無論是上班還是回家，電梯已成為現(xiàn)代城市運行的必備工具之一，小小的一部電梯，關乎民生、安全和穩(wěn)定，電梯安全的監(jiān)管水平一定程度上即代表了社會治理的水平。

記者了解到，日前，廣州市著手把電梯事務社區(qū)治理、電梯托管管家等領域積累的經驗制度化，同時運用物聯(lián)網等技術手段加強電梯安全監(jiān)管。

電梯物聯(lián)網應用讓市民用梯更安全

2019年7月20日凌晨2時許，廣州市電梯安全物聯(lián)網平臺監(jiān)測到增城區(qū)某電影城一臺電梯發(fā)生困人，監(jiān)測系統(tǒng)快速鎖定困梯地址并與電梯公司人員溝通，及時將被困人員救出。以上只是眾多通過電梯物聯(lián)網系統(tǒng)迅速應對突發(fā)事件案例中的普通一例。

目前，廣州市電梯總量達15.45萬臺，居全國第4位。廣州市是全國最早安裝電梯的城市之一，群眾對乘梯安全性、舒適性的需要越來越高，同時也對電梯的安全監(jiān)管提出了更高的要求。在此前提下，電梯物聯(lián)網作為科技手段也隨之進入快速發(fā)展階段。

電梯物聯(lián)網是指利用傳感器持續(xù)采集電梯運行信息，通過網絡傳遞到遠程終端進行實時監(jiān)控，實現(xiàn)對電梯故障或事故的智能化管理。

為進一步解決全市電梯的安全監(jiān)管問題，今年3月，廣州市市場監(jiān)管局制定的《廣州市推廣電梯托管管家工作方案》中指出，要積極推廣電梯AI智能攝像頭、電梯物聯(lián)網等信息化新技術，利用科技手段解決實現(xiàn)加裝電梯24小時值班等問題。廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心主任張巍介紹，“目前，廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心已經協(xié)調兩百余臺舊電梯安裝物聯(lián)網系統(tǒng)，我們在和電梯品牌廠家保持溝通，在全市范圍內積極推廣電梯物聯(lián)網系統(tǒng)。”

廣州持續(xù)加強電梯安全監(jiān)管

“4月14日共接25通電話，1宗困人，6宗故障。”4月15日，廣州市電梯安全運行監(jiān)控中心的電子屏滾動輪播著前一天的救援數(shù)據(jù)。“廣州全市范圍內電梯故障統(tǒng)計中，電梯外因故障、電氣控制系統(tǒng)故障、電梯門系統(tǒng)故障是占比最高的三類，這些故障有時甚至會引發(fā)電梯困人事件。”

據(jù)張巍介紹，從2012年12月到去年年底，監(jiān)控中心下設的96333熱線共處置電梯突發(fā)情況5.26萬宗，解救被困人員9.22萬人。“救援人員響應平均用時13.1分鐘，這個時間比國家法定時限縮短了56.3%，處于全國領先水平”。

類似的用梯故障和應急救援每天都在上演，不過，這只是電梯安全監(jiān)管中的小小一環(huán)。據(jù)了解，自2012年起，廣州市率先開展電梯監(jiān)管改革，有關“電梯安全首負責任”“維保質量信用管理體系”等探索成果被全國人大、廣東省人大采納，寫入《特種設備安全法》《廣東省電梯使用安全條例》。

同時，廣州市設立了全國首批電梯安全運行監(jiān)控中心，通過96333熱線統(tǒng)一收集全市電梯突發(fā)信息，統(tǒng)一調配救援力量，統(tǒng)一監(jiān)督施救行為。

經過近幾年的改革，廣州市形成了權責清晰、運轉流暢的電梯監(jiān)管格局。廣州市監(jiān)管局特種機電設備安全監(jiān)察處的一位負責人介紹，目前，廣州市正著手把電梯事務社區(qū)治理、電梯托管管家等領域積累的經驗制度化，積極做好特殊場所、公共交通、重大節(jié)日活動、突發(fā)災害事件等特定場所和環(huán)境下的電梯保障。”