互聯網通信包括即時通訊和實時音視頻兩種類型，前者主要指基于發送者到接收者的即時聊天消息傳輸，強調消息的可靠性與送達率，后者多應用與互動直播、視頻會議等場景，滿足實時的通信需求，強調低延時和接通率。

相比自主研發，第三方服務提供的互聯網通信云，可以幫助企業更加低成本、高效率地在各類應用中實現互聯網通信的能力。

2020年年初以來，新冠疫情在國內乃至全球迅速爆發，在各國倡導隔離禁止外出的背景下，在線網絡得到了快速發展，人們對于直播+、在線教育、遠程辦公、在線醫療等的需求激增，居家辦公、娛樂、學習已成為疫情下的新常態。

在無接觸的理念下，企業也在向著在線庭審、金融面簽、在線招投標、云會展等多樣的企業級應用場景延伸。用戶對于移動設備的依賴性變得更強，用戶線上生活習慣加速養成，同時對于互聯網通信也逐漸由短期需求變為長期趨勢。

疫情刺激企業增加云使用量 全球互聯網通信云市場規模近25億元

在全球新冠疫情的刺激下，用戶的在線需求的激增帶動了企業對云服務的使用量，同時各國的居家辦公曾策也鼓勵企業由傳統數據中心轉為云服務，由此企業對于云計算的依賴程度不斷提升。根據Flexera的調研中，有57%的企業表示由于受新冠疫情的影響，未來其將比原計劃增加更多的云使用量。

此外根據Gartner的預測，2020年全球公有云收入將達2579億美元，而其中增長最快的為PaaS層，四年復合增長率超20%，企業越來越傾向于使用PaaS作為應用平臺開發的主要模式。

作為PaaS層服務的核心組成部分，一直以來，全球互聯網通信云服務行業就處于持續增長的態勢，并且增速一直維持在30%以上，2019年全球會聯網通信云市場規模達到24．5億美元，增速更是超過了50%達到了52．4%，這主要是由于電商直播的興起以及哥實時音頻場景的快速發展。

進入2020年以來，由于新冠疫情的流行使得對于互聯網通信需求激增，預計在2020年全球互聯網通信云市場將實現67．1%的增長速度。在疫情加速市場教育的同時，5G網絡的普及也為互聯網通信云帶來新的增長點，預計到2023年全球互聯網通信云市場規模將會達到133．5億美元。

互聯網通信云使用場景將從互聯網應用向企業級應用發展

一開始，互聯網通信云僅廣泛應用于社交、直播、游戲等社會類APP，但是隨著社交需求更泛化、通信能力基礎化，由此催生了第三方通信云的需求。互聯網通信云開始滲透到電商、O2O等各類工具型應用中，最終向企業端發展。

目前互聯網通信云已圍繞企業端在線辦公場景衍生出視頻會議、遠程面試、金融雙錄等場景，在企業數字化轉型的推動下，傳統企業逐漸成為互聯網通信云應用的主體。在未來，互聯網通信云將會繼續向著消費級或工業級應用發展。

第三方服務商成本低專業性高是互聯網通信云在企業內的核心優勢與價值

互聯網通信云能在企業內發展之快除了外部環境外，成本優勢和專業優勢是其核心價值。從成本方面看，研發投入和基礎設施建設是互聯網通信云的最主要成本來源。相比企業自主研發，第三方服務商在互聯網通信云領域更具備技術復用的優勢，能夠幫助企業實現高效研發，同時還可以發揮規模效應，分攤建設全球通信網絡的成本。

此外第三方服務商由于常年專注于打磨互聯網通信云技術，在質量和性能方面通常表現更好。因此低成本高質量的互聯網通信云受到了企業的廣泛歡迎。

5G發展驅動互聯網通信云應用場景多樣化

隨著全球5G時代的來臨，5G在大帶寬，高可靠低時延和大連接方面的優勢將進一步促進互聯網通信云的發展，網絡條件和終端能力的提升使互聯網通信能夠滿足更復雜的場景需求，創造更加及時、沉浸的通信體驗，更多應用也紛紛加速落地，包括云游戲、VR/AR、遠程醫療、智慧城市等，推動互聯網云邁入千億級市場。

責任編輯：PSY