8月3日，Zoom在其中文官網(wǎng)上發(fā)表聲明，將于8月23日起不再向賬單地址為中國(guó)大陸地區(qū)的客戶直接銷售新的Zoom服務(wù)或升級(jí)服務(wù)。直銷服務(wù)停止后，Zoom將僅提通過合作伙伴銷售的模式。Zoom列出了三家合作伙伴，會(huì)暢Bizconf、隨銳矚目以及尚陽(yáng)Umeet。Zoom聲稱這些合作伙伴的產(chǎn)品中嵌入了Zoom的技術(shù)，可以幫助其客戶順利過渡。

而就在8月7日，Zoom中國(guó)官網(wǎng)再次發(fā)表聲明，稱“中國(guó)市場(chǎng)，不會(huì)停售，更不會(huì)撤離”。但是聲明中再次明確了一點(diǎn)，8月23日之后，Zoom中國(guó)代表處將不再直接向中國(guó)地區(qū)的企業(yè)或其他組織出售Zoom賬號(hào)。去年9月，zoom國(guó)際版客戶端無(wú)法登錄，原因可能是因?yàn)椴缓弦?guī)。中國(guó)有明文規(guī)定，在境內(nèi)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人，對(duì)于運(yùn)營(yíng)中收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息和重要數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國(guó)境內(nèi)存儲(chǔ)。

Zoom提供音視頻關(guān)鍵技術(shù)和SDK，由中國(guó)代理商做二次開發(fā)，這種類似于“套殼”的產(chǎn)品被代理商“舶來(lái)”作為自己的產(chǎn)品品牌，有的代理商甚至對(duì)外宣稱擁有核心技術(shù)的自主研發(fā)產(chǎn)品，靠著“國(guó)產(chǎn)自研產(chǎn)品”的身份進(jìn)入到不少原來(lái)ZOOM以“美資身份”難以切入的大客戶領(lǐng)域。但是溯本追源，這些產(chǎn)品的底層技術(shù)，至少是部分關(guān)鍵技術(shù)是由Zoom提供，收益需與Zoom分成。

疫情“黑天鵝”讓Zoom的業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)，也讓其看到了中國(guó)市場(chǎng)的巨大潛力，Zoom加大了在中國(guó)市場(chǎng)的直接投入。今年上半年，Zoom在中國(guó)成了家喻戶曉的“香餑餑”。好景不長(zhǎng)，Zoom在安全性方面接連出現(xiàn)漏洞，五月份甚至被曝“數(shù)萬(wàn)視頻被公開圍觀”。同時(shí)，Zoom的“中國(guó)血統(tǒng)”也頻遭質(zhì)疑。

有行業(yè)人士分析，迫于美國(guó)的輿論和日益嚴(yán)格的審查壓力，Zoom現(xiàn)在不得不與中國(guó)市場(chǎng)保持距離，這也被認(rèn)為是時(shí)下“無(wú)奈”的選擇。實(shí)際上Zoom其實(shí)是一家非常純粹的美國(guó)公司，成立于加利福利亞，總部位于特拉華州，超過一半的員工在美國(guó)工作，創(chuàng)始人袁征更是早在2007年就取得了美國(guó)國(guó)籍，并多次公開強(qiáng)調(diào)“Zoom是一家美國(guó)公司”。

Zoom由直銷服務(wù)轉(zhuǎn)代理服務(wù)，最直接的影響肯定是目前正在使用Zoom的客戶，尤其是對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性、可靠性要求高的客戶。Zoom聲稱通過三家合作伙伴，也就是此前的代理商模式，能夠幫助其客戶順利過渡，實(shí)則不然。由于各代理商的技術(shù)水平、產(chǎn)品形態(tài)、運(yùn)營(yíng)模式等多方面能力的參差不齊，會(huì)導(dǎo)致各自對(duì)客戶提供的技術(shù)開發(fā)能力、服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量難以得到同樣的保障。

同時(shí)，對(duì)信息安全性要求高的部分客戶，如政府、金融客戶，也會(huì)面臨安全方面的壓力。此前，Zoom的產(chǎn)品安全性就備受爭(zhēng)議，而近期有國(guó)外的安全研究人員公布了 Zoom的一個(gè)新的安全漏洞，通過該漏洞任何人都可以加入受密碼保護(hù)的 Zoom會(huì)議，六位數(shù)字密碼可在幾分鐘內(nèi)被破解。

近兩年，“自主創(chuàng)新”的概念被越來(lái)越多的提及。而在逆全球化趨勢(shì)已由經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域向科技領(lǐng)域延伸的當(dāng)下，“自主創(chuàng)新”是我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的必由之路，亟需建立自主研發(fā)生態(tài)鏈、擺脫核心技術(shù)依賴。對(duì)于云視頻通訊企業(yè)而言，亦是如此。在中國(guó)，云視頻通訊行業(yè)已經(jīng)有了騰訊會(huì)議、釘釘、飛書等一批優(yōu)秀的企業(yè)。

短期看，嵌入Zoom產(chǎn)品的三家經(jīng)銷商會(huì)有一段時(shí)間的“紅利期”。但是從中長(zhǎng)期看，基于Zoom的安全隱患，真正“自主創(chuàng)新”、掌握核心技術(shù)的中國(guó)科技企業(yè)勢(shì)必會(huì)更加受到市場(chǎng)的青睞。

fqj