在冠狀病毒疫情持續(xù)蔓延期間，世界上三分之一以上的人口由于疫情而在家隔離。當(dāng)人們躲避病毒時，疫情一夜之間改變了社會，也改變了工作的面貌，加速了本已日益增長的遠(yuǎn)程工作趨勢，因為很多少企業(yè)被迫迫讓其員工在家中安全高效地工作。

例如在英國，YouGov公司調(diào)查數(shù)據(jù)表明，近一半（46%）的英國人現(xiàn)在在家工作。相比之下，在疫情發(fā)生之前在家遠(yuǎn)程工作的工作人員中只有27%。那么，企業(yè)如何能夠快速調(diào)動其勞動力呢？

設(shè)備問題

對許多人來說，第一個問題是為以前從未在家工作過的員工準(zhǔn)備移動設(shè)備。企業(yè)有三種選擇：為員工購買新設(shè)備，讓他們下班后把電腦帶回家，或者讓他們使用自己的設(shè)備（BYOD）。

這幾中做法都面臨挑戰(zhàn)。第一種選擇產(chǎn)生了后勤問題，因為移動設(shè)備并不總是很容易獲得。并且需求量很大。分析機構(gòu)CONTEXT公司的調(diào)查報告表明，從出行禁令發(fā)布開始到4月底，筆記本電腦的銷量激增了29%，這是因為人們需要在家工作。其供應(yīng)也有限。亞洲制造業(yè)由于疫情生產(chǎn)能力下降加上空運貨位的減少造成了供應(yīng)鏈的完美風(fēng)暴。

第二種方法也帶來了一些問題，因為并非每個人都在使用筆記本電腦，并且臺式機不易攜帶。另外，企業(yè)必須了解這些電腦上已經(jīng)有哪些數(shù)據(jù)，并跟蹤哪些數(shù)據(jù)要離開辦公室。

而根據(jù)調(diào)查，大約三分之一的受訪者采用了第三種方法。要求人們從家用電腦訪問其組織資源。這就造成了潛在的安全問題。企業(yè)和個人數(shù)據(jù)可以很容易地在這些環(huán)境中混合使用，而企業(yè)對個人設(shè)備沒有控制權(quán)。

將這些設(shè)備注冊到統(tǒng)一端點管理（UEM）系統(tǒng)中有助于企業(yè)克服這一問題，在保護(hù)個人隱私和雇主安全的同時，移動設(shè)備可以應(yīng)用在安全、企業(yè)控制的工作區(qū)域。

更多的威脅

當(dāng)他們上線時，由于網(wǎng)絡(luò)犯罪分子利用了這一混亂局面，在家遠(yuǎn)程工作的員工面臨著巨大的威脅。網(wǎng)絡(luò)攻擊者始終通過電子郵件將員工作為攻擊目標(biāo)，以試圖誘使他們單擊惡意鏈接或打開惡意文件，并且他們將使用任何當(dāng)前事件來嘗試提高其成功率。

研究表明，與疫情相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊在2020年第一季度增加了600%，所有攻擊中有45%的目的是誘騙互聯(lián)網(wǎng)用戶在模仿知名站點的惡意域中泄露密碼。

對于移動用戶而言，這是一個特殊的問題，因為他們在屏幕相對較小的那些設(shè)備上消費商務(wù)電子郵件。移動設(shè)備比筆記本電腦和臺式機系統(tǒng)更易于使用。很容易分心并點擊鏈接，而無需通過通常使用適當(dāng)鍵盤在大屏幕上使用的所有健全性檢查來進(jìn)行操作。同樣的問題也適用于社交媒體網(wǎng)絡(luò)釣魚。

威脅的增加加劇了對移動威脅防御解決方案的不斷增長的需求，該解決方案能夠檢測和補救所有移動威脅媒介中的網(wǎng)絡(luò)釣魚攻擊，包括文本和SMS消息、即時消息、社交媒體和其他通信方式，而不僅僅是企業(yè)電子郵件。

網(wǎng)絡(luò)問題

除了獲取和保護(hù)設(shè)備以訪問移動數(shù)據(jù)之外，企業(yè)還面臨許多人未曾想到的另一個問題：網(wǎng)絡(luò)瓶頸。

許多被迫支持遠(yuǎn)程工作者的企業(yè)正在其自己的數(shù)據(jù)中心中使用應(yīng)用程序。這給任何本地遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)的關(guān)鍵部分帶來了壓力：處理來自遠(yuǎn)程移動設(shè)備的安全傳入鏈接的集中器。這些通常配置為處理平均數(shù)量的連接，但是在大流行期間對那些系統(tǒng)的需求猛增，從而造成了瓶頸。

已經(jīng)將應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)移動到云平臺中的企業(yè)可以更好地應(yīng)對不斷增長的網(wǎng)絡(luò)需求。他們使用云計算機提供商的大型靈活的基礎(chǔ)設(shè)施來擴展其計算資源，從而輕松應(yīng)對大量員工的需求。

通過使用軟件將移動設(shè)備從遠(yuǎn)程位置安全地直接連接到云平臺，而無需通過自己的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)路由流量，企業(yè)可以減輕企業(yè)系統(tǒng)的壓力。

企業(yè)學(xué)到了什么

人們看到很多企業(yè)從這次危機中學(xué)到了一些關(guān)鍵的東西。首先是工作的性質(zhì)正在發(fā)生變化。在從家居家工作到上班之后，他們將不會很快恢復(fù)原狀。

對于某些人來說，業(yè)務(wù)的本質(zhì)將改變。零售商在適應(yīng)社會距離時必須進(jìn)行創(chuàng)新。預(yù)計非接觸式付款方式將會增加，這將使移動設(shè)備在交易中變得更加重要。

隨著從臨時的遠(yuǎn)程工作環(huán)境向更持久、系統(tǒng)化的工作模式轉(zhuǎn)變，在這種模式下，在家中長時間工作的員工將需要更好的支持。他們將開始考慮如何管理移動設(shè)備及其上的應(yīng)用程序。

疫情使人們意識到云計算的重要性。在疫情期間尚未使用云計算的企業(yè)不愿在發(fā)生大規(guī)模動蕩的危機期間嘗試這種模式。隨著恐慌情緒的消退，期望他們在這一期間會更加仔細(xì)地研究這一機會。預(yù)計采用率會上升。

在一個充滿冠狀病毒的世界中，遠(yuǎn)程工作頻率更高的移動用戶將不會在軟鍵盤上使用拇指輸入密碼。他們也不應(yīng)該。

人們需要基于電話的生物識別，多因素身份驗證和場景感知登錄等功能的更強大，更方便的訪問機制，以使遠(yuǎn)程移動工作更加無縫。現(xiàn)在只有大約10%的公司正在這樣做。其他90%的人會積極探索。

企業(yè)長期以來一直在使用遠(yuǎn)程工作和移動計算，他們對遠(yuǎn)程工作和移動計算的理解有了一個階段性的變化。這需要一個全球性的事件來實現(xiàn)，而且它保證了一件事：工作場所將不再是原來的樣子。
責(zé)編AJX