IBM宣布，已與巴西機器人流程自動化（RPA）軟件供應商WDG Automation達成收購最終協議。

此次收購將進一步提升IBM的人工智能自動化綜合能力，涵蓋從業務流程到IT運營的各個環節，將為企業提供更高級的融合AI的自動化方案。交易相關財務條款尚未披露。

IBM稱此舉將增強注入AI的自動化平臺，使其成為為CIO和COO提供功能最齊全的平臺之一，使快速轉變和標準化業務和IT運營以實現增長，效率和彈性。

IBM旨在將WDG Automation的RPA和AI驅動的全渠道聊天機器人功能帶入企業具有關鍵自動化需求的兩個領域：轉換業務流程和管理IT運營。最終，該計劃將包括整個IBM CloudPak?系列的RPA功能，首先是用于業務流程的IBM CloudPak?和用于IT運營的IBM CloudPak?。

IBM Cloud Pak for Automation的客戶已經在使用智能決策，內容，捕獲和工作流功能來數字化和自動化所有類型的工作-將AI應用于工作流以更好地了解情況，發現繼續或問題并做出更好的決策。

有了WDG Automation的RPA，就可以通過將指令發送給通過Cloud Pak和其他系統完成任務的機器人（無需等待時間或人工干預）來發揮AI功用，從而提高流程效率，并實現更好的客戶/員工體驗。

如今，已然有許多AI應用在幫助人們進行決策。例如，“從采購到付款”工作流在某些時候仍涉及發票處理者，尤其是是在需要批準發票的時候。想象一下，可以輕松地確定流程，快速構建RPA，然后將其添加到發票處理器池中。這種自動化減少了響應時間，為發票處理者節省了專注于其他工作的時間，并實現了流程的端到端自動化。

通過將RPA與Watson AIOps（用于多云管理的IBM Cloud Pak的一部分）一起使用，CIO和CTO將能夠實時自我檢測，診斷和響應IT異常。IT用戶將能夠智能地自動化IT任務以提高效率，并使他們的IT流程和基礎架構對未來的中斷更具彈性。員工將有更多時間交付新功能并永久解決問題。

解決方案的路徑類似于上面的“從采購到付款”示例，但是沒有將新的RPA添加到發票處理器池中，而是將其添加到了AIOps操作列表中。然后，機器人可以響應票證并代表操作員采取行動。

IBM的目標是幫助客戶建立成功的注入AI的自動化解決方案，以提高業務和IT運營的生產率和效率。借助包括AI和RPA在內的全套集成自動化功能，CIO和COO將能夠執行以下操作：

• 使團隊能夠使用少量代碼快速輕松地創建自動化。
• 將這些自動化功能與人工智能相融合-包括用于業務和IT運營最常見方案的模板。
• 通過與大多數常用應用程序和協作工具的預構建集成，使自動化與團隊無縫協作。
• 通過統一的，一致的，可用于云的運行時交付所有這些信息，以降低總擁有成本。

本文由電子發燒友整合，資料來源于IBM。