人工智能在物流中的應用方向可以大致分為兩種：1）以AI技術賦能的如無人卡車、AMR、無人配送車、無人機、客服機器人等智能設備代替部分人工;2）通過計算機視覺、機器學習、運籌優化等技術或算法驅動的如車隊管理系統、倉儲現場管理、設備調度系統、訂單分配系統等軟件系統提高人工效率。2019年我國人工智能+物流市場規模為15.9億元，預計到2025年市場規模達97.3億元。人工智能+物流市場主要以倉儲和運輸為主，合計比重達81.2%。2019年我國人工智能+運輸市場規模達6.1億元，其中無人卡車業務市場規模為0.6億元，車隊管理系統市場規模為5.5億元;人工智能+運輸市場規模達1.9億元，其中無人配送市場規模為1.1億元，物流無人機市場規模為0.8億元;物流領域智能客服機器人業務市場規模為1.1億元。

2019年我國人工智能+物流市場規模為15.9億元，預計到2025年市場規模達97.3億元

據統計，2019年我國人工智能+物流市場規模為15.9億元，預計在未來5年內保持年均近44%的高增速，到2025年市場規模近97.3億元。

2019年我國人工智能+物流市場主要以倉儲和運輸為主，合計比重達81.2%

2019年我國人工智能+物流市場主要以倉儲和運輸為主，其中倉儲比重達42.8%，運輸比重為38.4%。配送和客服比重較小，分別為11.9%、6.9%。

2019年我國人工智能+運輸市場規模達6.1億元，其中無人卡車業務市場規模為0.6億元，車隊管理系統市場規模為5.5億元

運輸是物流產業鏈條的核心環節，也是物流成本構成的重要內容。我國人工智能在物流運輸環節的應用集中于公路干線運輸，主要有兩大方向：一種是以自動駕駛技術為核心的無人卡車;另一種是基于計算機視覺與AIoT產品技術，為運輸車輛管理系統提供實時感知功能。

據統計，2019年我國人工智能+運輸市場規模達6.1億元，其中無人卡車業務市場規模為0.6億元，車隊管理系統市場規模為5.5億元。預計到2025年人工智能+運輸市場規模達31.7億元。

2019年我國人工智能+運輸市場規模達1.9億元，其中無人配送市場規模為1.1億元，物流無人機市場規模為0.8億元

配送是貨物流動過程的最后環節，也是物流鏈條上人力資源投入最重的環節。

據統計，2019年我國人工智能+運輸市場規模達1.9億元，其中無人配送市場規模為1.1億元，物流無人機市場規模為0.8億元。預計到2025年人工智能+配送市場規模達13.4億元。

2019年我國物流領域智能客服機器人業務市場規模為1.1億元

物流領域的智能客服特指以智能語音和NLP技術為代表的客服機器人。

從服務類型上可以分為以語音導航、業務識別、智能派單、坐席輔助為主的語音智能客服和以文字查詢、業務識別為主的文字智能客服。2019年我國物流領域智能客服機器人業務市場規模為1.1億元，預計到2025年市場規模達7.7億元。

責任編輯：gt