昨天，《衛(wèi)報(bào)》的一篇報(bào)道稱，蘋果公司的承包商會(huì)收聽Siri音頻，并用來改進(jìn)Siri的功能。因此承包商經(jīng)常會(huì)聽到一些敏感的對話。

據(jù)報(bào)道，被聽到的錄音內(nèi)容包括：醫(yī)生和病人之間的私人討論、商業(yè)交易、潛在的犯罪的交易、性接觸等等。這些錄音并不是針對特定ID的，但可能會(huì)有幾秒鐘長，并與位置、應(yīng)用程序數(shù)據(jù)和聯(lián)系方式等其他顯示數(shù)據(jù)配對。

負(fù)責(zé)聽取和評分Siri回復(fù)的是承包商，昨天的報(bào)道中稱，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的“人員流動(dòng)率很高”。而這也造成了一部分用戶對蘋果是否侵犯了用戶的隱私表示質(zhì)疑。

針對這一點(diǎn)，蘋果在《衛(wèi)報(bào)》的一份聲明中表示，“每天發(fā)送的查詢不到1%”。不過考慮到蘋果的用戶基礎(chǔ)，1%這個(gè)比例其實(shí)已經(jīng)可以包括大量的設(shè)備了。

對于用戶關(guān)心的是否會(huì)存在偷偷錄音和隱私泄露的問題，蘋果在聲明中表示，“用于評分的Siri請求與任何用戶的蘋果ID都沒有關(guān)聯(lián)。”

同時(shí)，音頻的審稿人必須遵守蘋果嚴(yán)格的保密要求。而那些敏感的錄音，是由于用戶意外激活了Siri才會(huì)被錄入設(shè)備隨后被隨機(jī)上傳。

也正是因?yàn)镾iri會(huì)被意外激活，所以蘋果才會(huì)采集這些數(shù)據(jù)對Siri進(jìn)行訓(xùn)練。而這些被上傳的錄音的具體用處。

蘋果表示，會(huì)對Siri的一小部分請求進(jìn)行分析，以改進(jìn)Siri的聽寫功能。而對Siri的調(diào)試也在安全設(shè)施中進(jìn)行分析，這些數(shù)據(jù)通常只有幾秒鐘。

在蘋果的隱私政策中提到了關(guān)于非個(gè)人信息，蘋果可能會(huì)進(jìn)行收集和存儲(chǔ)，并用來改善服務(wù)。

但是更多的用戶反饋是，蘋果并沒有簡短有效的提示用戶信息可能被收集。同時(shí)，Siri雖然可以被關(guān)閉，但是這也并不是一個(gè)最好的解決問題的方法。

至于后續(xù)如何解決，蘋果還沒有進(jìn)行回應(yīng)。