各行各業三分之二的高級管理人員，以及來自全球最大企業的十分之九的領導人中，近九成認為，人工智能對他們的業務未來至關重要，并將在大流行后時代增加人工智能的投資。

然而，在通過人工智能投資實現投資回報方面仍然存在重大挑戰。

ESI ThoughtLab對1200個組織的研究表明，公司的平均投資回報率僅為1.3%，而40%的AI項目尚未實現盈利。

研究表明，這樣做的原因是，人工智能計劃需要時間，專業知識和規模才能兌現其高回報的承諾。

隨著大流行病加快了對快速數據驅動決策的需求，公司應立即采取行動來開發技能，平臺和流程，以使他們能夠從AI中獲得全部的戰略，運營和財務利益。

這項研究

作為嚴格研究計劃的一部分，ESI ThoughtLab經濟學家對AI實踐，績效結果和三年計劃進行了基準測試，這些計劃來自12個行業和15個國家的1200家公司，這些公司的總收入達到15.5萬億美元（每家公司約129億美元） ）。

在Covid-19爆發期間進行的這項研究揭示了AI可以帶給社會遙遠的數字第一世界的價值-包括訪問時間緊迫的數據，事件驅動的預測，個性化的數字體驗，靈活的工作流程，快速的決策制造，更嚴格的網絡安全性和更高的成本效率。