9月份，海爾智能家居品牌“三翼鳥”的場景體驗店在北京北四環揭幕，同一條街上，還分布著愛空間、美克美家等家居品牌。若說海爾家居店同傳統樣板間有何不同，大概在于其普遍運用的智能元素——語音控制的窗簾，隨心情轉換的燈光，自動開合的馬桶蓋，自清潔掃地機……隨著智能場景與現實生活結合的深入，一批智能家居行業的蛋糕切割者正在跑步入場，7月18日，深圳歐瑞博科技股份有限公司向深圳證監局提交了公司上市輔導備案，表示已接受申萬宏源證券輔導，擬在境內證券交易所進行首次公開股票發行;11月19日，歐瑞博舉行新品發布會，并就公司戰略及未來行動目標進行闡述，一定程度上也在為公司IPO造勢。

風口顯現 風壓未足

成立于2011年的歐瑞博專注于智能家居產品和整體解決方案，提供包括智能開關、智能門鎖、智能照明、智能窗簾、安防傳感器以及智慧社區、智慧家電集成控制系統等在內的產品與服務。沖擊IPO前，公司進行過多輪融資，吸引了包括聯想之星、聯發科、拓邦投資、賽富投資、美的置業、紅星美凱龍、恒大集團等在內的眾多投資者。

投資者的入局，顯然是看好以歐瑞博為代表的智能家居行業未來發展。事實上，在國家“十二五”規劃中，便將智能家居、智能安防等提到國家戰略新興產業的地位，并在政策與資金上給予了傾斜。艾媒咨詢數據顯示，截至2019年，中國智能家居產業規模達到1530億元，同比增長26.45%，并預計2020年中國智能家居市場規模將達到1820億元。

在發布會上，歐瑞博推出了迭代旗艦新品——超級智能面板MixPadX。MixPad是歐瑞博主打的全屋智能中樞，類似谷歌的NEXT家庭控制面板，可通過Wifi、藍牙、Zigbee等協議支持智能設備的接入，同時可拓展RS485、KNX等協議，支持不同協議框架下設備的互聯互通。該面板兼具觸屏控制、APP控制、語音識別、手勢識別、人臉識別等功能，在支持歐瑞博自有智能設備的基礎上，還支持家庭內其他品牌暖通空調、冰箱、電視、智能鎖、智能安防設備的聯動。MixPadX作為升級版，搭載高通第二代5G基帶芯片驍龍X55，功能更加先進。另外，歐瑞博還在發布會上推出了與新一代控制面板相適應的HOMI AI 3.0全宅智能操作系統和AISence 2.0系統，同時展示了其生態合作伙伴們推出的掃地機器人、空氣凈化器等新品。

不過，盡管歐瑞博的產品很是高大上，但消費端的熱情卻并不理想。有安裝過歐瑞博智能窗簾的用戶反饋，因為是智能產品，窗簾周邊需要預留插座，且為零火雙線開關，如果房間已經裝修好，需進行一定的改裝。另外，由于滑軌是自動開合的關鍵，要注意傳動裝置的安裝。還有，智能窗簾因靠近窗戶，考慮日曬雨淋，預留的電機位，以及接線和用電安全要較為注意。在安裝完成后，由于窗簾的控制開關與用戶實際位置有一定距離，語音控制在安靜環境中較為靈敏，但嘈雜環境中會出現識別不清的狀況。該消費者提到，出于新鮮，他會用語音和APP對窗簾進行控制，但其父母還是習慣手動拉窗簾，畢竟“隨手”的事兒。

這也是智能家居行業目前面臨的尷尬，創新公司引以為傲的“黑科技”，在用戶眼中淪為可有可無的“雞肋”。天眼查數據顯示，2016-2020年，我國智能家居賽道中涌入超10萬家新創公司，但在“后繼者”趨之若鶩的同時，“前仆者”也多如過江之鯽，產品無法貼合用戶使用習慣，應用雞肋，偽智能，產品質量良莠不齊等問題，層層暴露。

2016年，有自稱為歐瑞博代理商的網友發帖稱，其產品穩定性差，應對用戶實際使用中的一些問題，公司無法提供有效解決方案。帖子“炸出”歐瑞博多位高管回應，并引發了網友對國內智能家居發展狀況的探討。帖子下，有網友認為，歐瑞博在國內智能家居廠商中做得還不錯，但現實問題也不少。首先，歐瑞博的某些產品能夠達到人們對于智能產品的預想水準，但并未完全抓住消費痛點——有，可以用;沒有，也能接受。

其次，智能家居行業目前是“摸著石頭過河”，包括歐瑞博在內的諸多互聯網硬件公司與傳統硬件公司的差異在于，很多硬件問題要“踩過坑”才能明白。譬如其在外觀和設計上都拿過獎的智能開關，為何實際使用中產品穩定性上會出問題？因為規模以上傳統工業電子企業對產品有嚴格的測試流程后才會定型，而測試驗證周期很長，檢測儀器、檢測標準等都有一整套流程規章;而互聯網硬件公司往往是迎著風口而上，如果按照傳統流程制造硬件，會影響市場占有。這種矛盾需要企業的技術和時間沉淀，畢竟“并不是每個消費者都想做創新的試驗品”。

此外，有分析人士指出，智能家居產品的落地亟待突破。以歐瑞博為例，其專注于智能家居基礎硬件，如智能插座、智能網關、智能開關等，偏建材類目;而同為智能家居企業的好享家則專注舒適智能，如中央空調、地暖、新風、凈水等，偏暖通類目;此外，廣義而言，智能電視、智能冰箱等也屬于智能家居范疇，偏家電類目。大眾消費者雖然已經接受智能家居概念，但市場上并沒有完整的智能家居頂層設計標準，大多數案例還停留在單品的單打獨斗，如何在智能家居產業大框架下實現跨行業、跨企業、跨品牌的協調是行業不得不解決的問題，而這一狀態依靠任何個體企業都無法完成。

破局之行

網友“桑桑薩”提到，自己做過3套歐瑞博的裝修工程，兩個套房，一個別墅，“套房安裝時間1年半，別墅安裝時間大概2年半。剛開始幾個月產品相對比較穩定，由于客戶對智能家居概念并不適應，最多會用手機看看監控，開開門鎖，實際并無過多操作;6個月以后基本每個月都要售后。由于前期銷售利潤并沒有控制很高，每月的售后就讓人很頭疼。產品問題基本都出在繼電器黏連上。另外，在別墅案例上，還出現開關脫網嚴重的問題，導致用戶最終放棄手機控制功能。三套工程作價28萬，成本大概20萬左右，目前還在無休止的售后中。”

而有熟悉智能家居行業的代理商指出，不止歐瑞博產品有類似問題，其他很多品牌也一樣，他提到，“以開關為基礎的智能設計由于空間有限，只能用小型繼電器，隨著時間推移，鏈入產品增加，黏連狀況會時有發生，這也是行業痛點。”

2018年，歐瑞博方面透露公司營收突破1.7億元;2020年“雙11”，公司戰報顯示其全屋智能家居系統銷售金額突破8279萬元，其中售價9499元的全宅AI智能套餐爆售8521套，刷新全屋智能家居系統“雙11”銷售紀錄。

在其新品發布會上，歐瑞博舉行了“智千城慧萬家”百強地產及連鎖商場戰略合作簽約儀式，與眾多家居零售企業和房地產企業達成合作意向，以加速其全屋智能布局在全國各大家居賣場的落地和地產精裝項目的拓展。據悉，目前歐瑞博已經在全國擁有600多家專賣店，產品服務超過300萬家庭用戶，并實現近200個智慧地產精裝修項目的大批量落地。歐瑞博創始人兼CEO王雄輝表示，要用“原生智能”，創造一場“空間革命”，讓家裝“不再是簡單的軟硬裝”，而是“一站式全屋智能化設計與安裝交付，從源頭把智能融入家庭”。

隨著歐瑞博進入上市輔導期，其IPO只差臨門一腳，投資者寄望其成為“全宅智能第一股”;隨著資本的涌入，大家也希望歐瑞博能夠整合資源，尋找到消費者真實的需求和痛點，并提供穩定可靠的解決方案，讓“智能”真正卡位到生活所需，而不是成為“雞肋的擺設”。
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