近日，高通發布了 2019 年度的無線音頻消費者調查報告（2019 State of Play Report）。報告對來自美國、英國、中國、日本、印度和德國的 6000 位 16~64 歲年齡群的智能手機消費用戶進行問卷調查，對其需求演變進行了全新的洞察，并從中總結了推動音頻技術行業發展的關鍵趨勢。

去年的無線音頻消費報告還歷歷在目，今年有哪些重點和變化？如下是報告精華內容：

總述

報告提煉了 5 點推動音頻技術行業發展的關鍵趨勢：

1、音質至關重要

豐富清晰的音質至關重要，它已連續 4 年成為消費者在選擇音頻設備時最期待的特性。

66% 的受訪者認為，無線耳機和音箱的音質已經達到甚至超越了有線設備。63% 的耳機消費者認為，高分辨率音質非常重要。64% 的智能音箱消費者表示，音質是他們做出購買決策時最看重的因素，而 78% 的條形音箱和家庭影院購買者也表示，卓越的音質非常重要。

2、更長的電池續航

消費者對電池續航的重視程度幾乎與音質一樣。這凸顯了人們對更高的便攜性、更長的播放時間以及更傾向無線設備的期望。
61% 的消費者認為更長的電池續航是其主要購買動力，而這一比例在 2018 年的報告中為 47%。該比例的顯著增長反映了消費者傾向購買無線產品，因為其讓用戶可以隨時隨地自在聆聽。

3、終端側游戲

終端側游戲迅速增長，并已在全球普及。這意味著低時延的流媒體和先進的連接性可能會成為更為重要的產品差異化因素。
超過 30% 的受訪者表示，他們會在玩游戲時使用無線音頻設備。

4、真無線

真無線耳機取得了成功。未來，這一激動人心且發展迅速的領域可能會涌現出諸多創新，例如情境感知和實時翻譯，將有助于增強和改善人們的生活。

5、語音交互

盡管在安全與隱私方面存在隱憂，但語音交互仍在迅速發展。終端側的安全與隱私功能可能對下一代智能音頻設備至關重要。

耳機篇

2019 年，開發功能豐富、高能效、真無線的耳機，很可能會成為許多音頻 OEM 廠商的首要任務。而挑戰在于，廠商既要保證產品的性價比，也要完成復雜的設計工作。

對于無線耳機消費者，諸如更長的電池續航、主動降噪（ANC）、高分辨率音頻等特性，仍然是他們考慮的主要差異化因素。無線耳機目前已占到全球耳機銷量的一半以上。


59% 的全球消費者表示，他們現在已經熟悉真無線耳機這一產品品類，并且超過 1/4 的消費者，已經擁有一副真無線耳機。

在未來 12 個月內，真無線耳機有望成為耳機品類中最受歡迎的設備。

在今年參與調研的消費者中，2/3 的受訪者認為，相比于有線產品，無線音頻設備可以提供相同甚至更好的音質。這說明在這個領域技術進步的推動下，終端用戶的態度發生了戲劇性的轉變。

真無線耳機的使用趨勢

聽音樂占據了無線耳機使用的 77%。這類設備還經常被用來觀看視頻、通話和背景降噪。

隨著游戲在全球日益普及，32%的智能手機用戶在玩游戲時會使用無線耳機。這一趨勢在中國（41%）和印度（49%）最為明顯。

30% 的消費者認為健身追蹤功能十分重要，但相比于 2018 年有 57% 的《使用現狀調研報告》受訪者對此表現出興趣，這一需求呈現了下降趨勢。

60% 的消費者會在搭乘公共交通工具時使用無線耳機。其他常見的聆聽環境包括戶外、健身房和工作場所。

50% 的智能手機用戶表示，他們希望無線耳機能夠支持語音助手服務。

真無線耳機的消費趨勢

超過 50% 的消費者表示，他們已經將「智能耳戴設備」視為一個產品品類。27% 的消費者已經擁有一副真無線耳機。

近 1/4 的消費者計劃在未來 12 個月內購買真無線耳機， 而其中 18~24 歲的群體超過三分之一。

對真無線耳機需求最高的地區是印度（73%），最低的是日本（12%）。


音質、電池續航、舒適度，仍然是消費者 2019 年最看重的耳機功能。57% 的受訪者表示，他們更傾向購買支持助聽、健身追蹤、以及語音助手等功能的真無線耳機。
52% 的智能手機用戶表示，他們未來更愿意購買隨盒附贈藍牙耳機的手機。

未來耳機功能

語音控制：53% 的消費者表示，他們對無線耳機中的語音交互功能感興趣。

情境感知：超過一半（55%）的受訪者表示，他們對智能耳機或耳塞支持的「情境感知」功能感興趣。背景降噪和動態音量調節被看作是最有用的情境感知功能。

增強聽力：55% 的受訪者表示，他們對無線耳機的實時翻譯功能感興趣。50% 的受訪者表示，他們對可以提供聽力增強功能的耳塞感興趣。

更具自由：57% 的受訪者對「無需借助智能手機/手表就可以使用無線耳機」感興趣或者非常感興趣。62% 的受訪者表示，無線充電是無線耳機或耳塞令人感興趣的功能。

主動降噪：63% 音頻受訪者關注無線耳機的主動降噪（ANC）功能。除了支持更具沉浸感的聆聽體驗，ANC 還有助于降低聆聽者的疲勞感。

音箱篇

過去一年，智能音箱成為了消費類音頻產品中最受關注的類 別之一，且實至名歸。該熱門領域正處于重要增長周期的初 始階段，其功能和應用都正在迅速發展。未來，所有的無線音箱都將可以通過語音來控制，同時，智能音箱將在多個行業領域創造價值。

35% 的全球消費者表示，他們已經擁有智能音箱或智能條形音箱，而有 23% 的消費者則計劃將在未來 12 個月內購買智能音頻設備。與基于云端的語音助手進行互動，已成為智能音箱最大的用途，幾乎趕上了音樂流媒體播放，但要實現全面互聯的智能家居愿景，則還需要一段時間。


今年的調研顯示，支持卓越音質、更長的電池續航，以及本地 語音處理等隱私功能的智能音箱，可能會幫助音頻 OEM 廠商把握該產品類別中的巨大機遇。

盡管人們才剛剛開始探索語音控制音箱的多種可能性，但提升芯片的計算能力、連接能力和隱私性對于滿足不斷變化的用戶期望至關重要。

智能音箱的使用趨勢

獲取信息（51%）和音樂流媒體（50%）是智能音箱的兩大主要用途。與 2018 年相比，家居控制功能的使用率同比保持穩定，而游戲已成為 30% 智能音箱用戶的重要用途。


消費者希望他們的便攜式音箱或智能音箱可以使用半天而無需充電。

63% 的智能音箱受訪者表示，他們每天都會使用其設備，而另外 29% 的用戶則是每周使用幾次。

生活中的語音助手

獲取信息已取代音樂流媒體傳輸，成為 2019 年智能音箱的最主要用途。這表明，智能音箱的普通用戶已經可以更加自在地與語音助手互動。

66% 的消費者認為，通過語音或自然語言來與智能音箱、家庭控制中心等電子設備進行連接，能夠讓人們的生活變得更加便捷。在中國和印度，這一比例上升至 85%。中國和印度的云端語音助手的多樣性，遠遠高于其他被調研地區。


53% 的受訪者對語音交互功能有著強烈的興趣；但也有 15% 的消費者表示他們對此完全不感興趣，這意味著可能會有一小部分人將不會為該類產品消費。

智能音箱的支出

對于智能音箱購買者而言，音質遠比價格更重要。雖然早期的智能音箱很少把這當作主要特性，但 64% 的購買者都表示音質對于他們的購買決策很重要。54% 的購買者表示價格很重要。

78% 的受訪者認為，音質、電池續航、大音量播放、甚至設計，都比支持語音助手更加重要。這表明語音越來越被當作一項「默認」的智能音箱功能。

78% 的消費者愿意為支持自己理想功能的智能或無線音箱支付更多費用。

73% 的用戶期望他們的便攜式/無線音箱能以很大的音量播放音樂，同時不會失真或損失音質。

67% 的條形音箱購買者認為，能夠流暢地將音頻流傳輸至其他音頻設備且沒有時延是非常重要的。43% 的智能音箱用戶表示，他們會把音頻流從智能音箱傳輸至家中其他的聯網音箱。

來源：深圳灣