印度蜂窩和電子協會（ICEA）與畢馬威印度（KPMG India）合作發布了一份報告，重點介紹了政府為鼓勵和利用智能手機日益普及的數字治理而采取的各種舉措。

題為“智能手機對印度數字治理的貢獻”的報告還談到了可負擔得起的智能手機的可用性和低數據率以及政府的治理政策如何導致該國迅速數字化。該報告的主要見解之一是，到2022年，印度有望獲得8.29億智能手機用戶。

該報告指出，按銷量計算，印度在2017年已成為第二大智能手機市場，2018年的出貨量為1.423億部，增長率為14.5%。截至目前，該國是世界上增長最快的應用程序市場。截至2019年，它還是應用程序下載量最大的國家/地區。

促成這種增長和數字化的因素有很多，其中之一就是數據價格的下跌。該報告指出，過去幾年來數據價格下降了90%。作為參考，數據使用已經從2.7GB了每月在2016年約10.4GB每月2019反之，價格已經從降低?152每GB將在2016年?2019年10每GB。

促成這一變化的另一個因素是農村用戶數量的增加。根據該報告，印度農村互聯網用戶增長了33%。就互聯網用戶而言，印度農村地區2018年同比增長35%，而同期印度城市地區增長7%。報告指出，印度農村地區的智能手機普及率已從2015年的9%上升到2018年的25%。

除此之外，智能手機價格的下降，本地語言的可訪問性以及政府的各種舉措也幫助該國實現了數字化。該報告指出，“印度農村地區的低識字率嚴重阻礙了印度農村地區在英語占主導地位的平臺上上網”，此后政府要求以22種官方語言提供白話語支持。這不僅增加了本地應用的可用性，而且還增加了基于語音的功能。該報告稱，“到2016年至2021年，十分之九的用戶將使用本土語言訪問互聯網，到2021年，英語用戶的數量將翻一番。”

政府大力推動電子政務和移動政務，再加上諸如“數字印度”，“ e-Kranti”和“ PGMDISHA”之類的倡議，進一步擴大了該國的數字化和數字包容性范圍。

“實現數字治理的這種勢頭具有各種好處，例如，效率提高，處理時間減少以及最重要的是與公民接觸。智能手機中開放操作系統的普及極大地促進了本地語言的融合，并減少了構建支持移動應用程序的時間。為了在未來幾年內為每個公民提供數字化的裝備和聯系，印度正在利用智能手機和技術邁向一個真正的數字化國家，” ICEA主席潘卡吉·莫欣德羅（Pankaj Mohindroo）表示。