綜合而言，mSwitch系統具有IP統一平臺、多協議、多業務、多接入等特性，具體如下所述：
1. mSwitch系統采用的軟、硬件平臺都為全IP的多業務網絡，即信令與語音承載都通過IP網絡傳輸。mSwitch是面向IP設計的新一代軟交換系統平臺，
2. 多業務統一平臺。mSwitch系統通過統一平臺提供多種電信業務與網絡業務，如傳統語音業務、IP語音業務、電信補充業務等；并支持大量領先的增值業務，如PIAFS因特網接入業務、c-mode無線上網業務、短消息、丟話通知、Centrex業務以及預付費業務等；而且通過統一的業務交換平臺支持傳統智能網業務，如FPH(FreePhone)、ACC(Accounting Card Calling)、VPN(Virtual Private Network)業務、UPT(Universal Personal Telecommunication)業務等；mSwitch系統還構建了Parlay API標準業務供應體系，提供iNumber一號通等業務，并為更多新業務的實現提供快捷手段；利用增強型AS/MS，mSwitch系統還可以提供多種增強型業務，如Web會議業務和統一消息業務等。
3. 多協議支持。mSwitch系統支持多種基于TDM的協議與基于IP的協議，如SS7 TUP/ISUP、INAP、MAP、SIGTRAN、Parlay API、SCTP、MTP、無線Q.931、V5.X、ISDN PRI、MGCP、H.323、SIP、MEGACO、SCTP、SIP-T、SNMP等以及各種協議之間的相互轉換。
4. 支持多種終端接入技術。mSwitch系統支持多種接入技術，如利用PHS的空中接口來實現無線接入功能，支持標準V5.x有線接入，支持基于IP的MGCP、H.323、SIP、iAN-2000接入等。
5. 高性能的軟交換控制平臺。mSwitch系統采用功能強大的軟交換控制平臺，來實現軟交換實時邏輯，如：漫游、認證、授權、地址解析、路由選擇和實時計費等。
6. 功能強大的后臺運營支持與管理系統。mSwitch系統采用功能強大的服務器群用于實現用戶管理、在線計費處理、客戶自我服務、網絡管理及運行維護等后臺管理功能，為業務運營者提供了綜合而有效的運行、維護及業務實施等手段。
依據軟交換網絡標準，mSwitch系統體系結構可以分為五個層面：業務與應用層、控制層、傳輸層、接入層、運行支持層。其中，傳輸層為IP網絡。