家電業處于下行周期已經成為不爭的事實，奧維云網數據顯示，2017到2018兩年，家電業整體增長從11.8%跌至1%，到了2019年統計前8個月數據負增長成為常態。然而在家電業低迷時，卻有一股清流，那就是智能家電。

IDC近日發布的《中國智能家居設備市場季度跟蹤報告》顯示，2019年上半年中國智能大家電市場出貨量約為2838萬臺，同比增長22.8%。其中，冰箱、洗衣機、空調等大家電產品增長尤為明顯。隨著5G、IoT以及人工智能等技術的日益成熟，智能家居市場將成為喚醒家電行業增長的新方向。

數據高漲的背后是消費者對于智能家電關注度的提高，據了解，在傳統家電中，電視的智能化滲透率最高，達到95%以上。據市場調查機構中怡康預測，到2020年，彩電智能化將達到100%，白色家電（主要是冰箱、洗衣機等）、生活電器、廚房電器的智能化率將分別達到45%、28%和25%，智能家電未來5年將累計帶來1.5萬億元的市場需求。甚至在剛剛過去的十一黃金周，以及即將的到來的雙11，很多消費者都把目光放在了智能家電上。

更令人意想不到的是，智能家電不光在一二線城市有很好的銷量，縣鎮消費者也開始注重追求更加智能的家電產品。蘇寧大數據顯示，今年前三季度，縣鎮及農村市場掃地機器人、智能音箱、智能門鎖及電動牙刷等智能產品銷量同比分別增長937.9%、640%、468.9%及369.1%；紫砂煲銷量同比增長321.4%；空氣凈化器、凈水器、榨汁機等產品銷量同比增長兩成以上。烏魯木齊一家大型綜合商場的家電促銷人員表示，智能家電的種類比較多，剛剛過去的‘十一’黃金周，智能小家電賣的比較好，特別像掃地機器人，銷量增長了好幾倍。

業界普遍認為，智能化是家電發展的方向，因此很多家電企業早已入局智能家電，甚至品嘗其帶來的紅利。美的、格力、海信、TCL、長虹、創維、康佳、老板電器等家電巨頭均針對智能家電進行布局，今年以來更是明顯提速。比如，今年6月海爾全面向智慧家電轉型、小米米家在不斷布局LOT新品、美的截至2019年6月全球已銷售超過 6000 萬件智能家電，等等。

智能家電市場的廣闊，與老舊家電更新換代不無關系。家電行業觀察人士劉步塵指出，隨著我國正進入新一輪老舊家電更新換代的高峰期，巨大的換新、升級市場將主要為智能家電所占據。他分析說，行業每年以約2000萬臺的換新需求遞進，預計到2020年廢舊家電存量將達到1.37億臺，家電換新市場容量將達到千億元以上。這將為家電零售行業的持續增長，帶來巨大的市場機會。

另一方面，隨著5G商用，也讓萬物互聯離人類更近了一步。基于5G技術的應用，物聯網與人工智能的融合還將使消費者的智能化設備使用體驗得到持續優化。同時，也為能小家電產業的發展創造了更多可能、甚至為智能家居產品功能的升級提供了技術支撐。

但這并不代表只要帶上“智能”的標簽，家電產品就能賣出好銷量。消費者對于智能家電最大的抱怨就在于，“智能化的體驗并不是都很完美，有些只是掛著智能的名頭，其實跟普通的電器并無兩樣。”比如洗衣機等產品的遠程操控，以及打著語音操作旗號的“智障”產品等等。

真正能撼動市場擁有超高人氣的產品，一定是直達消費者痛點的。對此，業內人士給出了自己的意見和建議。家電企業應該利用技術優勢，提升家電智能化程度。從長遠來看，精品化、差異化才是行業需要的，因此需要憑借自己多年在家電行業的技術積累，打造出更多符合消費者預期且具有差異化的產品，從而獲取更大的市場空間。

中怡康時代研究員李堯輝在接受采訪時表示，隨著智慧家庭概念得以普及，智能家電正在由單品智能向“全屋智能”過渡，它的設計與應用是全場景關聯化的。智能家電場景化應用，不僅僅是客廳部分、臥室部分、廚房部門，它還應包括衛浴場景，甚至是車庫、陽臺等全場景的互聯互通互動。

對此，海爾集團副總裁、海爾中國區總經理李華剛也持相同的觀點。他在前不久的智慧家電戰略會上，曾明確指出，“5G物聯網時代即將來臨，調查顯示，有73%的消費者希望能打造一個智能家居場景，不僅僅是單品的智能，還需要產品之間的互聯（即整體解決方案）。這就需要產品更人性化，能懂用戶的需求；也需要產品很簡單，通過云后臺就能實現更新迭代”。

另一方面，智能化的家電產品不應該只方便年輕人，更應該普及到老年群體，因為比起年輕人他們更需要被“智慧”地照顧。從數據上來看，得益于智能手機及移動支付的普及，中來年消費群體正迅速“膨脹”，數據顯示，截至去年底，我國60周歲以上老年人口超過2.4億人，占總人口的近兩成，已接近“90后”和“00后”的總和。

他們的觀念其實并不“保守”，越來越多的老年人傾向于選擇高科技產品來改善生活品質和家居狀況。返利網數據顯示，與2018年同期相比，2019年平臺50歲以上老年用戶購買增幅最大的商品是“空氣凈化器”、“體脂秤”和“凈水器濾芯”。京東方面的數據也顯示，智能拐杖的數據增長同比達5倍多。因此，老年人對智能化產品消費需求的增長，或許也是家電企業的新商機。