10月23日消息，全球解決方案提供商「Signal AI」于近日獲得2500萬(wàn)美元的C輪融資，由Redline Capital牽頭，現(xiàn)有投資者包括MMC Ventures，GMG Ventures和Hearst Ventures。該公司曾于2018年6月獲1600萬(wàn)美元B輪融資，于2016年12月獲740萬(wàn)美元A輪融資，此輪融資后共籌集約5300萬(wàn)美元，但沒(méi)有透露其估值。C輪融資將被用于「Signal AI」擴(kuò)展到新的用例，增加美國(guó)和亞太地區(qū)增長(zhǎng)，并將業(yè)務(wù)推向新市場(chǎng)。

「Signal AI」成立于2013年，是一家解決方案提供商，創(chuàng)始人為David Benigson。該公司打造“營(yíng)銷情報(bào)套件”幫助企業(yè)客戶監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)輿情信息，用于管理品牌形象、開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，并利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。目前「Signal AI」總部設(shè)于倫敦，在紐約和香港設(shè)有辦事處。

創(chuàng)始人David Benigson表示，“我們正在開(kāi)發(fā)新的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，可以學(xué)習(xí)高管需要了解的知識(shí)并調(diào)查大量數(shù)據(jù)以實(shí)時(shí)提供重要見(jiàn)解。能夠幫助決策者清楚地了解組織外部發(fā)生的事情，從而做出最明智的決策。”

「Signal AI」的情報(bào)套件整合了機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，該軟件通過(guò)算法識(shí)別和標(biāo)記實(shí)體（如人員、地點(diǎn)、組織、公司），利用前端儀表板實(shí)現(xiàn)可視化和實(shí)時(shí)分析，呈現(xiàn)地圖、圖表和警報(bào)等結(jié)果，為客戶提供即時(shí)的市場(chǎng)情報(bào)。其客戶包含Deloitte、EY、花旗銀行等。

除直接銷售服務(wù)外，「Signal AI」還與第三方合作，圍繞更具針對(duì)性的主題進(jìn)行分析（例如特定地區(qū)不斷變化的法規(guī)環(huán)境），然后由第三方將其出售給其他客戶。

在規(guī)模超過(guò)3.45億美元的企業(yè)聲譽(yù)管理市場(chǎng)中，「Signal AI」的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包含Dataminr、Cision、Meltwater等。其中，Cision于今年1月收購(gòu)TrendKite和Falcon.io完善贏媒體檢測(cè)與分析功能，并在7月推出全球企業(yè)傳播云服務(wù)平臺(tái)，提高監(jiān)測(cè)與分析靈活性。Dataminr的業(yè)務(wù)則是基于Twitter完成的，利用現(xiàn)成的眾包信息平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)幫助商業(yè)機(jī)構(gòu)和政府客戶做決策。Meltwater于2017年收購(gòu)Klarity，邁出進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的重要一步。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)公關(guān)在企業(yè)管理成本中所占比重越來(lái)越大，利用AI+大數(shù)據(jù)完成輿情監(jiān)測(cè)深受企業(yè)客戶青睞。但據(jù)估算，目前使用預(yù)測(cè)分析技術(shù)的企業(yè)數(shù)量?jī)H占比29%。據(jù)鯨準(zhǔn)提供的數(shù)據(jù)，目前涉及輿情監(jiān)控的項(xiàng)目達(dá)200多個(gè)，其中超半數(shù)成立于2013年前，在企業(yè)服務(wù)賽道上占比較小，且以提供媒體監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)為主，僅少數(shù)涉及自動(dòng)化決策和預(yù)測(cè)分析。
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