“未來(lái)5年，京東健康的家庭醫(yī)生要服務(wù)5000萬(wàn)個(gè)家庭。” 8月18日，京東健康發(fā)布了全新服務(wù)產(chǎn)品——“京東家醫(yī)”，京東集團(tuán)副總裁、京東健康CEO辛利軍為這個(gè)戰(zhàn)略級(jí)的新產(chǎn)品定下了一個(gè)中長(zhǎng)期目標(biāo)。

據(jù)雷鋒網(wǎng)《醫(yī)健AI掘金志》了解，用戶在京東健康簽約家庭醫(yī)生后，最多8名家庭成員能擁有專(zhuān)屬的健康檔案；用戶通過(guò)圖文、視頻、電話等方式，能享受到全科室醫(yī)生7*24小時(shí)在線問(wèn)診服務(wù)，以及48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)在線會(huì)診、全國(guó)三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預(yù)約等醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一人簽約、守護(hù)全家”。 京東健康家庭醫(yī)生服務(wù)覆蓋日常咨詢、專(zhuān)科問(wèn)診、疑難重癥、健康管理等全場(chǎng)景。對(duì)于日常輕病小病及慢性病人群，用戶和家庭成員可以使用在線咨詢、線上專(zhuān)科問(wèn)診等服務(wù)，隨時(shí)隨地享受7*24小時(shí)的全天候照護(hù)，醫(yī)生回復(fù)“秒級(jí)”響應(yīng)，健康管家主動(dòng)隨訪； 對(duì)于有更復(fù)雜診療需求的用戶，則可通過(guò)“京東家醫(yī)”找到各個(gè)疾病領(lǐng)域的頂級(jí)名醫(yī)，由專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)提供在線會(huì)診服務(wù)，通過(guò)二次診療來(lái)針對(duì)性優(yōu)化治療方案，從而達(dá)到改善治療效果或節(jié)省醫(yī)療成本的目的； 此外，可根據(jù)用戶需求預(yù)約線下面診服務(wù)，門(mén)診預(yù)約范圍覆蓋全國(guó)各大城市的2700多家三級(jí)醫(yī)院，三甲醫(yī)院覆蓋率98%。而對(duì)于孕婦、獨(dú)居老人、減肥人群、糖尿病患者等等有特定需求的用戶，健康管家能夠根據(jù)個(gè)性化需求制定相應(yīng)的健康計(jì)劃或慢病管理方案，并通過(guò)主動(dòng)隨訪、獲取反饋來(lái)階段性更新方案，幫助用戶更有效地達(dá)到健康管理目標(biāo)。 艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2020年中國(guó)家庭醫(yī)療健康服務(wù)消費(fèi)白皮書(shū)》顯示，國(guó)人在家庭健康產(chǎn)品服務(wù)上的花費(fèi)已與就醫(yī)費(fèi)用相當(dāng)，而慢病管理是家庭健康服務(wù)的主要應(yīng)用方向。有超過(guò)87%的受訪者期待擁有包括在線問(wèn)診、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、預(yù)約掛號(hào)、主動(dòng)隨訪等服務(wù)在內(nèi)的家庭醫(yī)生產(chǎn)品。辛利軍說(shuō)到，“作為全新定義‘家庭醫(yī)生’的產(chǎn)品，‘京東家醫(yī)’通過(guò)連接線上線下的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，以專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供最超值、最暖心、最實(shí)用的醫(yī)療健康服務(wù)，能夠?yàn)榧彝ブ鹬档眯刨嚨慕】怠阑饓Α薄?互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)發(fā)展的核心要素，仍然在于背后連接的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。 作為業(yè)內(nèi)增速最快的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)之一，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有超過(guò)5萬(wàn)名多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師入駐，日均問(wèn)診量超過(guò)10萬(wàn)人次；值得一提的是，京東健康擁有近300名全職醫(yī)生，他們作為提供家庭醫(yī)生服務(wù)的核心團(tuán)隊(duì)，其中92%擁有10年以上臨床經(jīng)驗(yàn)。 同時(shí)，京東健康布局專(zhuān)科領(lǐng)域的預(yù)防、治療、康復(fù)一體化發(fā)展，探索專(zhuān)病專(zhuān)科疾病的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)模式創(chuàng)新，目前已開(kāi)設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院等在內(nèi)的十四大專(zhuān)科中心，并入駐近百位權(quán)威專(zhuān)家和頂級(jí)名醫(yī)，如韓德民院士、胡大一教授、高思華教授等。 此外，京東健康平臺(tái)上還有超過(guò)22萬(wàn)種包括OTC、慢病用藥、醫(yī)療器械、滋補(bǔ)保健在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)醫(yī)藥健康商品。 “京東健康家庭醫(yī)生不是簡(jiǎn)單的在線問(wèn)診服務(wù)，它為用戶提供了全面的、連續(xù)的、及時(shí)的醫(yī)療健康服務(wù)，其核心是實(shí)現(xiàn)醫(yī)療場(chǎng)景的按需選擇和醫(yī)療資源的精準(zhǔn)匹配，從而讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源能夠圍著用戶轉(zhuǎn)——這是真正符合國(guó)人需求的全新體驗(yàn)和全新模式，并樹(shù)立了行業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的標(biāo)桿。” 辛利軍表示，“京東家醫(yī)”將首先瞄準(zhǔn)4億京東活躍用戶來(lái)提供服務(wù)，希望讓每一個(gè)京東用戶家庭都有家庭醫(yī)生。 同時(shí)，京東健康將開(kāi)放服務(wù)能力，補(bǔ)充到全國(guó)基層家庭醫(yī)生的簽約體系中，推動(dòng)中國(guó)家庭醫(yī)生服務(wù)體系的數(shù)字化、智能化和服務(wù)水平的提升。未來(lái)5年，京東健康將為5000萬(wàn)家庭提供服務(wù)。中華醫(yī)學(xué)會(huì)全科醫(yī)學(xué)分會(huì)主委于曉松教授表示，近年來(lái)，國(guó)家大力推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約政策，并取得了一定成效，但全科醫(yī)生缺口大、服務(wù)能力不足，以及部分地區(qū)“簽而不約”等問(wèn)題依然存在。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是提高醫(yī)生效率、提升醫(yī)療服務(wù)可及性的有效手段。以京東健康為代表的企業(yè)等社會(huì)力量參與并推出商品化的家庭醫(yī)生服務(wù)，相信是對(duì)中國(guó)家庭醫(yī)生簽約體系的有益補(bǔ)充和有效助力。 今年疫情之后，京東健康的融資與合作頻率不斷加快，其中不乏一些大手筆。 8月17日，京東健康宣布獲得來(lái)自高瓴資本超過(guò)8.3億美元的投資，交易交割將在第三季度完成，交割完成后京東集團(tuán)仍將是京東健康的控股股東。 京東方面表示，京東和高瓴資本的牽手可以借助高瓴資本的行業(yè)資源和經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)京東健康在藥品供應(yīng)鏈的實(shí)力，同時(shí)也可以進(jìn)一步探索在醫(yī)療健康領(lǐng)域的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 2019年5月10日，京東集團(tuán)正式宣布京東健康獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，并且獲得超過(guò)10億美元的A輪融資，國(guó)內(nèi)外多家投資公司參與領(lǐng)投。7月，京東集團(tuán)副總裁、京東零售生活服務(wù)事業(yè)群總裁辛利軍擔(dān)任京東健康CEO，全面負(fù)責(zé)京東健康的戰(zhàn)略、管理、業(yè)務(wù)發(fā)展等工作. 繼京東數(shù)科和京東物流之后，京東健康是由京東集團(tuán)打造的第三只“巨型獨(dú)角獸”。 作為京東集團(tuán)旗下唯一經(jīng)營(yíng)大健康相關(guān)業(yè)務(wù)的子集團(tuán)，京東健康在醫(yī)藥健康電商、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康服務(wù)、智慧解決方案的基礎(chǔ)上，布局“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”。 在具體的業(yè)務(wù)表現(xiàn)上，去年10月份的京東健康合作伙伴大會(huì)中，京東健康醫(yī)藥部總經(jīng)理金恩林就說(shuō)到，京東健康零售合計(jì)占據(jù)醫(yī)藥零售15%以上份額，貢獻(xiàn)了超過(guò)60%的專(zhuān)科用藥銷(xiāo)售額，有超過(guò)一半藥品被發(fā)往三線以下城市。今年疫情之后，線上診療業(yè)務(wù)迎來(lái)爆發(fā)。 京東健康CEO辛利軍透露了一組數(shù)字：從疫情爆發(fā)到現(xiàn)在，京東健康服務(wù)的患者超過(guò)了170萬(wàn)人。現(xiàn)在，京東健康每天服務(wù)的問(wèn)診患者超過(guò)10萬(wàn)人。 目前，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有超過(guò)5萬(wàn)名多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師入駐，日均問(wèn)診量超過(guò)10萬(wàn)人次；值得一提的是，京東健康擁有近300名全職醫(yī)生作為提供家庭醫(yī)生服務(wù)的核心團(tuán)隊(duì)，其中92%擁有10年以上臨床經(jīng)驗(yàn)。 業(yè)務(wù)的向好，讓京東健康加快跨界合作的嘗試。 醫(yī)健AI掘金志了解到，目前，京東健康已經(jīng)先后和艾爾建、衛(wèi)材中國(guó)等多家傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)簽署合作協(xié)議，并陸續(xù)推出了老年群體健康平臺(tái)、慢病管理系統(tǒng)、耳鼻喉互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療中心等多個(gè)場(chǎng)景的解決方案。

5月6日，京東健康與全球生物制藥行業(yè)跨國(guó)企業(yè)艾爾建簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在眼科疾病預(yù)防與治療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、藥品服務(wù)、疾病管理、醫(yī)患教育等多方面開(kāi)展合作。

6月4日，京東健康與跨國(guó)藥企衛(wèi)材中國(guó)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推出專(zhuān)為老年人提供全方位醫(yī)療、健康及生活服務(wù)的一站式線上服務(wù)平臺(tái)。

6月10日，京東健康聯(lián)手中國(guó)醫(yī)促會(huì)，成立國(guó)家級(jí)耳鼻喉互聯(lián)網(wǎng)分級(jí)診療中心，共設(shè)置了耳科、鼻科、咽喉科、顱底科、噪音醫(yī)學(xué)科以及頭頸外科等科室。

6月底，京東健康宣布與西門(mén)子醫(yī)療合作，聚焦非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)和供應(yīng)鏈服務(wù)。

據(jù)醫(yī)健AI掘金志了解，2019年底，京東健康A(chǔ)輪融資后，估值就有100億元人民幣。今年8月，京東健康獲胡潤(rùn)榜單“全球最年輕獨(dú)角獸”，估值增長(zhǎng)至400億。 可以預(yù)見(jiàn)的是，高瓴資本投資之后，京東健康的估值將再上一個(gè)臺(tái)階。