Gartner于今天公布了2021年及以后的十大重要戰略趨勢預測，探討了技術在重組、重啟和應對不確定性方面的作用。

在十大趨勢中，有一條是關于CIO的。Gartner指出，到2024年，25%的傳統大型企業首席信息官（CIO）對數字化業務運營結果負責，他們實際上將成為“代理首席運營官（COO）”。

Gartner認為，首席運營官了解業務及其業務所在的生態系統，是成功實現數字化的重要環節，會在數字企業中的地位正在不斷提高。而首席信息官深入了解能夠促進業務影響的技術，他們可以通過承擔首席運營官的部分職責來融合技術和業務目標，從而提高企業效率。

Gartner研究副總裁兼院士級分析師DarylPlummer先生認為：“隨著越來越多的首席信息官開始對企業的數字化業績負責，全球將掀起一股在高度數字化的傳統業務中由首席信息官向首席執行官匯報的潮流。”

Gartner的報告一向站在全球視角，而國內外的數字化程度還是有所差異。不過國內從業者對此抱有信心，國內企業的發展現狀如何，IT168采訪了Lily大數據負責人韓洋。

“如果把2024年比作夏季生長發展的話，那么現階段就處于冬末春初階段，行業內只要有一些企業找到感覺或者初步達成，就會產生共鳴效應，會有越來越多的企業去完成數字化業務運營。只是做的越早的企業其投入是逐步進行的，同時在不斷的優化和轉型組織內部的運營能力。做的晚的企業投入是較大，優化和轉型組織內部的運營能力相對較痛苦。市場的向前，是流量需求的注入，企業針對需求的滿足而發生的轉變和發力。”韓洋指出。

韓洋進一步指出，針對組織形態，IT作為數字化轉型的推力，有必要也需要對運營結果負責。且不僅僅要對運營結果負責，還要對各部門的聯動能力負責，因為數字化不僅僅是營銷端的數字化，更是企業內部所有業務部門的數字化。以服裝行業為例，未來針對企業內部人員的能力考核也不僅僅只是從該部門的指標進行考核，會把多渠道、眾多消費群體、商品的爆暢平滯等等因素融合在一起進行綜合性考核。

有一些企業在CIO職位之外也設置了CDO（首席數據官），視作IT和業務融合的橋梁。在企業整體數字化轉型中，CDO和CIO需要聯動合作，韓洋也指出了二者的區別。他認為從某種意義上來說，CIO必須慢慢側重于戰略規劃，CDO必須慢慢集中在戰略執行。

韓洋認為，CIO的前期目標是信息化建設，推動企業內部信息化流程的變更，很多供應鏈專家、全渠道專家都有能力完成這些目標。但是更優秀的CIO還具有企業信息化建設、數字化轉型的戰略規劃能力。這些CIO必須了解行業、通曉企業、戰略在心中、方法在手中，逐步完成自我轉變，從信息化、數字化能力上轉變成公司戰略規劃人員。然而作為CDO，需要有很強的技術能力、業務能力、數據能力，能夠有很強的執行能力，這樣才能更好地完成上層的規劃戰略要求，協同COO完成運營目標。

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