12 月 23 日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》中文版舉辦的“突破周期 開辟增長(zhǎng)2020新增長(zhǎng)大會(huì)”在京舉辦，數(shù)百位嘉賓齊聚現(xiàn)場(chǎng)，以全球視野、多元對(duì)話重新思考商業(yè)的本質(zhì)和未來(lái)，助力企業(yè)重建增長(zhǎng)信心。

科大訊飛聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁江濤受邀作為演講嘉賓加入這場(chǎng)商業(yè)思想盛會(huì)，并發(fā)表題為《人工智能驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)》的演講，探索 2020 破局增長(zhǎng)之道。

后疫情時(shí)代，人工智能迎來(lái)四大機(jī)遇

2020年是不平凡的一年，全民也隨之被進(jìn)一步強(qiáng)推進(jìn)數(shù)字生存時(shí)代。數(shù)字化趨勢(shì)已成為顛覆性力量，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，已成為當(dāng)下的必選項(xiàng)。

在大會(huì)上，江濤首先解讀了科大訊飛對(duì)時(shí)代變遷的洞察，他指出，人才、資金等資源在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中被釋放出來(lái)并重新組合，醞釀出新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。疫情之后，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)場(chǎng)景牽引、數(shù)據(jù)支撐、技術(shù)驅(qū)動(dòng)、資本助推四大機(jī)遇。他表示：“我們擁有無(wú)與倫比的應(yīng)用場(chǎng)景，無(wú)論是個(gè)人的場(chǎng)景還是行業(yè)的場(chǎng)景，已經(jīng)完全被激活了，未來(lái)隨著機(jī)制建設(shè)的不斷完善，整個(gè)中國(guó)在資本和產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)方面會(huì)形成越來(lái)越好的良性循環(huán)。”

科大訊飛作為源頭技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)，一直致力于讓機(jī)器“能聽(tīng)會(huì)說(shuō)”、“能理解會(huì)思考”，不斷實(shí)現(xiàn)核心技術(shù)突破，為應(yīng)用落地奠定堅(jiān)實(shí)的基矗2012年，科大訊飛全球英文合成成績(jī)首次突破4.0分，超過(guò)人類說(shuō)話水平；2015年，科大訊飛機(jī)器語(yǔ)音轉(zhuǎn)寫首次超過(guò)人類速記員； 2017年，醫(yī)考機(jī)器人首次通過(guò)國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試；2019年，在SQuAD2.0機(jī)器閱讀理解權(quán)威評(píng)測(cè)中，訊飛打破榜單最好成績(jī)?nèi)蚴状吻覂身?xiàng)評(píng)測(cè)指標(biāo)均超越人類平均水平。

江濤總結(jié)道：“越來(lái)越多的核心技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中不斷迭代，而迭代的核心，就是場(chǎng)景。從數(shù)據(jù)、到算法、到應(yīng)用的持續(xù)迭代，都是圍繞場(chǎng)景來(lái)進(jìn)行的。 ”

核心技術(shù)迭代，驅(qū)動(dòng)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

如果說(shuō)“解決社會(huì)剛需”是人工智能規(guī)模化應(yīng)用的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，那么人工智能技術(shù)的發(fā)展則驅(qū)動(dòng)了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

教育的傳統(tǒng)形式被數(shù)字化后，人工智能教育應(yīng)用創(chuàng)新助力師生減負(fù)增效，推動(dòng)以學(xué)習(xí)者為中心的教育改革。2020年科大訊飛教育呈現(xiàn)翻倍式的逆勢(shì)增長(zhǎng)，在課前、課中、課后、作業(yè)考試這些場(chǎng)景中，一方面以A.I.賦能老師和學(xué)生，創(chuàng)新助力師生減負(fù)增效，另一方面實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的精準(zhǔn)教學(xué)，讓因材施教成為現(xiàn)實(shí)。去年安徽蚌埠引入科大訊飛智慧教育解決方案，一年下來(lái)，老師的備課時(shí)間下降了33%，批改作業(yè)時(shí)間下降了67%。

而當(dāng)醫(yī)療場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，人工智能醫(yī)療的應(yīng)用創(chuàng)新能力可助力基層醫(yī)療質(zhì)量提升。如今，科大訊飛打造的智醫(yī)助理輔助診斷系統(tǒng)已輔助診斷7300余萬(wàn)余次，服務(wù)5萬(wàn)基層醫(yī)生；還構(gòu)建了針對(duì)危重并傳染病的閉環(huán)管理和自動(dòng)預(yù)警體系。

與此同時(shí)，人工智能也在不斷賦能應(yīng)用創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。A.I.+智能辦公可有效提高辦公效率，以審批為例，通過(guò)A.I.助理智能提醒辦公審批效率提升65%；A.I.+中臺(tái)化，為企業(yè)構(gòu)建自主可控A.I.能力與數(shù)據(jù)底座，幫助企業(yè)擁有智能化場(chǎng)景生產(chǎn)力，應(yīng)對(duì)快速變化的業(yè)務(wù)智能化需求。

科大訊飛去年年底開始使用的報(bào)賬機(jī)器人系統(tǒng)，發(fā)票審核通過(guò)OCR技術(shù)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)讀取票據(jù)信息、自動(dòng)審核、自動(dòng)驗(yàn)證，員工報(bào)銷票據(jù)時(shí)，只需拍照掃描就可實(shí)現(xiàn)報(bào)賬，整套流程運(yùn)行下來(lái)，報(bào)銷時(shí)間由之前的平均15分鐘加快到現(xiàn)在的5分鐘，效果非常明顯。

數(shù)字化升級(jí)的終局，是智能化

新一輪科技革命加速演進(jìn)，全面推動(dòng)社會(huì)生活、生產(chǎn)方式向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那么何為真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)？

會(huì)上，江濤提出了自己的見(jiàn)解，他認(rèn)為：“數(shù)字化升級(jí)的終局是智能化，缺少A.I.的數(shù)字化升級(jí)，不是真正的數(shù)字化升級(jí)。”

江濤將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程歸納為電子化、信息化、數(shù)據(jù)化、智能化，并介紹了每個(gè)階段的不同之處。他介紹：“智能化依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和A.I.等，實(shí)現(xiàn)智能感知、智能決策、自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力、以及行之有效的執(zhí)行功能，可以把所有的環(huán)節(jié)中的腦力勞動(dòng)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)沉淀下來(lái)，從而大幅度地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，每個(gè)企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中會(huì)獲得額外的價(jià)值。”

未來(lái)十年，將是屬于人工智能的新十年。A.I.賦能每個(gè)人推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，未來(lái)比人類更強(qiáng)大的不是A.I.，而是掌握了A.I.的新人類。科大訊飛將與生態(tài)伙伴一起，用人工智能建設(shè)更加美好的世界。
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