路透社報道，根據一份最新發布的調查顯示，三星召回Galaxy Note7手機似乎的事件，似乎并沒有對美國消費者購買三星手機的意愿產生破壞。

　　這項10月26日至11月9日進行的調查發現，現有的三星智能手機用戶的忠誠度與蘋果iPhone用戶相當。調查稱在了解召回事件的受訪者中，有27%表示，如果他們要購買一部手機，會首先考慮三星。在不了解此事的消費者中，有25%給出了同樣的選擇。

　　該調查還發現，三星用戶對該品牌的忠誠度極強：有91%的現有三星用戶有可能再次購買三星智能手機，92%的現有用戶會考慮購買其它的三星產品。

　　蘋果iPhone用戶的品牌忠誠度相似：92%的受訪iPhone用戶可能再次購買iPhone，89%會選擇購買其他蘋果產品。

　　信息技術研究和顧問公司Gartner發布的數據顯示，2016年第三季度全球銷售至終端用戶的智能手機總銷售量達3.73億部，較2015年第三季度增加了5.4%。數據顯示，三星在第三季度初表現不錯，但受到Note 7召回影響，三星智能手機整體銷量下滑14.2%，創下歷來最差表現。

　　2016年第三季度蘋果iPhone銷售量持續下滑，其幅度為6.6%。蘋果在全球智能手機市場的占有率為11.5%，達到自2009年第一季度以來的銷售最低點。蘋果在其最大的兩個市場——美國與中國的銷售量分別下滑了8.5%與31%，iPhone 7在帶動換機銷售上一直苦苦掙扎。

　　2016年第三季度期間，華為持續拉近與蘋果之間的距離，兩家公司的智能手機市場占有率差距僅不到3%。華為的Honor系列產品競爭力高且功能齊全，在全球各市場都維持著強勁的銷售勢頭。