正值外地人員集中返滬高峰

許多基層工作人員每天同時(shí)間賽跑。

如何減少居民區(qū)登記統(tǒng)計(jì)壓力？

如何對(duì)居家隔離人員有效看護(hù)？

……

這些刻不容緩的現(xiàn)實(shí)問題，

擺在社區(qū)防疫工作第一線。

依托“智腦”，

是解決問題的有效途徑。

今天，讓我們一起來(lái)看看

街道疫情防控有哪些新“裝備”！

“城市大腦”智能化疫情防控模塊

精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)防控

2月15日，浦東新區(qū)洋涇街道的疫情防控模塊在“城市大腦2.0版”智能管理綜合平臺(tái)正式上線，這個(gè)智能終端能自動(dòng)識(shí)別、智能發(fā)現(xiàn)被隔離人員外出情況，一旦觸發(fā)報(bào)警，不僅會(huì)通過“浦東智理”APP在居委社工手機(jī)上跳出，還會(huì)報(bào)至街道指揮部，讓指揮部第一時(shí)間了解情況，調(diào)度工作人員進(jìn)行處置，與一線“作戰(zhàn)”人員協(xié)同聯(lián)動(dòng)。

洋涇街道疫情防控模塊“城市大腦2.0版”上線。洋涇街道 供圖

在指揮大屏上，清晰顯示著街道轄區(qū)內(nèi)累計(jì)與新增確診、疑似、居家隔離、密切接觸、重點(diǎn)地區(qū)返滬人員等疫情相關(guān)數(shù)據(jù)，以及通過街道“5級(jí)包干責(zé)任體系”排查出的各種具體情況，并在電子沙盤上以不同顏色和樣式的標(biāo)識(shí)進(jìn)行“顏色管理”，使區(qū)域內(nèi)疫情防控動(dòng)態(tài)一目了然。通過智能化、電子化手段“掛圖作戰(zhàn)”，真正做到底數(shù)清、情況明、數(shù)據(jù)準(zhǔn)。

記者 宋寧華

“智慧臨小二”防疫服務(wù)平臺(tái)

掃碼填表“秒”速完成

靜安區(qū)臨汾路街道“智慧臨小二”服務(wù)系統(tǒng)日前上線。居民區(qū)黨總支書記施菊麗介紹：“原先返滬居民要到居委會(huì)登記信息，我們也要把居民的情況一項(xiàng)一項(xiàng)輸入電腦，制作匯總表，完成一張表的填寫平均需要15分鐘左右；現(xiàn)在居民只要在小區(qū)入口直接掃二維碼登記信息，我們?cè)诤笈_(tái)點(diǎn)擊鼠標(biāo)，1秒鐘就能自動(dòng)生成表格。”

該系統(tǒng)使原先需要觸摸紙筆的事項(xiàng)100%變?yōu)椤叭谭墙佑|”。重點(diǎn)人員健康狀況備案、隔離居民生活需求收集、群防群控志愿者招募、居民咨詢等防疫期間重點(diǎn)工作，也實(shí)現(xiàn)登記、采集、服務(wù)、動(dòng)員工作“一碼通”。

記者 江躍中

居家隔離管控系統(tǒng)

有效看護(hù)居家隔離人員

2月12日起，普陀區(qū)石泉路街道開始安裝的居家隔離管控系統(tǒng)，采用“主動(dòng)+被動(dòng)”機(jī)制進(jìn)行有機(jī)結(jié)合：主動(dòng)是指在隔離居民家大門上安裝門體狀態(tài)感知傳感器，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)居民開門動(dòng)作；被動(dòng)是指在隔離居民家中粘貼二維碼，居民如有開門需求（如扔垃圾、收快遞等）或其他需求，可通過二維碼掃碼預(yù)報(bào)通知居委會(huì)。

石泉路街道對(duì)隔離人員家門安裝門體傳感器，對(duì)隔離人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。石泉路街道 供圖

除嚴(yán)密監(jiān)控外，街道各居民區(qū)也著力解決居家隔離戶日常所需，定期為這些人員買菜上門，居委工作人員每天都會(huì)通過電話或者門外詢問等方式，及時(shí)檢查和記錄隔離居民的體溫情況，保證時(shí)刻監(jiān)測(cè)好居民的健康情況，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的安全隱患。

記者 江躍中

“云客服”智能機(jī)器人

一小時(shí)可撥3000多個(gè)電話

近日，青浦區(qū)盈浦街道、夏陽(yáng)街道居民會(huì)接到這樣一通電話，撥打電話的并不是居委會(huì)工作人員，而是“云客服”智能機(jī)器人，來(lái)電會(huì)告知來(lái)青居民關(guān)于最新疫情防控的通知，特別是居家隔離的要求，并對(duì)暫未來(lái)青的居民進(jìn)行勸返，大大減輕了居委會(huì)的工作量。

“云客服”智能應(yīng)答功能，集數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)一體。青浦新聞辦 供圖

據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，目前青浦幾個(gè)街鎮(zhèn)預(yù)計(jì)外呼量超18萬(wàn)人次，“云客服”機(jī)器人2天即可完成全部居民的電話外呼，還能篩選異常數(shù)據(jù)以方便居委采取下一步措施。“云客服”機(jī)器人不僅有聯(lián)系告知功能，還可以實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)答，通過與來(lái)青居民對(duì)話，以前期錄入的對(duì)話腳本為參考，根據(jù)回答內(nèi)容智能調(diào)整做下一步提問，統(tǒng)計(jì)相應(yīng)數(shù)據(jù)。

記者 毛麗君

像這樣的例子正越來(lái)越多，

以科技賦能基層治理，

節(jié)約有限的人力物力，

人防+技防，

織密疫情防控網(wǎng)，

我們一定能夠

打贏病毒阻擊戰(zhàn)的最后一公里。