和大多數物業公司一樣，面對突入其來的疫情，泛海物業倉促的投入阻擊戰斗，沒有任何準備、沒有消毒用品、甚至連N95口罩也沒配齊，但是使命索然，只能義無反顧，都說治療一線在醫院，社區防控一線在物業，經過這十幾天的披星戴月日夜兼程，他們沖在了社區防控的一線，阻擊了疫情，守衛了一方的平安。

用泛海物業總經理鄭翼龍先生的話說，戰役已經打響，為了確保項目一線打好防控戰役，公司從組織上統一指揮、統一協調，每日匯總，及時報道！從戰術上，密切關注，及時調整，保證各項流程措施的有效性！并通過公司互聯網平臺“泛海e生活”督促落實！從資源保障上，資金充足，物資到位！面對即將到來的返程返崗高峰期的更大挑戰，他們更是做好了充足的準備。

人防&技防—沖到社區防控的第一線

公司第一時間，組織全國各地項目分公司迅速成立“公司防擊新型肺炎工作小組”，管理層靠前，放棄休假，提前上崗，積極協調各方資源，周密部署，科學施策，有序推進。

第一時間下發了《泛海物業疫情防控實操手冊》要求全體員工、各項目分公司認真學習。對各項目分公司的防控消殺要求、外來人員管理制度、在崗人員防護安全管理等做了一系列嚴格細致的安排。

公司品質運營部堅持每日通過“泛海e生活”平臺對各項目分公司防疫工作進行監督檢查，通過巡航系統、智慧物聯網系統等在線監督各項目的日常運行，發現問題隨時解決。

通過“泛海e生活”智慧物聯網系統實時對各項目出入口、停車場、設備機房、電梯等設備設施運行實況進行監控

通過“泛海e生活”智慧物聯網系統重點對武漢區域的設備運行情況重點監控，非常時期保障項目設施設備正常穩定運行

各地寫字樓項目：嚴格把控人員出入，在入口設置測溫點，對進出人員一律測溫合格方能放行；對大廈進行全面消毒，大堂、前臺、電梯、公共洗手間、車庫嚴格每日進行消毒，次數每日兩次，早八點1次，晚八點1次，電梯早八點到晚八點，每四小時消毒一次，各項目視情況亦可增加消毒頻次。同時通過公司互聯網“泛海e生活”平臺及智慧物聯網系統進行線上派單、線上巡檢，設備設施運行監控，減少人員接觸 。

封城后的武漢CBD抗疫一線

北京、杭州、上海等各地寫字樓項目的抗疫一線

通過“泛海e生活”智慧物聯網系統遠程監控設備機房

各地住宅項目：泛海在管住宅項目多為高端住宅，社區的安防及清潔標準均要求較高，對電梯、垃圾桶、大堂、公共設施等區域每日定時消毒，業主接觸較多的重點區域采取循環消毒，并進行溫馨提示；對園區進行封閉式管理，出入人員一律測溫合格方能通行，外來人員一律不得進入園區，積極配合各地社區居委會對返回人員進行統計摸排、登記、協助居家隔離期間的各項監督管理；同時，對需要特殊照顧的業主實時進行情感關懷，安撫業主情緒，替業主代購能源卡、代澆花……維護社區平靜和諧。鼓勵業主充分使用“泛海e生活”平臺進行線上報修、線上服務預定，線上線下雙保障。

北京、深圳、濰坊等各地住宅項目抗疫一線

嚴防死守無死角

通過“泛海e生活”智慧物聯系統對園區各出入口攝像頭進行遠程監控

送菜到家，保障民生，共克時艱

在業主們減少外出、居家隔離、快遞員短缺的日子里，為滿足特殊時期業主的生活所需，泛海物業緊急協調資源，決定在疫情期間，推出新鮮蔬菜配送服務。先期在北京項目推出，業主通過“泛海e生活”客戶服務平臺預定新鮮蔬菜，物業管家全程服務，配送到家，業主與外界物流零接觸，盡最大努力做好業主在疫情期間的日常生活品質保障。

堅決抗戰、攜手互助，消滅疫情、繁花盛開的春天很快便將來臨。