隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)開始深刻改變?nèi)藗兊纳罾砟睿⒊蔀閯?chuàng)新驅(qū)動健康事業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)目標(biāo)。當(dāng)前，大力推進(jìn)智慧健康建設(shè)已經(jīng)成為深化醫(yī)藥體制改革，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)效能提升，探索智慧健康發(fā)展新模式，加快健康中國建設(shè)的重要戰(zhàn)略舉措。

醫(yī)療服務(wù)是物聯(lián)網(wǎng)最具潛力的應(yīng)用之一。在醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)中， “物” 包括醫(yī)生、病人、關(guān)注健康的人群、醫(yī)療器械、藥品等；“網(wǎng)” 即醫(yī)療和健康管理的工作流程；“聯(lián)” 即通過信息交互，將與醫(yī)療有關(guān)的“物” 編織成具備智能的醫(yī)療“網(wǎng)” 的過程。

相關(guān)人士指出，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，更好地為健康管理、慢病防治、癌癥早篩、臨床醫(yī)療、急救管理等賦能提效，讓醫(yī)療衛(wèi)生插上物聯(lián)網(wǎng)的翅膀，飛入百姓家庭，飛向全國各地，造福全民健康。

隨著生活水平的不斷提高，人們在健康方面的投入逐年增加，這也預(yù)示著醫(yī)療市場將迎來新一輪發(fā)展浪潮。在此背景下，誰能乘著市場需求劇增的東風(fēng)，順應(yīng)技術(shù)迭代更新的大勢，駛?cè)胄袠I(yè)發(fā)展的快車道，誰就能在未來贏得一席之地。

醫(yī)療資源是提升醫(yī)療服務(wù)水平的關(guān)鍵，而圍繞患者體驗，其生命質(zhì)量的提高，更需要全方位的服務(wù)。事實上，融合醫(yī)療與物聯(lián)網(wǎng)，打造全新業(yè)態(tài)的海爾已經(jīng)走在時代和行業(yè)的前列。

據(jù)介紹，海爾正在打造一個開放共創(chuàng)的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康平臺，最終形成生生不息的醫(yī)療健康生態(tài)。作為海爾物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)的布局之一，上海永慈康復(fù)醫(yī)院（簡稱“永慈醫(yī)院”）首創(chuàng)的“醫(yī)患合一”理念是海爾“人單合一”模式在醫(yī)療領(lǐng)域的跨界復(fù)制，將商業(yè)管理模式思維融入醫(yī)療領(lǐng)域，形成“醫(yī)護(hù)圍著患者轉(zhuǎn)”的常態(tài)化醫(yī)療服務(wù)模式，即讓醫(yī)務(wù)人員主動承擔(dān)責(zé)任，始終圍繞患者體驗為核心，將患者體驗和家屬滿意度鏈接到醫(yī)護(hù)個人價值的提升。

中國是世界上的輸液大國，如何幫助醫(yī)護(hù)人員提高工作效率、改善病患的輸液體驗以及有效管理員工績效成為醫(yī)療行業(yè)亟待解決的問題。

“心率73bpm，血氧飽和度100%，血壓95/58……”永慈醫(yī)院智慧病房的屏幕顯示著反映患者生命體征的各項數(shù)據(jù)，輸液情況時刻反映在護(hù)士站的電子屏上，根據(jù)實時信息，醫(yī)護(hù)人員可及時對患者進(jìn)行相關(guān)治療。

臨床用血不合理，如血液浪費和臨床血液保障力不足導(dǎo)致醫(yī)院用血緊張，患者體驗不佳，疫苗接種存在疫苗全流程追溯空白……基于行業(yè)存在的痛點，海爾以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為切入點，圍繞用戶體驗演進(jìn)為科技生態(tài)新物種，在臨床用血、疫苗接種、生物樣本等領(lǐng)域構(gòu)建起自我驅(qū)動的生態(tài)鏈群，通過物聯(lián)網(wǎng)科技與生物醫(yī)療低溫存儲技術(shù)融合創(chuàng)新，實現(xiàn)了“急救零等待、用血零浪費、信息零距離”，推動全球血液安全管理變革。

一般來講，常規(guī)三甲醫(yī)院往往聚焦疾病治療，而在重癥康復(fù)尤其是術(shù)后康復(fù)卻一直沒有形成系統(tǒng)化的服務(wù)體系。永慈醫(yī)院改變了醫(yī)院“患者圍著科室轉(zhuǎn)”的傳統(tǒng)模式，將患者體驗放在核心位置，實現(xiàn)了“醫(yī)護(hù)圍著患者轉(zhuǎn)”，患者的就診體驗也在不斷迭代升級。以呼吸機(jī)脫機(jī)鏈群為例，在“鏈群合約”驅(qū)動下，永慈醫(yī)院瞄準(zhǔn)了重癥康復(fù)這個用戶需求痛點，以患者體驗升級為核心，并聯(lián)ICU、康復(fù)、護(hù)理、營養(yǎng)、脫機(jī)中心、高壓氧、設(shè)備、科技、心電圖廠商、呼吸機(jī)廠商等環(huán)節(jié)，形成共創(chuàng)社群，共創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)脫機(jī)生態(tài)，實現(xiàn)行業(yè)引爆。

“我們的驅(qū)動力不是來自從上而下的指令傳達(dá)，而是始終圍繞用戶需求共創(chuàng)產(chǎn)生的增值分享。”永慈醫(yī)院呼吸機(jī)脫機(jī)鏈群主張紹明表示，鏈群合約的自驅(qū)體系下，每個創(chuàng)客都堅定爆款意識，增值分享驅(qū)動物聯(lián)網(wǎng)脫機(jī)鏈群不斷升級，帶來用戶最佳體驗的迭代。

正是有了患者為中心的初心，海爾在事業(yè)發(fā)展布局上才能棋先一著，占領(lǐng)先機(jī)，也正是有了物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的賦能，才使得患者能得到更優(yōu)質(zhì)、更人性化的醫(yī)療服務(wù)，而醫(yī)護(hù)人員也正是依托新技術(shù)、新理念、新模式，在工作中更加得心應(yīng)手。