哲學電影《喜馬拉雅》里有一句很有名的話，當有兩條路讓你選擇時，能夠到達圣城的就是最難的那一條。

放到商業世界里，真正拉開企業差距的就是賽道的選擇。在發展策略上，大部分企業會選擇從簡單的路走起，但到后來會發現，競爭者擠滿了道路，越走越難；而小部分企業則是從一開始就選擇了相對艱難的道路，披荊斬棘過后迎來了乘風破浪的機會。

不同的選擇，終究會帶來不同的境遇，其中的啟示值得思考。

01手機競爭的長賽道以手機行業為例，智能手機的創新正在進入雙賽道：一個是滿足消費者短期需求的安全道路，另一個則是觸動消費者長期體驗的未來創新。

從前，每當市場出現一項顛覆過往的手機功能時，必將引起一輪換機潮，而今大家換機的時間周期已經延長到了接近兩年。 究其原因，手機市場是一個典型的技術驅動+用戶洞察的綜合產業。當下智能手機市場已然是進入了一個微創新時代，大部分品牌選擇跟風模仿或以細節微創新策略試圖去打動消費者，其實難以形成品牌差異化。vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東則把這種短期的創新比作保健因子，雖有助于廠商在短期內形成競爭力，但也很容易觸碰到技術的天花板。 技術進步的速度總是超過市場需求的速度，因此硬件升級對實際體驗差距逐漸縮小。例如最新的折疊屏手機雖然在屏上玩出了大膽的創新，但手機形態似乎倒退成了古早的老式翻蓋手機，加之易損的性能和昂貴的價格，并不是大多數人想要的創新。

即使今年是真正所謂的5G普及元年，當所有科技企業都在加碼研發投入，來應對期待中“G級”的換代周期與新市場格局時，用戶則更加關注手機實際應用與生活的緊密結合。

只有以消費者體驗為核心的顛覆式創新才能有機會取代性價比，與消費心聲同頻共振。就像疫情之中，手機市場銷量雖然下降，但是手機均價卻在上升。由此可以看到一個顯著的趨勢是，大眾用戶正在追求更好的手機，而對“硬核科技”的渴望，卻正逐步回歸更加關注自我的感受。 所以，真正能夠形成手機差異化優勢的賽道，往往是站在消費者認知和長期需求上的創新。 正是洞察了用戶的核心需求才是智能手機創新的長賽道，vivo以更貼近消費者的姿態將品牌定位由此前的“Camera & Music”，升級到了現在的“Camera & Design”。雖是一詞之差，背后反映出了vivo最新的戰略思路：用“至簡至悅”的企業精神，努力實現“人文之悅”的品牌追求，即“科技不復雜，產品不乏味，用戶會心動”。

這次vivo定位的升級似乎正在像外界釋放一個強烈的信號：vivo正在通過產品力的升級，來推動品牌力的升級。具體到產品，其中X50系列在今年6月份的3000-3500價位機型中獲得排名第一的成績，而vivo S6上市僅一個多月就達成百萬銷量……成功的背后意味著vivo品牌升級獲得了階段性的成績。 02品牌升級與產品升級的哲學轉換 據中國統計信息服務中心的《中國手機消費者需求研究報告》上顯示，在選購手機時，消費者最看重外觀，而在手機功能方面最關注拍照。特別是新一代的消費者，樂于在社交媒體上分享自己的故事，也更希望被賦予表達和創作的能力。這就意味著消費者需要的不僅僅是一臺手機，更是一臺能夠讓自己更深度、更自由的溝通與表達的情感聯接器。 面對這樣的大趨勢，vivo定位“Camera & Design”就是選擇在“設計”和“影像”這兩個長期賽道上把產品做到極致，讓專業的影像功能服務于用戶的表達，讓獨特的設計搭建與用戶神交的舞臺，有意識地在產品力和人文情懷兩端共同發力，去順應這個時代的消費趨勢。 這也與vivo提出的“人文之悅”品牌理念不謀而合，強調關注每個用戶的需求與感受，同時順應時代的文化潮流與“Camera & Design”這兩大vivo科技創新長期賽道完成聯接。 在“Camera”上的不忘初心并不令業界和用戶感到意外，因為對于手機來講，影像既是阿爾法，也是歐米茄，既是開始，也是最終。用戶長期以來在手機影像上的進階需求，決定了影像必然會成為vivo的長期技術研發方向與產品基因。

而外觀的設計往往是第一眼就能觸動消費者的感性體驗，顏值即正義的審美觀流行當下，vivo今年將“設計驅動”的理念提到了產品開發的優先項中去。 今年推出的S和X系列的手機新品，處處體現著vivo對設計、影像方面的精心打磨，同時隨著品牌升級，vivo對X和S系列產品定位也進行了重新梳理。 作為vivo品牌下高端旗艦，X系列定位“專業影像旗艦”，致力于滿足消費者對于極致影像，尤其是后置拍攝的需求，并且在外觀設計上凸顯高端用戶對優雅、穩重和質感的追求。因此X50系列可以說是vivo綜合影像能力和差異化設計理念集大成創新的結果，也被媒體和業界認為是手機影像發展歷史上一次重要的技術“升維”里程碑，對提升vivo品牌勢能與產品影像口碑都起到了明顯的推動力。

X50攝像頭設計手稿 而在S系列洞察到年輕消費者尤為看重前置拍攝，青睞有個性和自我風格的產品，因此定位于“輕薄自拍旗艦”。從S1首創升降式前置攝像頭，到S5的“5重超質感自拍”美顏方案，再到S6的3200萬前置柔光夜景自拍，每一代S系列新品都致力給用戶極致的自拍體驗。最新發布的S7身上承襲vivo S系列潮流設計美學和“讓世界看到我”的自拍理念，該機配備vivo系手機在行業內最高像素的自拍攝像頭，將為年輕人帶來深度的生活娛樂體驗上的改變。由此讓vivo不再只是一個手機品牌，而是年輕文化和潮流生活方式的代名詞。

vivo S7 隨著vivo對消費者的理解和認知不斷提升，以及對技術的不斷積累，vivo的產品將持續升級，品牌也將隨之繼續升級。 從Hi-Fi & smart、Camera & Music 到今天的Camera & Design，vivo品牌定位升級的背后，是因為vivo認為離人真實情感最近的就是視覺與聽覺，可以承載更多的情感與情緒，是品牌與消費者更容易溝通的方式，也是用戶更愿意表達自我的方式。 用倪旭東在采訪中的話表達就是，每一次品牌的升級都體現了vivo對于消費者需求的洞察，但不論是音樂、影像還是設計，都是為了塑造一個更能與用戶共鳴，打動用戶，也有鮮明態度的品牌形象。

vivo高級副總裁、首席營銷官倪旭東 其一語道也出了品牌升級與產品升級之間的哲學轉換關系是，品牌形象并非通過營銷形成，而是消費者基于產品體驗而形成的整體印象，以好的產品和好的服務來贏得用戶信任，反過來用戶的信任又能帶來品牌忠誠度的提升，從而形成了正向激勵品牌力提升的飛輪效應。進一步說，“人文之悅”的理念也讓 vivo找到了一個既符合消費者需求，又能夠迅速迭代的創新模式。 03長期主義與價值共生 在《超越競爭:微利時代的經營模式》一書中，陳春花教授談到過有這樣三類企業：暫時性的勝利者是機會主義者，階段性勝利者是實用主義者，而永久的勝利者是長期主義者。 在國產手機二十多年變遷史上，vivo是碩果僅存的少數幾個成功者。從2G-5G，完整經歷過行業興衰的vivo手機打造出一代又一代用戶喜愛的科技產品背后，是因為vivo堅持不爭朝夕，埋頭種因的“長期主義”。 戰術因為勝利而正確，戰略因為正確而勝利，可以說vivo之所以能夠推出符合用戶需求的產品，歸功于其長期可持續的創新能力，而并非稍縱即逝的靈感。 舉例而言，過去兩年里，外界關于vivo 手機的變化，感受最明顯的是技術力的進步。X和S新機在影像和設計上卓越表現，離不開成熟技術的底層能力。但也只是vivo在技術儲備優勢中的冰山一角，是其扎實的研發投入積累多年的自然結果。 在影像功能上，vivo可以被稱為是一家具備“手機影像的全產業鏈系統能力”的企業。不僅擁有一支超600人的影像研發團隊，集齊了從鏡頭、圖像傳感器，到ISP、機身結構設計等多維度軟硬件聚合創新能力，還擁有一個由30多人組成的攝影師團隊，負責把這種藝術創作層面的信息提煉出來，然后交給研發團隊來實現。

據報道，vivo在 2019年研發投入超過了100億元，也印證了其不貪圖眼前小利，為長期賽道的投入不設上限的勇氣和魄力。 而要想成為長期主義者，就必須做到價值共生。因為在如今全球化經濟時代，任何一家企業和外部競爭環境都是共生關系。換句話說，面對當前變化多端、競爭激烈的市場，只有同時踐行長期主義與合作共贏的理念，才有可能在未來的市場中立足。 可以發現，vivo無論是在國內還是全球化的競爭中，都堅持總部+代理的商業模式，通過共同的文化價值觀和共同的戰略目標，給每個代理商很大的授權和利益，讓這些更懂當地消費者的代理商，帶給當地消費者更好的本地化服務。因此，vivo對利益鏈的處理態度成為了支撐企業長期發展和邁開國際步伐的獨特優勢。 04結語 在手機這條同時考驗創造力和耐力角逐的賽道上，目前已躋身世界級品牌的vivo，在2020將開啟品牌發展新階段的起點。有理由相信，在5G時代，深諳消費心理同時準確把握創新門道的vivo，隨著新品牌定位問世與持續性地投入品牌建設，或將為更廣泛的消費者帶來愉悅體驗。