發揮其價值，成為企業客戶面臨的挑戰。

喜推科技是一家基于大數據技術，開展人工智能算法研發、5G智能應用研發、企業應用SaaS研發的大數據商業智能服務公司，為各行各業提供服務，并且去年就已經啟動了5G消息產品的研發工作。

當前，喜推科技擁有完整的5G消息解決方案。據喜推負責人介紹，在喜推生態中，5G消息產品將與小程序、快應用、CRM等現有功能模塊無縫融合，以幫助企業全面打通品牌與消費者之間的營銷鏈路，有效實現對目標用戶高效觸達。

一方面，企業可通過喜推后臺構建業務場景，配置上線各種服務，實現服務找人，從而進行長期的用戶智能運營，不斷沉淀數據資產。另一方面，喜推生態中包括5G消息在內的所有的產品基于同構的業務模式，均由統一后臺進行管理，從而構建起高效、便捷、全面的企業級服務體系。

該負責人表示，未來喜推將繼續跟更多行業伙伴合作，深入企業應用場景，持續優化升級現有的5G消息解決方案，為企業營銷賦能。

2、打造完整解決方案，構筑業務閉環

5G消息具備強大的觸達能力，但仍然只解決了企業營銷所面臨的部分問題，像前期的客戶數據的獲取，后期的客戶數據管理，都需要借助其他工具才能完成。而這些問題，在喜推生態中將得到完美解決。

首先，喜推將依托全渠道營銷能力，通過引入AI技術，自動獲取和記錄交易重要數據，為5G消息提供源源不斷的線索。首先是客戶數據，包括姓名、地址、電話號碼和其他個人身份信息；其次是互動數據，主要是銷售人員與客戶之間的所有溝通記錄和交易記錄。這些信息將統一存儲到系統中，確保公司與客戶持續關聯，客戶資產永不流失。

其次，為5G消息開展精準營銷提供用戶畫像。沒有經過整理和分析的數據是毫無價值的。當完成用戶數據收集后，喜推將對這些數據進行深度分析和挖掘，并以人的場景行為畫像為基礎，對用戶群體標簽化。這樣企業就可以通過5G消息精準觸達偏好人群，并匹配各項應用入口和交互內容，從而實現業務轉化。

最后，提供場景觸達綜合解決方案。在為企業自動匹配精準用戶的同時，喜推將根據營銷場景和獨有算法，為用戶提供包括5G消息在內的最符合其需求的產品推送，形成企業與用戶之間的雙向交互。

“企業可通過5G消息這一全新方式向用戶輸出個性化服務。”喜推負責人表示，喜推始終從商業的本質出發，以銷售為導向，以用戶為中心，充分創造各種連接，引導銷售轉化，為企業解決營銷和銷售難題。未來，喜推將繼續為此努力。