物聯網（IoT）在航空領域的應用將該行業帶到了新的高度。

航空部門一直依賴技術。

物聯網能夠減少或消除行業中最常見的投訴。

航空公司正在強調使用人工智能、云計算、物聯網和區塊鏈技術來創建完全數字化的部門。物聯網在航空領域的采用將是對該行業進行全面改革的主要推動力。

物聯網在航空領域的應用

事實證明，物聯網在航空領域的許多方面都是有益的。以下是物聯網幫助航空公司為乘客提供更好服務的一些方法：

自動簽到

在機場辦理登機手續是一件令人頭疼的事。航空公司正在利用物聯網為乘客辦理自動登機手續。使用物聯網，航空公司可以在預訂后根據其保存的偏好為乘客分配座位。事實證明，這有助于節省機場乘客的時間。在這個過程中節省的時間和人力資源可以用來執行其他任務，同時為乘客提供更好的體驗。

行李追蹤

乘客行李丟失和處理不當被證明是航空公司面臨的一大問題。物聯網可以干預并幫助解決問題。航空公司可以在行李箱上使用RFID標簽來幫助跟蹤乘客的行李箱。借助移動應用程序，乘客以及公司可以不斷監控行李并避免行李誤放。達美航空的移動應用程序會發送推送通知，乘客可以通過推送通知不斷看到自己行李的位置。達美航空在RFID行李跟蹤方面取得了99.9%的成功率，使其成為2015年全球航空公司中的佼佼者。

維護操作

航空公司正在將所有運營連接到一個可以相互共享數據的網絡上。擁有互連的網絡有助于生成大量數據，這些數據可以被實時監測，以更好地維護飛機和其他設施。可以及早發現并維修有缺陷的零件——節省時間、金錢和人力資源。對飛機進行適當的維護可以提高效率。例如，維珍大西洋航空公司（Virgin Atlantic）正在使用由物聯網連接的波音787飛機。這些飛機產生的數據可以被實時監測和分析，以有效地執行維護程序。使用這些物聯網飛機生成的數據，可以提前通知工人機械問題。

機上娛樂

國際航班通常需要很長時間，乘客會感到厭倦。航空公司推出了在飛行過程中具有娛樂功能的AR和VR物聯網設備。澳洲航空公司（Qantas Airways）與三星電子（Samsung Electronics）合作推出了業界首個虛擬現實體驗。這些VR頭戴耳機不僅為乘客提供了一種身臨其境的沉浸式體驗，而且還有助于收集乘客數據。然后可以分析這些數據，并推斷出見解，以便為乘客提供更好的服務。更好地了解乘客偏好可以提供更個性化的體驗。航空公司可以根據特定乘客以前的使用記錄來決定向他們提供什么服務。最終，這將提高航空公司的利潤并提高乘客滿意度。而這全部歸功于VR、大數據和物聯網等技術。

雖然物聯網并不能讓航空旅行成為一種完美的體驗，但它正在使它變得更加令人愉悅。隨著技術的進一步發展，物聯網將徹底改變航空業，并證明對航空公司和乘客都非常有利。
責編AJX