2020年末，卡特彼勒公司董事長兼首席執行官安博駿接受了美國知名行業媒體Diesel Progress的遠程采訪。訪談話題廣泛，涵蓋了卡特彼勒面對疫情的諸多積極舉措，如數字技術、企業文化、客戶、產品研發，以及公司未來的發展等。

Q1

新冠疫情中的卡特彼勒

安博駿：我為卡特彼勒團隊感到無比自豪，卡特彼勒的工廠遍布全球，疫情期間它們作為關鍵設施始終保持運營。你可以想象，如果不能維持照明，如果沒有燃油或發動機零件保證卡車運送藥物或日用品，如果沒有機器設備維持污水系統運轉或提供清潔用水，我們的世界會陷入混亂。我為卡特彼勒團隊感到自豪，為他們的堅韌和勇于直面挑戰感到驕傲。

卡特彼勒的財務報表在疫情前非常強健。我們有充足的現金流，這使我們在2020年能夠繼續投資于企業戰略。靈活且具有競爭力的成本結構在這一過程中發揮了重要作用。

Q2

數字研發

安博駿：卡特彼勒在數字能力建設上已進行了大量投入，將來也會繼續如此。此前，我們為自己設定了100萬臺設備互聯的目標，這一目標在2019年得以實現。

2017年，卡特彼勒開始實施新的企業戰略，服務是我們戰略的三大要素之一。對我們而言，服務就是我們完成第一批設備銷售之后，為助力客戶成功所做的一切努力。這包含很多內容。

卡特彼勒不斷對以互聯技術為基礎的新應用進行投資，以幫助客戶取得更大的成功。這包括很多功能，例如避免意外停機、更大程度地提升出勤率和利用率、縮減停機時間。這是永無止境的旅程。隨著技術的進步，我們將繼續尋找新的方法幫助客戶取得更大的成功。這是我們目前工作中最重要的部分。

每個客戶在利用數據方面有著不同的方式。我們的任務是保持足夠的靈活性，讓每一個客戶都能以最適合他們需要的方式利用數據。避免意外停機可以為客戶創造巨大的價值。保持設備健康也是我們大量投入并提供給客戶的服務內容之一。這項服務發展越來越好。有些客戶希望我們在施工現場進行設備維護的所有工作。有些客戶則“只需要文字或電話說明，或者以其它方式傳送數據”。我們會根據客戶的需求靈活調整。

Q3

無人駕駛車輛

卡特彼勒在無人駕駛車輛領域有著深厚積淀，但安博駿認為，無人駕駛車輛仍處于起步階段，未來更加值得期待。

安博駿：提到卡特彼勒在無人駕駛礦用卡車領域所取得的成績，我們倍感激動。我確實相信，行業在這一領域已經處于噴薄欲出的臨界點。

對許多具備一定規模的礦山而言，大部分客戶都希望組建無人駕駛車隊。我們有客戶公開表明，他們看到了幅度約為30%生產力提升。顯然，這對他們的盈利非常重要。我們想說的是，就實際無人駕駛的里程數而言，卡特彼勒礦用卡車的里程數比任何一個汽車制造商都要多。

我們相信這一趨勢不會逆轉。在工程行業，自動化技術和遠程控制有許多機遇，我們在這方面已經有所行動。大型礦用卡車與小型機械的價值定位不同。自動化、半自動化、遠程控制等諸多技術都將以不同的方式應用在其它產品中，包括更新的工程機械產品。但在有些領域卻不盡然。

每個客戶的情況也不盡相同。我們在這方面很靈活，但一些通用原則是一樣的，比如提升工作場所的安全性，幫助客戶提高效率，降低擁有及運營成本。卡特彼勒將繼續對此類技術進行投入，幫助客戶提升生產力，助力客戶取得更大的成功。

我很幸運。我卓有遠見的前任們早就在這一領域進行了投入。然而，這些技術是在過去兩三年間才實現了真正的騰飛，并受到客戶的歡迎，因為他們親眼見證了生產力的提高。技術改變了原有的規則。

Q4

機械化與數字化

隨著精力和資金密集投入到數字系統研發中，常規的機械和液壓系統退居其次了嗎？

安博駿：完全沒有。卡特彼勒仍在對機械設備和發動機進行大量投入，既包括新產品也包括升級改良既有產品。從提升功率密度到使用可替代燃料，我們在很多方面能夠大有作為。

不僅是發動機和機械設備，還包括傳動系統和控制系統，以及將這些系統整合在一起的解決方案，這些都將為客戶提供競爭優勢、創造價值。這是一種演進的過程。例如，用于石油和天然氣領域的發動機，擁有動態氣體混合系統，能夠讓客戶用天然氣替換掉85%的柴油。因為消耗柴油變少，客戶獲得了運營成本優勢和靈活性優勢。

卡特彼勒將繼續在這些方面努力。我們始終關注像沼氣一樣能夠加以利用的、新的燃料類型。我們的部分燃氣機輪甚至可以燃燒氫氣發電。將自己制造的各種產品進行高度整合的能力是我們的優勢。

Q5

電氣化

有些人認為卡特彼勒在電氣化方面相對談得較少。作為CEO，您如何看待這個問題？

安博駿：卡特彼勒始終在投資新的技術。我們的任務是做好滿足客戶未來需求的準備。如你所知，我們早就在電氣化領域進行探索，且幾十年前就擁有了混動模式。所以，電氣化對我們而言并非新事物。我們已經擁有電動地下礦山設備。就在我們進行訪談這一周，美國加利福尼亞州的一個客戶宣布從Progress Rail（卡特彼勒子公司）購買了一臺全電力調車機車。

我們并不常公開談論我們所做的每一件事情，特別是在研發領域。可以確定的是，我們會繼續投資于這些領域，來實現滿足客戶需求的目標。在工程機械領域，我們認為電動化會首先在相對小型的機械上實現，比如我們的建筑工程產品，特別是在歐洲。再次強調，我們的目標是做好滿足客戶的需求準備。

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背景介紹

2017年1月，安博駿（D. James Umpleby III）被任命為卡特彼勒公司首席執行官，并從2018年12月起，擔任卡特彼勒公司董事長兼首席執行官。安博駿畢業于羅斯霍曼理工學院，獲機械工程專業理學學士學位。1980年，安博駿加入現為卡特彼勒的子公司的索拉透平公司。

2017年，在安博駿引領下，卡特彼勒發布了新的企業戰略——以卓越運營、不斷擴大產品線和服務實現盈利性增長。此外，卡特彼勒將總部從美國伊利諾伊州皮奧利亞遷移至迪爾菲爾德。公司持續不斷地進行戰略轉型：不僅是世界最大的發動機和機械制造商，而且更加強調多樣化服務、數據分析、互聯和自動化。在他的帶領下卡特彼勒戰勝了許多重大挑戰，這當中全球新冠疫情位居首位。

原文標題：卡特彼勒公司董事長兼CEO：探索之旅永無止境

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責任編輯：haq