對于大多數企業而言，2020注定是不平凡的一年。雖然新年“開端”不利，舉國上下共同抗擊新冠肺炎疫情，物理空間上的隔離一定程度上給企業發展帶來阻，但正因如此，也給每個人心中埋下了奮力一擊的種子，逆風之下更適合飛翔。

不因疫情而唱衰，理性的思考后我們能夠發現更多的技術或產品開始被加速應用，包括一系列線上服務如：教育、辦公、醫療、娛樂、電商等；前沿科技企業也開始考慮如何去整合碎片化的數據，數據湖再次被擺到優先級；對于品牌營銷而言，巨大的線下空缺使得經理人不得不去考慮線上智能化營銷手段，大量的人工智能技術將被檢驗；公司轉向垂直AI解決方案以解決現實的業務挑戰，企業將選擇垂直AI SaaS解決方案來應對特定的業務挑戰，而不是嘗試在整個企業IT堆棧中部署AI；企業上云不再僅限于某一特別需求，而是企業全面上云，云端協同辦公、云端數據處理、云端風險分析等。

根據特定事件的影響以及可觀技術的應用，我們能夠預測的五大技術將被重視。

“視頻競爭”進入白熱化階段

春節期間視頻類的應用活躍度大幅增加，甚至快速“狙擊”了低線城市用戶群，春節前夕通過一系列營銷活動使得大批未裝機用戶入場，之后后的“禁足”給其后續增長帶來了更大的上升空間。2020年視頻領域內的競爭更加激烈，其細分包括內容層面、技術營銷層面。

內容層面：短視頻內容創作者卻面臨內容制作的難題，加之特定情況的影響，專業視頻團隊協作產出內容的能力受到了打擊，這進一步波及廣告營收。同類型的產品扎堆出現，因為一定程度上長視頻平臺“優愛騰”，短視頻平臺抖音、快手、微視、微信視頻號，用戶自制內容平臺“B站”都屬競爭關系，用戶多交叉口使用多個產品。以內容為核心的平臺都會加大內容創作激勵，或將內容提檔播放來搶奪這一波“紅利”。因此可以預測的是，隨著疫情的穩定視頻行業會出現一段“內容”空窗期，內容層面的需求隨之加大。

技術營銷層面：核心在于內容分發機制，是對平臺數據智能化結構的考驗。另外以視頻廣告為核心，程序化廣告的購買比例將越來越高，熱門技術包括應為定向廣告、視頻場景廣告等。極鏈科技video++ 利用自主研發的“群序列擇優采樣識別算法”，對視頻內容的人臉、物體、場景等八項維度進行識別和特征描述而實現視頻的標簽化搜索、自動化場景單元的劃分和廣告投放，從而實現視頻廣告的批量化、標準化匹配。

數據湖在優先級上高于關系型數據

數據湖日益盛行，這一點不容忽視。在大數據和物聯網的時代，數據湖提供了多種極其重要的功能，這些功能注定其將在未來一年取代許多企業的關系型數據庫。通俗的理解就是，關系型數據庫更像是數據列表，用戶通過數據列表來檢索數據，屬于二維的數據表格組成的數據庫。

而數據湖可以理解為目前解決“數據孤島”問題的有效策略，現在的大多數數據都像是在一個倉庫中被存儲，如果想要調用就需要專業人員進行轉入轉出，數據靈活性比較差。而數據湖多存在于單一企業的大型數據庫，不再是單一數據內容，可以理解為在數據湖中，多種格式的數據都可以被兼容。在此基礎上，便于企業綜合分析計算數據來得出多維度度分析下的成果。

市場營銷中的AI應用可有效量化結果

廣告商正在迅速采用人工智能（AI）和機器學習（ML）的營銷策略，使他們能夠大規模提供個性化內容和定制體驗。預計明年將在超個性化、品牌化和B2B銷售體驗中看到人工智能的快速采用。調研顯示，超過75%營銷從業者認為人工智能可以給營銷帶來利好影響。

還有40%的營銷人員的疑問在于認為AI營銷不夠實用，習慣于使用傳統的營銷技術如CRM、ERP系統，不太想去嘗試其營銷技術堆棧中設置少量AI功能。他們并不清楚的是，這些功能代表了利用AI的快速途徑，通常不會給用戶帶來額外的成本。

現階段，營銷部門使用AI營銷技術所遇到的障礙大多是關于成本/預算限制和技能。預計的收入增長為設定AI投資成本提供了強大的商業案例，而供應商AI能力則減輕了技能問題。新型營銷技術對于營銷人員而言肯定會需要一定的磨合期，那么這個期限預計會在一年左右。

企業上云成為標配

企業的“云上知識庫”建設，將是遠程辦公的新熱點——企業知識庫的大規模部署進入到“常態化”的新周期。紅杉資本中國基金創始人沈南鵬曾說：“一個企業最應該具備的就是自己的知識庫，因此企業如何將知識進行有效地管理及合理的利用，已經成為了一個重要的工作。”

疫情給企業帶來的打擊，絕不之是延期開工或被迫遠程辦公，更多的是自身的信息管理太過脆弱。由于平時大多數工作是以集體辦公+密切的溝通交流來進行團隊協作的，沒有一個完備的云端協同平臺，企業的許多核心資料或數據被分散的存儲在某些核心人員的硬盤或電腦中，而物理分割給企業帶來了絕對的打擊。原本協同的整體被迫成為碎片化的存在，其實這樣的情況一直出現，但還未被突發事件檢驗而已。

因此2020年，在諸多企業遭受“重擊”的同時，會加大企業云端建設，其意義可以理解為企業運行過程中的一份安全備份，從而滿足高價值信息的收集、管理、檢索等。

5G商用競賽將會持續

建立5G網絡的競賽在電信業成為獲得全球主導地位的競爭者之間引發了一場戰爭。截至2019年10月，全球有321家運營商正在103個國家進行5G投資，其中46家已經推出商用服務。GSA的統計數據顯示，全球已有62家運營商在其網絡中部署了3GPP標準的5G技術。其中46家運營商已經推出了3GPP標準的5G服務；34家運營商推出了3GPP標準的5G移動服務；27家運營商推出了3GPP標準的5G FWA服務或家庭寬帶服務。

地域劃分來看目前美洲地區有5家運營商已推出了5G商用服務，包括：美國–AT&T、Verizon、Sprint和T-Mobile US，烏拉圭–Antel。亞太地區有7家，歐洲地區有20家，中東和非洲地區有14家。

隨著5G商用部署的進程加速，其終端生態也將隨之完善，截止去年10月，全球71家供應商已經發布了172款符合3GPP標準的5G終端，其中至少38款已經商用上市。其中包括50款手機、55款CPE終端、32款模組、11款移動熱點設備以及25款其他終端。

從市場需求的角度去考量，個人家庭線購買線上服務及商品的習慣正在形成，企業協同辦公、營銷技術面臨迭代升級的需求。另外視頻服務也開始向多元化發展，如：視頻電商、視頻教育以及視頻協同辦公等。