最近,歐洲一個消費者權益組織Euroconsumers希望iPhone 6、6 Plus、6s和6s Plus用戶因蘋果故意降速從蘋果獲得每人60歐元(72美元)的賠償。之前,蘋果通過iOS更新降低了一系列iPhone的性能,以防止電池退化導致的意外關機。然而,蘋果公司當時并沒有明確說明,因此很多iPhone用戶認為蘋果是故意讓設備變慢,另外一些客戶為了提高性能而購買了新設備。
現在,Euroconsumers正在為受到這種性能節流影響的歐洲客戶尋求賠償,并指出美國也有類似的案例,蘋果最終以5億美元和解。Euroconsumers發言人表示:“我們要求得到與美國消費者同樣的公平和尊重。”有趣的是,消費者監督機構表示,由于與蘋果公司的直接談判失敗,他們現在正將這一糾紛移至法院。
蘋果最初為受性能節流影響的設備提供了折扣的電池更換服務,并且該公司更新了iOS系統,提供了更多關于每部iPhone電池健康狀況的信息。蘋果表示,這項性能管理功能是iPhone特有的,不適用于任何其他蘋果產品。從iOS 12.1開始,iPhone 8、iPhone 8 Plus和iPhone X包含這一功能;從iOS 13.1開始,iPhone XS、iPhone XS Max和iPhone XR包含這一功能。由于這些新機型的硬件和軟件設計更先進,性能管理對它們的影響可能不太明顯。
蘋果公司還沒有公開評論Euroconsumers這項求償行為。
責編AJX
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