近兩年來，三星手機似乎在中國市場銷聲匿跡了，新品的發布偶見報道，但是環視周圍人所用的手機品牌，三星手機已經越來越少，取而代之的是華為、小米、OPPO、vivo等國產品牌手機。

曾經，三星是中國手機市場中名副其實的“機皇”。

2013年，三星手機在中國智能手機的市場占有率是31%，到2018年時，這個數字暴跌到了0.8%。2019年，國產手機仍在嘗試蠶食三星手機的市場份額，大有將其“掃地出國門”的態勢。

這其中的故事要從兩件事情說起。

三星電池爆炸門

2016年8月24日，韓國發生了第一起Galaxy Note 7充電爆炸事件。隨后一個多月里，全球多地報告了Note 7爆炸事件，包括未充電狀態下自燃自爆。

爆炸原因是電池。事件發生后，三星組織了700名工程師，對20萬臺Note 7整機、3萬塊電池進行了幾個月的測試分析，結論是都與電池相關：

第一批次發生自燃的Note 7手機，是因為電池右上角的負極板受到擠壓而變形，出現了電池短路；

第二批次發生自燃的Note 7手機，是因為超聲波焊接正極材料過程中產生的焊接毛刺，刺穿了絕緣膠帶和隔離膜，引發電池內部短路。

可惜的是，花費大量人力物力找到爆炸原因，對三星當時面對的危機來說，已經無補于事。

三星在這件事情上犯了兩個大錯，一是公關反應嚴重滯后，忽視了互聯網的輿論爆炸影響。

當三星發生爆炸事件后，各地網友和媒體紛紛報告，Note 7在正常使用狀態甚至待機狀態下自燃自爆，三星的競爭對手的公關部門更不會放過如此天賜良機，一時間三星“王炸”的段子漫天飛揚。

到后來，已經發展到全球多家飛機航班都禁運三星手機。相關新聞和截圖流傳到互聯網上，官媒印證加上航班蓋章其為危險品，這給三星手機爆炸事件帶來不可修復的、毀滅性的負面影響。

在中國市場，三星還有一項更嚴重的“失誤”——讓中國的消費者感覺到“被歧視”。

2016年9月22日三星宣布全球召回250萬臺，將中國排除在外。就在三星方面暗示國行版三星Note7不會發生爆炸時，網上再次曝出兩起中國用戶三星手機爆炸事故。10月11日，三星電子宣布全球停止生產、銷售和更換這款手機，中國地區也在這次召回名單中。然而，10月13日，媒體調查卻發現，在宣布召回和停止銷售之后，三星Note7手機在北京市場仍然有售，且三星公司在國際市場召回已經如火如荼進行中，而在中國市場的召回細則依然遲遲沒有出臺。

三星的傲慢與怠慢昭然若揭，中國消費者寒心了。

國產手機的崛起

而此時，就要說到第二件與三星手機市場份額下跌相關的事情了，這與國產手機品牌的崛起有關。我們先來看看2019年中國手機市場的各大手機份額占比。

曾經三星在中國的手機市場，已經被國產手機盡數瓜分了，國產手機的技術和服務意識都在崛起，曾經一年發數十款新機的三星，再也挑撥不動中國消費者的心弦了。

特別是華為手機，真機“耐打”，還有國人情懷加持下，已經逐步站穩“中國手機市場一哥”的位置，而三星，已經距離統計表中不具姓名的“others”不遠了。

但不可否認的事，三星的手機供應鏈和銷售渠道仍然強大，2018年，三星仍是世界上銷量第一的手機品牌。只是，在中國這個世界上最大的智能手機消費市場它已經越來越不吃香了。今年以來，也頻頻傳出三星第一位置不穩的跡象。

三星電池爆炸事件給三星手機品牌造成了深遠的影響，國產手機經此一役，也分外關注手機電池安全方面的設計，電池設計會更趨于保守性的安全，這也是近兩年來手機電池的發展進展并不大的原因之一。

不過認可手機電池“安全至上”這個觀念的，再做電池產品時也會踐行這一理念，畢竟再好的手機電池技術，你總得保住小命才能用不是么？