電子發燒友報道（文/黃山明）也許過了今年，我們將會發現生活習慣將發生一些微妙的變化。受到新冠疫情的影響，今年的行人臉上多了口罩，就連許多聚會也都被迫減少，更多的見面只能依靠網絡。固然疫情對各行各業都造成了不小的影響，但或許在這其中也蘊涵著一些機會，比如在AR行業。

作為被許多行業人士公認的第三代計算平臺，與PC及手機不同的是，AR將極大改變我們的生活方式，解放雙手，完成更多的工作。而在今年，隨著人們遠程工作的需求增多，似乎也為AR帶來了更多發展的空間。

疫情之下 AR的創新性需求

由于疫情的客觀影響，限制了人員的流動，但在許多工作場景中，需要人員前往現場才能得到實地解決。以數據中心的運維為例，以往技術人員需要通過現場的勘察，了解故障具體原因，然后才能提出解決方案，這對于技術人員的經驗水平有一定要求。

同時由于IT設備種類眾多、型號廣、更新速度快等因素，要管理多樣化設備及流程，需要大量檢索操作手冊或進行溝通查詢。當受到疫情這樣客觀因素的影響，或者由于運維人員出差、距離較遠或者休假等原因導致人員缺位的情況，又該如何解決運維問題呢？

中企網絡通信技術有限公司（以下簡稱中企通信）數據科學與創新副總監詹東東在接受電子發燒友采訪時表示，中企通信推出了一項DataHOUSE“AR千里眼”的遠程運維服務，可以讓前端工程師識別指定二維碼的設備，查看從后臺系統中加密傳送的實時狀態、故障排除記錄、圖像和數據。前端工程師利用AR眼鏡來查看維修的虛擬指南或立體工作手冊，更直觀方面的進行維護工作。

詹東東還介紹到，在過去，前端工程師通常是以郵件或電話的形式聯系后臺支持人員，難以準確描述故障實況。如果采用AR直接聯系溝通，后臺工程師能夠通過AR控制面板查看前端加密傳輸的實時影像，極大地提升工作質量及效率。此外，后臺工程師也可以采用3D AR標簽，實時在前端工程師的AR眼鏡中顯示清晰指引。

除了AR遠程運維以外，疫情期間，AR眼鏡也開發了更多的應用場景。深圳增強現實技術有限公司（0glasses）CEO蘇波表示：“在疫情期間，AR眼鏡的應用也迎來了一些商機，主要集中在遠程視頻會議這一塊，此外還有用AR眼鏡來進行測溫的應用。”

不過在測溫的應用場景中，蘇波認為以目前的技術來看，AR眼鏡在技術上還有所欠缺。要想達到實際使用需求，測量精度要達到0.1℃，而目前AR的紅外攝像頭，哪怕外接一個微型攝像頭，其測量精度也僅為0.5℃左右，達不到醫學條件下的測溫需求。

此外，在疫情期間，雖然AR技術涌現出了許多新的商機，但蘇波認為，疫情對AR行業造成的負面影響更大。今年上半年，許多企業都暫停了針對AR項目的招標，正在實施的項目也基本處于半停滯狀態。

并且，由于國際貿易形勢的惡化，對于AR產品也帶來了一定影響，一些高端CPU、芯片出現了供應不足的情況。同時，作為AR眼鏡中重要的核心元器件的MicroOLED屏，業內主要采用索尼的屏幕，而國內針對這塊屏幕的量產及良率并不高，也在一定程度上阻礙了AR眼鏡行業的發展。

疫情在某種程度上為AR帶來了不少機遇，如遠程運維、遠程會議等，但從整體來看，仍對AR行業造成了不小的影響。同時，針對在疫情當中所爆發的新機遇，蘇波認為許多都是癢需求，這些應用在使用體驗上還有待提升。

遠程AR需要大帶寬、低延時網絡

AR眼鏡被譽為最有可能的下一代計算平臺，但目前來看，其使用體驗仍然很難媲美PC及手機。一方面是由于AR眼鏡技術尚未成熟，仍在不斷改進當中。另一方面，也缺少合適的應用場景來為AR眼鏡檢驗改進。而疫情之下，很多過去隱藏的需求被動激活，除了上述的癢需求外，也不乏真正具備商業價值的實用技術。

2018年至2023年中國市場VR/AR出貨量預測|IDC

與此同時，近幾年VR/AR設備的發展速度也非常迅猛，據公開數據顯示，VR 設備出貨從2014年的3.36萬提升至2018年的116.8萬臺，AR設備出貨量從2014年的 0.04萬臺提升至2018年的3.2萬臺。據IDC預測，到2023年中國VR頭顯設備出貨量將破1050. 1萬臺，AR頭顯設備出貨量將達到821. 4萬臺。

詹東東表示，在疫情期間，使用AR遠程運維技術切實的幫助了客戶解決數據中心的運維問題。有客戶需要進行數據中心的維護，但由于當時工程師正在其他城市，無法及時趕到現場，通過AR眼鏡遠程下達準確指令，讓后端工程師可以坐在家中就能夠指揮前端人員完成對數據中心的維護。

采用這種方式可以有效減少疫情等特殊期間的人員聚集，在確保運維工作不受延誤的同時，幫助運維人員抵御健康風險。同時也能讓客戶實現遠程運維管理，無須親臨現場，大幅度降低交通時間成本，提升整體效率。

但這里有一個問題，想要保證準確且流暢的進行遠程運維，對AR設備的要求極高，尤其是續航的要求，另一方面還需要對當時網絡環境有一定要求，比如提供大帶寬、低時延的網絡支持。

在續航上暫時可以通過有線連接的方式進行解決，而網絡環境可以連接Wi-Fi來操作，如果在現場沒有Wi-Fi的情況下，詹東東表示，運維人員通常選擇連接手機熱點來進行連線。

由于AR數據主要以圖形影像為主，需要把當前的所有影像數據及信息都保存下來，然后進行網絡傳輸，相較于智能手機，對于網絡帶寬的需求指數級上升，而對時延的需求指數級下降。4G顯然很難達到大數據網絡傳輸的需求，甚至目前的Wi-Fi也很難滿足，而5G的出現，或許將為AR設備這些應用的實現奠定基礎。

AR將成為5G的殺手級應用嗎？

由于AR對網絡的嚴苛傳輸需求，主要在于AR所傳輸的數據基本都是高清影像，同時越高清的影像也能幫助用戶更準確的對物體進行分辨，尤其是進行遠程運維、遠程教育等內容。與之相對的，這對于網絡的帶寬、時延提出了更高的要求。

蘇波表示，從測試結果來看，5G已經能夠滿足AR設備的數據傳輸，但在實際應用當中，或許仍然難以滿足，就好比當初3G對于智能手機一樣。在測試過程中，3G也足以滿足視頻傳輸的需求，但無法滿足大量用戶對于視頻的數據傳輸需求。

而智能手機的發展，正是由于眾多4G殺手級應用所推動的，因此蘇波認為，要到6G時才能滿足AR對帶寬及時延的需求。

AR設備普及的四座大山

AR遠程運維在疫情期間可以解決工程師無法前往現場的問題，但這并非是唯一的解決方案。使用大屏幕加攝像頭的方式也能夠進行替代，只是沒有AR這么直觀。同時可以發現，AR技術發展多年，但在市場滲透率上依然偏低。

按類型分布的AR全球出貨量|IDC

蘇波認為，這與目前AR技術所面臨的的技術瓶頸有關，想要提升AR設備的滲透率還需要解決四個問題。

第一是技術不成熟，一款新的電子設備想要進入市場當中，需要對用戶體驗有較大的提升。在AR眼鏡中，其重量便是影響用戶體驗的一大障礙，這需要涉及到許多技術的發展，如芯片、光學技術等，蘇波認為在5年之內都很難得到大的改善。

第二則是網絡基礎設施，當前的5G網絡在測試時可以滿足AR的數據傳輸，但并不看好在日常使用過程中的表現。預計未來6G技術，才能滿足AR的需求。

第三是操作系統，縱觀前兩代計算平臺，PC有MacOS、Windows、Linux等多種操作系統，智能手機也有iOS、Android等操作系統，但作為第三代計算平臺的AR眼鏡還沒有獨立架構的操作系統。

第四是獨立的交互技術，每一代交互技術的發展，都會引發操作系統的革命。就如同PC使用鼠標鍵盤，智能手機使用手指滑動點擊，而到了AR眼鏡時代，其交互技術是什么呢？也許有人想到了手勢操作，不過蘇波認為，這只是一個過渡技術，當然，這個技術的過渡期可能長達三到五年。

現有的交互方式有三個缺陷，第一是交互效率很低；第二是無法保護用戶的隱私，如語音交互等；第三需要很大的空間，可能影響到他人。因此蘇波表示，AR眼鏡的終極交互技術是腦波交互，通過腦波直接控制AR眼鏡。

未來的AR

可以看到當前AR設備發展路徑已經向著輕量化、智能化邁進，但距離大規模商用化還有一定的距離。除了用戶體驗上，更大的原因在于沒有剛性需求上，許多AR的應用場景中，仍然有其他方法可以替代。

對于這種現象，蘇波表示，0glasses除了將AR設備向著更輕量化發展，也在針對2B市場開發更多的工具，如AR打字軟件，指數級提升打字效率；財務軟件，提升做賬效率，以及AR工作輔助系統。

將更多的AR實用工具開發出來，也能促進AR的發展。蘇波認為，未來的AR一定是由眾多的工具，慢慢堆疊而成。當用戶對這些工具產生粘性時，AR眼鏡才會成為真正的消費品。

小結

疫情之下，對于AR市場造成了不小的影響。不過也涌現出不少新的應用場景，盡管多數應用并沒有達到實際的使用需求，但也不乏如遠程運維這樣能夠在疫情當中令人眼前一亮技術。不過在如今的后疫情時代，如何推進這些新技術能夠被繼續使用，需要廠商進行思考。

至于AR設備，交互方式、操作系統、輕量化技術等問題亟待解決，同時在如今的5G網絡下，雖然有業內人士并不看好AR在5G中的表現，但在測試中5G網絡可以滿足AR的數據傳輸需求。后續表現如何，可以交由市場判斷，AR也未必無法成為5G的殺手應用。

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