4月20日，中國移動迎來了20周年。在交出了一份滿載20年累累碩果的成績單的同時，晚間，中國移動2020年首季度經營報告也隨即而出。總體而言，2020年首季度，新型冠狀病毒肺炎疫情對整個社會經濟都帶來影響，也給中國移動業務發展帶來一定沖擊，但中國移動仍然“頂”住了壓力。

由于新冠肺炎疫情，手機終端、物聯網設備等商品銷售受到較大影響，中國移動首季度銷售產品收入及其他為人民幣124億元，同比下降34.9%，使得營運收入整體下降。報告顯示，中國移動2020年首季度營運收入為人民幣1813億元，比上年同期下降2.0%。重慶移動設計院專家孫加慶表示：“凈利潤微降，EBITDA下降有一定意外，側面反映運營商毛利有一定下降。”但其中，通信服務收入為人民幣1689億元，比上年同期上升1.8%。

中國移動的首季度通信服務收入在新冠肺炎疫情影響下仍實現了增長，實屬不易。一方面，這證明信息化需求很難受到沖擊，孫加慶認為這還是體現了通信行業發展的韌性比較強，也印證了在經濟增速下滑的時候通信業表現一定的逆周期特點。

另一方面，也證明了運營商面對特殊情況的反應之快，畢竟刨除大量針對疫情的公益投資，仍然有收入的增長，證明運營商及時做出了業務方向的調整，在做好通信保障、服務保障、防控保障“三個保障”的同時，把握疫情防控和復工復產帶來的信息化需求，加快推進轉型升級。

目前疫情防控仍在持續，部分影響具有延續效應。2020年，如若中國移動持續推動轉型升級，在CHBN四大市場全向發力、協同發展，不斷優化收入結構，全年通信服務收入保持增長不難實現。

在用戶拓展方面，截至2020年3月31日，中國移動移動用戶總數約9.46億戶，其中4G用戶總數達到7.52億戶，5G套餐用戶總數達到3172萬戶。4G用戶數不再負增長，但仍未扭轉2020年累計凈增用戶數。同時，孫加慶認為，在總用戶下降的背景下，5G套餐用戶發展表現亮眼，在新基建、數字化加持下，5G用戶規模預計超過全年目標。

中國移動有線寬帶用戶總數達1.91億戶，首季度凈增410萬戶，有線寬帶ARPU為人民幣31.3元。孫加慶表示，有限寬帶用戶繼續保持增長，ARPU值有一定下滑，需加快向融合化、智能化方向轉型。

在業務方面，孫加慶表示話音正在加速被替代，流量繼續保持增長，但增速下降較快，流量紅利預計將進一步消退。財報顯示，首季度中國移動流量業務保持增長態勢，手機上網流量比上年同期增長43.4%，手機上網DOU達到8.3GB；受OTT替代、新冠肺炎疫情影響，總通話分鐘數為6,614億分鐘，較上年同期下降16.3%。

在中國移動的短信拉動下，短信使用量較上年同期增長45.4%；首季度移動ARPU為人民幣46.9元，同比下降6.7%，降幅較上年有所收窄。“在總體用戶規模擠水分的背景下，移動ARPU值下降明顯收窄，環比2020年四季度有一定微增。”孫加慶表示。

在利潤方面，財報顯示，2020年首季度股東應占利潤為人民幣235億元，比上年同期下降0.8%，股東應占利潤率13.0%，盈利能力持續保持領先水平；EBITDA為人民幣685億元，比上年同期下降5.8%。

中國移動表示，面對新冠肺炎疫情、轉型升級和5G相關成本增加等諸多挑戰，中國移動將持續推進開源節流、降本增效，保證資源的精準與高效投入，平衡好短期經營業績和長期發展之間的關系，在進行業務轉型與新動能培育的同時，保持良好的盈利水平，持續為投資者創造價值。