當互聯(lián)網(wǎng)巨頭踏進傳統(tǒng)零售業(yè)市場，當無人售賣場景大行其道，傳統(tǒng)零售行業(yè)的品牌商和零售賣場如何踏進“新”的戰(zhàn)場？消費者在改變，80、90、00后成為購買主力軍，追求的方式在改變，體驗服務(wù)在改變，新零售戰(zhàn)場在傳統(tǒng)的商家看來，可能就是效率的提升，只有內(nèi)部效率的快速提升，才能更從容的應(yīng)對這一切變化。

貨品檢查可以說是各類零售品牌商和零售商超經(jīng)常要面對的一項常規(guī)工作。如何把常規(guī)工作做出超常打法，從而提升一些效率？作為可口可樂在中國的合作伙伴之一，太古飲料有限公司正在借助新的技術(shù)開啟新零售的商品檢查環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)型。

借助一種最新的圖像識別系統(tǒng)，將一線業(yè)務(wù)人員的貨品檢查工作集中到后臺電腦自動識別，大幅度減少了以往人工巡檢的工作量及錯誤率，并在非正常擺放、缺貨補貨、競品數(shù)據(jù)等方面做到了自動流程化。

“成功圖像、執(zhí)行、檢查跟蹤、輔導，我們的一線巡檢人員進行這四大類的工作革新。而新零售領(lǐng)域的底層圖像自動識別技術(shù)，正好強化了我們零售品牌商在這方面的智能化與自動化程度。通過APP和后臺工具，一線業(yè)務(wù)員與管理崗位人員能夠及時的發(fā)現(xiàn)各類零售場景下的貨架商品問題，并通過后臺及時辨識結(jié)果、生成報表、提醒零售商進行補貨下單。”太古飲料有限公司廖浩書先生進行實戰(zhàn)分享時談到。

像太古飲料這類零售業(yè)巨頭客戶，正在著手他們自己的新零售轉(zhuǎn)型。零售業(yè)過去3年發(fā)生的變化勝過過去30年。未來3年還將呈指數(shù)級演變，到2020年這一時間點，零售業(yè)將以創(chuàng)新致勝。因此，零售業(yè)從業(yè)人員需要更加實時監(jiān)控店鋪動態(tài)的技術(shù)來更加快速的滿足客戶的購買決策。

縱觀新零售的轉(zhuǎn)型核心，是基于從以商品為核心的到以內(nèi)容數(shù)據(jù)為核心的消費者洞察重構(gòu)，觸發(fā)完成企業(yè)內(nèi)部組織之間的重構(gòu)、職能之間的重構(gòu)，利用新技術(shù)爆發(fā)的新零售力量。無論是零售品牌商還是賣場，持續(xù)推進實體貨架數(shù)字化的能力，將成為下一輪零售變革的關(guān)鍵推動力。深入洞察并搶占貨架上的先機，總結(jié)貨架數(shù)據(jù)并為組織所用，會成為貨架檢查效率提升的源動力與目標。盡管從區(qū)分度來說，對于品牌商關(guān)心的是SKU產(chǎn)品的曝光度和展示情況，商超企業(yè)關(guān)注的是門店的執(zhí)行效果、陳列商品的標準是否滿足品牌商要求等，特別是應(yīng)對大型賣場幾萬個SKU的數(shù)量，一套好的學習引擎可自識別所有新品及變更過的產(chǎn)品和包裝設(shè)計，深度學習算法并可以自動識別每個SKU、測量其尺寸。

新零售到底是一個怎樣的未來，誰也不能下準定義，但是未來這場轉(zhuǎn)型仗還會繼續(xù)打。零售企業(yè)在迭代技術(shù)，其核心訴求是能給用戶帶來更流暢的購物體驗。以數(shù)據(jù)及智慧技術(shù)賦能新零售的時代已經(jīng)來臨，面臨零售場所和消費觀念的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)零售環(huán)節(jié)的上下游企業(yè)重新整合和技術(shù)重組已經(jīng)開始。這種新趨勢將為傳統(tǒng)零售行業(yè)革新現(xiàn)有的人力巡檢模式，并為從業(yè)人員帶來更大的自由度及可量化的數(shù)據(jù)管理能力。

審核編輯：符乾江