在當前的IT世界中，幾乎每個企業都在向云端遷移工作負載或業務。雖然這可能有點夸張，但毫無疑問，大多數企業的業務遷移對公共云和托管私有云的發展起到推波助瀾的作用。對于未入門的用戶來說，采用公共云意味著使用超大規模數據中心與其他人共享的基礎設施。而采用托管私有云意味著用戶可以在托管數據中心中獲得專用的云計算環境。

當人們談論向云平臺大規模遷移業務時，這些云平臺通常指的是亞馬遜網絡服務、微軟Azure或谷歌云平臺等云計算行業巨頭提供的公共云產品。但是現在越來越清楚的是，雖然這三家云計算供應商在市場上占主導地位，但與過去任何時候相比，在公共云和私有云的選擇方面，企業有了更多可行的云計算替代方案。

調研機構451 Research公司在2017年11月22日發布的有關云轉型的季度咨詢報告指出，“沒有哪個云平臺可以統領一切”，這句話絕對是正確的。越來越多的組織將其IT資產遷移到多云環境，這意味著公共云或本地云市場中的任何廠商都面臨重大機遇，當然還有潛在的重大挑戰。

對于公共云，估計超過80%的用戶采用AWS、微軟Azure或谷歌云平臺提供的服務。那么為什么客戶傾向于采用其中一個平臺而不是另一個平臺？云平臺之間肯定有一些細微差別，以下將進一步討論。

關鍵是，這些云平臺占據了它們所擁有的市場份額，并且更加重視品牌聲譽和對長期穩定性的感知。此外，這三家公司都擁有廣泛的服務組合和高性能指標。

私有云供應商（包括Nutanix、Dell EMC和Red Hat等品牌）繼續穩步增長，并提供以硬件為中心、面向軟件和混合產品來滿足各種需求。

那么企業現在對云計算提供商的期望是什么？這些提供商可以做些什么實現差異化？這并不容易，差異化的價值仍在分類。

企業用戶希望他們的云計算供應商將擁有：

?先進的服務性能和能力;

?低總擁有成本和高投資回報率;

?高度響應的技術支持和專業知識。

任何一家云計算供應商都需要將這些屬性包含在內。以下是當前存在的差異化因素，這些因素使供應商和用戶能夠真正深入了解，451 Research公司對此進行了很好地量化：

?產品/服務組合的廣度和深度;

?數字化轉型的戰略愿景;

?堅實的品牌和聲譽;

?地理足跡;

?創新能力;

?能夠合作并提供對合作伙伴網絡的訪問權限;

?支持多云/混合環境;

?了解業務。

當然，這些競爭優勢將隨著用戶以及其他因素（如項目時間和垂直市場）的變化而變化。451 Research公司發現，當組織在數字化轉型過程中不斷發展時，他們更重視支持多云/混合環境的能力。制造業的組織更重視供應商了解其業務的能力，而服務業中的組織則比其他行業更重視創新。

451 Research公司還發現，對于內部私有云用戶，關注戰略愿景和“理解我的業務”因素可能會為那些針對大規模數字化行業組織的供應商帶來回報，例如醫療保健和制造業。合作伙伴和支持多云/混合環境的能力與戰略愿景緊密相關，戰略愿景是醫療保健、制造、通信、媒體、出版行業領域以及大型組織（10，000多名員工）的關鍵問題。

多云/混合環境

顯然，在過去幾年中，人們已經看到更多組織將不同程度的多云解決方案納入其IT環境中。此外，人們看到更多的云計算環境具有某種數據/工作負載遷移或無縫互操作性。數字轉型似乎正在推動這些多云/混合環境的發展，盡管多云/混合功能并未成為組織需求列表的首要任務。但據Research公司的調查，IT服務提供商和供應商必須使此功能成為其平臺的標準功能，并在云計算環境中開發合作伙伴關系（超大規模IaaS、托管私有云、托管和硬件廠商）。

AWS云平臺的崛起

在前文中，提到了全球三大云計算供應商（AWS、谷歌云平臺、微軟Azure）云服務的“細微差別”以及在公共云環境中占據主導地位的事實。請記住，盡管有許多競爭對手已經推出了他們自己的多平臺組合，其中包括托管、私有云和托管IT服務。但如果仔細查看哪些組織正在選擇AWS云平臺，哪些組織選擇其他的云平臺，可能就會發現確實存在一個AWS“類型”。

451 Research公司調查的結果確定AWS在供應商的最關鍵屬性上獲得了高于平均水平的評級，并且用戶最有可能同時推薦和重新購買AWS的服務。它似乎是其平臺的混合、搭配、DIY特性，使其更具吸引力。一些受訪者甚至將AWS稱為“IT的麥當勞”，因為無論用戶身居何處，都知道會得到同樣的東西，而唯一的區別是亞馬遜公司在全球各地沒有開展不同的業務，因此用戶或者全盤接受，或者選擇其他廠商的云服務。

還有一些特性也是微軟Azure和谷歌云平臺用戶所特有的。微軟Azure的客戶傾向于只選擇Azure作為他們的云平臺，就像AWS用戶不傾向于使用多云環境一樣。在451 Research公司調查中，還指出了微軟Azure的巨大地理覆蓋范圍的重要性。

雖然“戰略愿景”是云計算客戶業務發展的主要因素，但在451 Research公司的調查報告指出，創新對谷歌云平臺用戶尤為重要。這些組織傾向于重視尖端技術和該公司提供的“開放平臺”的潛在好處。谷歌云平臺用戶還可以利用谷歌公司的多云/混合支持以及與其他平臺用戶合作的能力。

下一步發展是什么？

從市場數據和證據中可以清楚地看出，雖然“每個企業都在轉向云計算”可能都是正確的，但在實現這一飛躍之前仍有大量的變量需要權衡。而組織將業務遷移到云端，其數字化旅程才剛剛開始。隨著云計算市場的發展，用戶將變得越來越精明，將會更好地了解云計算的應用和云計算供應商真正的獨特之處。

從公共云中的三巨頭到私有云供應商，這些公司必須與用戶進行更緊密地協調，并充分利用云計算轉型周期各個階段存在的機會。

責任編輯：PSY