據新京報報道，12 月 25 日福州中防萬寶城商場內導購機器人跌落扶梯，兩名在扶梯上的顧客躲閃不及，被撞翻在地。

報道稱，機器人已暫停使用。商場負責人表示現場監控顯示，該事故非人為操作，機器人系自行走向手扶梯，機器人公司將對其進行解剖分析造成事故的原因。被撞上的兩名客人無大礙，事發當天已自行離開商場。

IT之家了解到，資料顯示，福州中防萬寶城曾號稱 “全國最大地下商場”，正斥資上億元打造 “智慧商圈”，有報道稱，該商場正與部分機器人企業進行洽談，規劃利用該位置服務功能實現場內機器人巡查、送餐和引路服務。