如果聽到計算機能夠分析人類情感這件事，大部分人可能都會覺得不可思議。我們人與人之間的交談可以用不同的語句表達相同的意思，也可以在不同的情感環境下通過同一句話表達不同的意思，但是這對于計算機來說卻是復雜的。尤其是隨著人工智能技術的不斷的普及，用我們熟悉的語言與計算機交互變的越來越重要。

這個時候，機器學習的分支——自然語言處理（NLP）應運而生，NLP不僅僅可以做到幫助計算機學習并理解我們的語言，更會幫助計算機進行“情感分析”，理解人類的感情以及人類每天的交流方式。

在社會科學領域、法律領域、醫療健康領域或者教育領域等等，可以說只要有文本的地方就會有自然語言處理。但是人工智能中最難處理和解決的問題應該就是怎么處理好人的語言，尤其是像我們中國這些博大精深的漢語，讓計算機處理起來可就更困難了，所以，NLP 成為了眾多開發者主要關注的方向之一。