2022 年被認為是人工智能生成內容（AIGC）元年。作為 AIGC 在自然語言 領域的代表，ChatGPT 在 2022 年年底一經推出，就掀起了一場可能涉及所有人 和所有行業的“大火”，2023 年 3 月 GPT-4 的發布則進一步推動了“態勢升 級”。由 ChatGPT/GPT-4 引發的全球關注，令許多人回憶起 2016 年 AlphaGo 戰勝人類圍棋世界冠軍的時刻。如果說 AlphaGo 代表了 AI 在專業領域戰勝人類 的起點，ChatGPT/GPT-4 似乎邁出了通用人工智能的第一步。這是第三次 AI 浪 潮以來所有積累產生的碩果，AI 技術到了一個即將大規模產業化的臨界點。

　　ChatGPT 將單調呆板的人機通信演進到前所未有的自然、高效、有創造力 的人機協作，代表了生產力的提升。ChatGPT 有多重要？埃隆·馬斯克評價： “好得嚇人，我們離危險的強人工智能不遠了”。黃仁勛評價：“這是 AI 界的 iPhone 時刻”。比爾。蓋茨表示“和個人電腦和互聯網的出現一樣重要。是當前 最重要的創新，將改變世界”。在 ChatGPT 的基礎上，GPT-4 進一步在各種專 業和學術基準測試中表現出“人類水平”的性能，在事實性、可引導性和可控制 方面取得了“史上最佳結果”。當然，GPT-4在不是無所不能的，仍具有與早期 GPT 模型相似的局限性，如：犯常識性的錯誤、缺乏對新世界知識的了解、存 在社會偏見、產生幻覺、推理錯誤等。但是我們看到其技術背后卻具有一直優化、 學習和進步的能力。

　　本白皮書通過對 AIGC 的典型代表 GPT-4 的研究，以場景化的形式對 GPT- 4 如何賦能通信行業進行了分析，并針對通信行業如何構建行業 GPT 進行了初 步探討和實踐。期待行業同仁圍繞通信和人工智能協同創新，構建開放共享的創 新生態，促進人工智能與通信產業的深度融合，加速構建下一代信息基礎設施， 助力經濟社會數字化轉型。