口感是電子霧化科學研究的核心問題，也是消費者衡量電子霧化設備體驗好壞的關鍵指標。基于對中國電子霧化設備口感的調研與分析，弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan，以下簡稱“沙利文”）發布了《2020年中國電子霧化設備口感調研報告》。本次調研采用線上線下聯動的調研方式，在北京、上海、廣州、深圳、杭州五個城市各發放600份問卷，共計回收3000份有效問卷。

基于對問卷的統計與分析，中國霧化市場目前以封閉式電子霧化設備為主，而口感正在成為消費者對封閉式電子霧化設備的主要訴求。總的來看，陶瓷霧化芯產品的口感性能優于傳統棉芯，陶瓷霧化芯技術成為市場主流，電子霧化行業進入陶瓷時代。

落地到購買和使用過程中，電子霧化設備具有社交屬性。國內電子霧化社群的興起，推動消費者在社交媒體上交流霧化體驗、進行產品測評、了解產品信息等，從而持續深化消費者對電子霧化設備好口感的認知。

口感成為消費者對電子霧化產品的核心訴求

在五個城市中，電子霧化用戶以男性年輕群體為主，年齡主要分布在25歲-40歲之間，職業多為公司職員、專業人員、企業管理者等，與白領階層吻合度較高。

他們樂于了解新知識與新事物，對電子霧化設備的接受度較高。在影響消費者購買電子霧化設備的考慮因素中，品牌知名度、使用口感、整體做工及質量排名前三。其中，使用口感占比達74%，只比品牌知名度少6%。口感，正在成為消費者對電子霧化產品的核心訴求。

在口感的細化指標中，消費者最看重的是口感的綜合感受（干爽、細膩和柔順），占比達66%。口感的綜合感受是消費者評價電子霧化設備口感好壞的最重要指標，電子霧化設備在干爽、細膩和柔順程度上的整體提升將提高產品的受歡迎度；香氣的質量排名第二，占比61%。香氣的濃郁程度、逼真度以及霧氣香味的均勻度和整體層次感是衡量香氣的主要特性，消費者偏好香氣飽滿、還原度高、香精味自然、不渾濁、層次感分明的口感；霧氣排名第三，占比50%。消費者偏好輸出穩定、成團性好、霧氣量適宜的電子霧化設備。

消費者在衡量電子霧化設備口感時還會考慮風味和勁頭，風味具體指電子霧化設備的口味、甜味度和涼感度，勁頭具體指霧氣對感官的刺激性影響，如擊喉感（對喉嚨的沖擊感）和擊口感（對口腔的沖擊感）。

好口感持續賦能電子霧化品牌

在線下調研過程中，電子霧化用戶普遍反饋，口感的好壞直接影響到他們的霧化體驗效果，進而影響到他們對品牌的印象。

在國內，悅刻、柚子、魔笛是知名度位列前三的電子霧化品牌。尤其是悅刻，知名度最高，占比達58%。悅刻線下門店數量眾多，大部分消費者都非常認可悅刻產品的好口感，提到“好口感”，約58.1%的消費者首先想到了悅刻。

其他品牌如柚子、魔笛、雪加，他們的市場表現不相上下，是僅次于悅刻的第二梯隊，消費者對其產品好口感的青睞度也較高。憑借線下門店的銷售渠道布局和穩定的產品品質，這些品牌的復購率皆超過85%，客戶粘性較高。

在口感細化指標方面，悅刻、柚子、魔笛、雪加的表現各有特色。悅刻在口感干爽程度、口感細膩程度、香氣飽滿度等多項指標上斬獲第一，柚子在霧氣溫度適宜和風味（涼感）兩項指標上斬獲第一，魔笛、雪加則在多項指標上位列第二第三。

在電子霧化設備使用過程中，口感不符合預期、口感一致性差是消費者眼中的兩大痛點，占比分別達57%、53%。持續優化產品口感性能，提升口感體驗，正在成為電子霧化企業提升品牌影響力、擴大用戶群體的一大方向。

陶瓷芯成主流，電子霧化行業進入陶瓷時代

霧化液質量及霧化品質、安全性（霧氣、器具）是消費者在購買和使用電子霧化產品過程中最擔心的問題，占比超過70%。主力消費者對于前沿科技、優質口感和更高安全性能的追求，將推動電子霧化設備制造商提升產品質量標準和霧化技術。

在國內市場，陶瓷霧化芯正在逐步取代傳統棉芯，成為主流。相較于傳統棉芯，陶瓷霧化芯在口感提升和安全性方面優勢明顯。特別是使用FEELM陶瓷霧化芯的電子霧化設備，如悅刻、柚子、魔笛等的市場占有率都較高，市場認知度高于傳統棉芯。2020年，悅刻、柚子、魔笛等紛紛發布新品，更加重視增強電子霧化設備的使用口感。

從電子霧化行業的技術演進來看，早期的玻璃纖維繩外包加熱絲，存在易產生絮狀物、導液速度過快的缺點，此后的電阻絲棉芯，存在使用壽命短、易干燒、口感穩定性較低的缺點，到目前的以FEELM為代表的陶瓷霧化芯，憑借穩定耐用、安全性高且口感柔順細膩的特點，逐漸成為市場主流。調研結果顯示，陶瓷芯產品的口感性能優勢明顯，好評度高于棉芯。

伴隨霧化技術的不斷革新，人們對電子霧化設備的消費習慣也在持續演變。2014年之前是消費者的初體驗階段，彼時的電子霧化設備魚龍混雜、質量參差不齊；2015年到2019年間，隨著電子霧化技術創新突破、霧化使用體驗不斷優化，眾多霧化品牌興起，電子霧化設備逐漸被大眾接受，國內市場份額持續擴大；發展到現在，好口感成為消費者體驗的核心因素。