企業(yè)的發(fā)展記憶，都濃縮在他們的展廳里。

隨著科技的不斷發(fā)展，AI技術(shù)的不斷成熟，企業(yè)“智慧展廳”建設(shè)如火如荼，智慧導(dǎo)覽講解機器人也漸漸在企業(yè)間“走紅”。

老牌智造公司的展廳“新科技”

“各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，歡迎大家蒞臨海爾中德滾筒互聯(lián)工廠，我是展廳智能機器人講解員旺寶。”

近日，科沃斯商用導(dǎo)覽講解機器人旺寶正式入駐海爾中德滾筒互聯(lián)工廠智慧展廳，成為海爾對外展示企業(yè)形象的智慧載體之一。

作為中國最早一批探索智能制造的企業(yè)之一，海爾一直踏準在時代的節(jié)拍上。

科沃斯商用智慧展廳服務(wù)機器人解決方案，助力海爾擺脫傳統(tǒng)的“你說我聽”式單方面輸出，通過AI巡游講解機器人串聯(lián)起整個展廳的智慧導(dǎo)覽，加深訪客心中的“海爾印象”。

打造企業(yè)特色主題展廳新模式

展廳講解機器人“旺寶”服務(wù)的海爾中德滾筒互聯(lián)工廠，由海爾集團投資13億元打造，是目前全球規(guī)模最大、智能化水平最高、柔性最高的滾筒洗衣機模塊化制造基地。整個展廳的產(chǎn)品內(nèi)容復(fù)雜性和人員流動性，對機器人的語音交互有著極高的要求。

好在，海量數(shù)據(jù)記憶和多模態(tài)交互輸出向來是展廳講解服務(wù)機器人的優(yōu)勢。

旺寶的“大腦”擁有獨創(chuàng)的芯片+算法，機器人就算在巨大的人流量面前也游刃有余。

同時，工作人員還可根據(jù)不同的來訪人群，隨時對機器人的講解內(nèi)容進行設(shè)置修改，介紹點位、講解詞、講解模式可依據(jù)企業(yè)需求快速更新和切換。

當感知到訪客，展廳講解機器人會自動“蘇醒”并切換到主動迎賓接待模式。對企業(yè)的重要來訪客戶，旺寶能憑借人臉識別技術(shù)判斷其身份，從而提供專屬的個性化導(dǎo)覽服務(wù)。

搭配室內(nèi)自主導(dǎo)航技術(shù)的商用級運動平臺，幫助旺寶機器人自主規(guī)劃最佳參觀動線，自動避障，自主導(dǎo)覽講解，自主充電，提供24小時服務(wù)。

另外，通過云計算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，機器人可與展廳內(nèi)大屏或其他智能設(shè)備進行聯(lián)動控制，讓展廳內(nèi)的智能設(shè)備“孤島”聯(lián)結(jié)成“價值綠洲”，提升整個導(dǎo)覽講解環(huán)節(jié)的互動性和完整性。

體驗驅(qū)動助力，場景賦能推進

科沃斯商用導(dǎo)覽講解機器人是達到實用水平的多場景商用智能服務(wù)機器人，搭載多傳感器融合的感知系統(tǒng)，配備自適應(yīng)場景語義的交互知識圖譜，滿足不同場景下的個性化服務(wù)需求，可應(yīng)用于銀行、政務(wù)大廳、商超、博物館、酒店、辦公前臺等場景。

它不僅能夠獨立、高效地提供訪客接待、主動迎賓、問路引領(lǐng)、問答咨詢、導(dǎo)覽講解等多種服務(wù)，還擁有人臉識別、廣告播放、數(shù)據(jù)分析、調(diào)研問卷等功能。

隨著多場景個性化需求的深度挖掘，各行各業(yè)對機器人智能化的要求將越來越高。科沃斯商用機器人將聚焦企業(yè)的定制需求和功能升級，最大化提升服務(wù)機器人在導(dǎo)覽講解細分領(lǐng)域的服務(wù)效率和質(zhì)量，并致力于不斷豐富服務(wù)機器人的內(nèi)容生態(tài)，將AI+機器人+服務(wù)+內(nèi)容的模式落地到更多行業(yè)和實際場景當中。

原文標題：重新詮釋“海爾印象“，科沃斯商用與互聯(lián)工廠的科技故事

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