據全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner的預測，2020年全球物聯網(IoT)企業無人機(定義為無人飛行器)的總出貨量將達到52.6萬臺，相比2019年增長50%。到2023年，全球物聯網企業無人機的出貨量預計將達到130萬臺。

Gartner首席分析師Kay Sharpington表示：“建筑行業是最早使用無人機的行業之一，這使施工監測成為整個預測期內全球出貨量最多的應用領域。預計2020年該行業的無人機出貨量將達到21萬臺，到2023年將增加一倍以上。無人機正在承擔現場勘測和土方工程管理等任務。相比人類，無人機不僅速度更快，而且更安全。”

為了節省現場勘測的成本，2018年至2020年間，全球建筑行業從業人員所使用的無人機數量將從每2400人一臺增加至每640人一臺。

由于其他應用領域的技術復雜性，短期內無人機出貨量最多的應用領域仍將是勘測與監測。2020年，無人機出貨量排在第二和第三位的應用領域將是消防監測和保險調查(見表一)。

表一、2019年至2023年全球物聯網企業無人機出貨量最多的五大應用領域(單位：千臺)

注：Gartner在其物聯網預測數據庫中對超過25個企業無人機應用領域進行了預測。數據可能因四舍五入而與總數不符。

來源：Gartner(2019年12月)

保險業正在迅速采用無人機開展調查

保險業是無人機出貨量排在第二的應用領域。預計2020年該應用領域的無人機出貨量將達到4.6萬臺。到2023年，出貨量將達到13.6萬臺，是2020年的近三倍。Sharpington女士表示：“在客戶提出索賠后，保險公司會使用無人機對建筑和結構進行調查，評估損壞的程度和原因。在提供保險報價時，保險公司也會使用無人機評估建筑的類型和狀況。無人機的優勢十分明顯，比如它們減少了腳手架、梯子和員工時間成本、能夠提供反映建筑狀況的完整照片記錄等。”

根據Gartner的預測，為了降低理賠區域的調查成本，保險業的無人機數量將從2018年的每15.2萬人一臺增加至2020年的每7.2萬人一臺。

政府機構正在使用無人機提高安全性

全球的警察局和消防局正在公共安全行動、林火管理、犯罪現場調查以及搜救行動中使用無人機。Gartner預測2018年至2020年間，警察和消防員所使用的無人機數量將從每21萬人一臺增加至每4.7萬人一臺。

Sharpington女士表示：“消防無人機使用攝像機和熱成像儀識別火源、極端高溫區域、被困人員和消防員現場位置。這樣，消防局可以在緊急情況下將資源分配到正確的區域并對事件展開調查，同時最大程度地降低生命危險。”

2023年后，零售業的無人機數量將迅速攀升

零售配送無人機將為客戶提供快捷的服務并幫助零售商將商品送到偏遠地區客戶的手中。但由于存在飛行路線協調、人口稠密地區的空域管理以及各種載荷的管理等監管限制和物流挑戰，無人機在零售業的全面應用還有很長的路要走。

2020年零售業無人機的出貨量將達到2.5萬臺，到2023年將攀升至12.2萬臺。按照這一預測軌跡，無人機在零售業的最大增長機會將在2023年后出現。此外，Gartner預計全球零售業從業人員所使用的無人機數量將從2018年的每7.3萬人一臺增加至2020年的每1.8萬人一臺。

資料來源：Gartner