釘釘創始人無招在中歐創業營八期杭州模塊上發表演講表示，數字化的本質不在流程，也不在技術，其核心本質是組織在線。

數字化往往是在點滴之間，而不是龐大系統。花大價錢買軟件，買設備，那叫數字化制造，根本不是數字化。數字化的本質不在流程，也不在技術，其核心本質是組織在線，掌握好深層邏輯，往往用最簡單的方式就可以四兩撥千斤。

數字化不是工具帶來的，其本質是思想。帶著平等、透明、扁平的思想去打造公司所有行為體系，才能從根本上帶來數字化變革。在中歐創業營八期杭州模塊上，釘釘創始人無招圍繞數字化、在線化主題展開主題分享。以下為精華干貨：

1 最好的在線化工具一定不是花錢買的軟件

我覺得當下創業最好的機會就是傳統行業跟互聯網結合，舉個例子大家就理解了。 元気森林創始人唐彬森，也是大家的學長，中歐創業營五期校友，他之前是做游戲行業的，近些年切換到飲料行業這一完全陌生的賽道。元気森林為什么能讓一個外行做起來？秘訣在于，他懂得怎么用互聯網的方式做一家飲料公司。 這家公司規定，大小事務都必須用數字化的方式解決，但嚴禁跟老板提議買軟件，什么ERP，CRM都不用，如果真有什么特殊的數字化需求，不要花錢買軟件，而是要自己開發。買的軟件永遠不會比自己開發的軟件更好用，因為一定是自己最懂自己的流程，最懂自己的需求。何況，如果做好了，還能把這個產品拿去賣。 按照這個思路，IT部門會成為公司賺錢的部門，傳統企業把IT部門當成成本部門，消耗部門，覺得是養了IT，其實IT部門恰恰應該成為公司的盈利部門。 所以大家要搞清楚什么是數字化，花錢買數字化軟件、買數字化機床，那叫“數字化制造”，而不是真正的“數字化”。 這里再提一家國內知名的制造公司，該公司一直使用SAP系統做流程管理，每做一個系統改造，平均花費在9000萬人民幣左右。留學歸來的接班人上臺后，第一件事情就是棄用SAP，自己開發軟件。 后來真的做起來了，成本從原來的一年9000萬降低到一年90萬。你看，IT部門真的可以是盈利部門，信息化、數字化提升效率，降低成本，那就是為公司盈利了。 更進一步設想，能把自己公司的數字化成本從9000萬降到90萬，那是不是也有能力為其他制造業公司降低成本？那它是不是就是中國新的SAP公司？ 數字化完全可以用最簡單的方式對公司進行大變革。

2 數字化不在流程不在技術，其本質是組織在線

我們先來思考一下這個問題：“在不加人情況下，如何監督員工的例行工作正常有序地完成？”最常見的就是用技術的方式，再一個就是流程管理。 比如監督保潔阿姨有沒有好好打掃衛生，就用一張打卡表，每一個小時簽到一下，為防止員工偷懶，只在最后節點把前面的全部填上，所以要派人不定時巡查。 你看，一個傳統企業的想法就是，如果一個流程管不住人，那再加一個流程，如果一個人管不住，再加一個人監督。所以越大的公司流程越復雜，越大的公司人越多效率越低，因為公司人管人，那就管死了。

除了技術，除了流程，還有其他方法嗎？給大家舉個例子。 一家工廠要求每晚必須關電閘，因為工廠最大的風險就是電路引發的火災，最后一個走的人必須關電閘，由廠長監督。不過萬一有人忘記關了怎么辦？老板這樣解決的，他建了一個全員的釘釘群，六個工廠每晚由最后一個離開的人發出電閘關掉的照片到群里。這樣就不需要有專人監督，群里自然是全員監督。 有一天，這個群里發生了一件有趣的事情，一家工廠的電閘關閉照片一直沒發出。老板聯系該廠長，對方回復說，今晚全員在加班，所以不用關閘了。老板聽了之后決定給正在加班的每個人發500塊的紅包。 疫情期間，這家工廠的復工率非常高，原因大家應該也明白的吧。這家企業因為管理全透明，老板知道員工做了什么，貢獻了什么，并給予相應的回報，所以整個企業氛圍立馬不一樣了。 大家感受一下，數字化的本質根本不在流程，也不在技術，數字化最核心的本質是組織在線。一定要讓公司組織科學化，人員在線化，公司每一人的行為在線后，才能產生數據連接的價值，如果不在線化，搞再多流程都沒用的。 判斷一家公司數字化做得好不好，不要看買了多少軟件，那都是表面功夫，能把人數字化了那才是真本事。

3 在線化是大趨勢，2B生意將是新機遇

讓你做一家互聯網公司，是做2C的，還是2B的？幾年前，99%的人會選2C，因為中國消費互聯網帶來一波紅利，2C屢次被證明是最賺錢的。 下一波紅利一定在2B市場，5-10年之內，中國2B市值有可能一次性超越2C市值。所有企業都需要大數據、AI、人工智能的加持，對真正在線化、數字化企業運營服務是有巨大需求的。 今天傳統公司的硬件普遍會存在這樣的問題，指紋打卡，門禁，WiFi，打印機等硬件都是本地計算，而不在線。 公司明明一直產生大量數據，但是因為產品不在線，這些數據都沒法被收集分析。大家都用WiFi上網，但是公司不知道具體誰在上網，上網了多久，是在辦公還是在下視頻。現在這些痛點就是巨大的創業機會。

美國市值超百億美元的2B公司比比皆是，2C的公司有谷歌、facebook，2B的公司也絲毫不弱，包括微軟、IBM、思科等。然而中國的市場還未跟得上。 在中國，真正買軟件、完成信息化的公司大約有10萬家，這10萬家公司才支撐起金蝶600億的市值，本質上這個市場還未開化。 判斷一個市場是不是成熟了，還有沒有機會，就看你的產品有沒有可能在短時間內實現指數級增長，能不能由1個客戶變成100萬個客戶。 比如十年前在淘寶開鋪裝店，只要品牌做得好，有可能一次性獲得100萬個客戶，這在線下是不可能的。同理，如今的中國的2B市場在經歷指數級變革，一個好的APP可能一次性獲得1000萬家企業作為客戶。 隨之而來的是商業邏輯的轉變，以前是高利潤，高毛利，毛利率高達60%、70%，但是一家一家慢慢做生意，很多SAP企業就是這么做的；而互聯網2B公司一定要有指數增長，一次性普惠，把市場做大，每一家賺少一點的錢，哪怕硬件本身并不賺錢，但賺更多家的錢并且占領市場。 綜上，我預測未來5-10年，商業社會會有翻天覆地的變化。現在已經看到大量有互聯網思維的人才正在進入傳統企業，這些傳統行業以前從來沒有享受過數字化技術帶來的紅利，未來這些行業會發生巨大的變革。

4 結語

最后想說一點，很多創始人慢慢會覺得，自己正在成為企業的瓶頸，這可能就是數字化不足帶來的弊端。
一個公司管理的授權體系不好的話，做決策的那個人會成為最大瓶頸，一堆事務到你這里，全是已讀不回，來不及做決策，那你就在拖累公司。 一旦數字化、一旦透明化，工作生活分離，包括老板在內，所有員工在工作時間保持對他人的尊重，高效回復，整個公司效率就會提升很多。 所以，數字化是在點滴之間，不是很大系統。數字化根本不是工具帶來的，本質是思想，帶著平等、透明、扁平的思想去打造公司所有行為體系，才能從根本上帶來數字化變革。 品牌傳播 | 企業專訪 | 投稿合作請添加微信18514460011

原文標題：釘釘創始人無招：數字化最核心的本質是組織在線

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責任編輯：haq