據Gartner預測，全球公共云服務市場在2020年預計將增長17%，達到2664億美元， 2019年收入2278億美元。

Gartner研究副總裁Sid Nag表示：“云的采用已經成為主流。因此，與云投資相關結果的期望也更高。下一代解決方案的采用是‘云增強’解決方案，這意味著它們建立在云平臺的優勢之上，以提供數字業務能力。”

軟件即服務（SaaS）仍是最大的細分市場，由于基于訂閱的軟件的可擴展性，預計明年將增長到1160億美元（參見表1）。第二大細分市場是云系統基礎設施服務或基礎設施即服務（IaaS），到2020年將達到500億美元。IaaS預計將增長24%，這是所有細分市場中增長率最高的。這種增長歸因于現代應用和工作負載的需求。

Nag補充說：“各種形式的云計算是全球大多數CIO明年將增加投資的三大領域之一。隨著企業對云技術的依賴不斷增加，IT團隊正爭先恐后地采用云構建的應用程序，并重新定位現有的數字資產。構建、實施和成熟云戰略仍然是未來幾年的首要任務。云管理服務領域正變得越來越復雜，競爭越來越激烈。事實上，到2022年，多達60%的企業將使用外部服務提供商的云托管服務產品，這是2018年的兩倍”。

Nag表示：“云原生功能、應用服務、多云和混合云構成了一個多樣化的云生態系統。對戰略性云服務成果的需求標志著企業向數字業務成果的轉變。”